互聯(lián)網(wǎng)沒有改變事物的本質(zhì)。對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說,“互聯(lián)網(wǎng)+”的要義,是通過與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合,更好更快地推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和質(zhì)量改善。
前不久,一則有關(guān)智能手機(jī)的新聞在業(yè)界引發(fā)震動(dòng):今年上半年,華為智能手機(jī)后來居上,出貨量超過了小米。這不禁讓人想起去年8月聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶在亞布力論壇夏季高峰會(huì)上說的話:“我想我們都應(yīng)該向一家企業(yè)學(xué)習(xí),那就是華為。他們一方面積極通過互聯(lián)網(wǎng)改造業(yè)務(wù)模式,另一方面堅(jiān)持倡導(dǎo)‘掃地僧’的精神,專注于打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這樣的傳統(tǒng)企業(yè)不但不會(huì)被顛覆,反而會(huì)更加強(qiáng)大。”
近年來,隨著阿里巴巴、小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的橫空出世,社會(huì)上掀起了互聯(lián)網(wǎng)熱。雷軍的名言“站在風(fēng)口上豬也會(huì)飛起來”,更是激勵(lì)了許多人投身互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的大潮。
不可否認(rèn),作為新技術(shù)革命的產(chǎn)物,互聯(lián)網(wǎng)的確對(duì)傳統(tǒng)的研發(fā)模式、營銷方式和服務(wù)模式等帶來了革命性的變化:開發(fā)人員可以直接和客戶互動(dòng)、讓產(chǎn)品更貼近需求,社交媒體讓企業(yè)更為精準(zhǔn)地定位客戶,在線銷售顯著降低了廠商的渠道成本……正是憑借互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng),一些企業(yè)在較短時(shí)間里大獲成功。
不過,洶涌澎湃的互聯(lián)網(wǎng)浪潮,也讓一些人產(chǎn)生了錯(cuò)覺,誤以為有了互聯(lián)網(wǎng)就有一切,只要貼上互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)簽,就可以百戰(zhàn)百勝,甚至一舉成名、一夜暴富。一些企業(yè)不是去琢磨如何苦練內(nèi)功,怎樣做好研發(fā)、把控好質(zhì)量、管理好供應(yīng)鏈、完善售后服務(wù),而是打著互聯(lián)網(wǎng)的旗號(hào)大造聲勢(shì)、快速圈錢。重名輕實(shí)、急于求成的結(jié)果,往往是產(chǎn)品質(zhì)量問題不斷,售后服務(wù)頻頻告急,最后甚至關(guān)門大吉,真可謂“其興也勃焉,其亡也忽焉”。
面對(duì)喧囂洶涌的互聯(lián)網(wǎng)浪潮,任正非認(rèn)為:互聯(lián)網(wǎng)沒有改變事物的本質(zhì),現(xiàn)在汽車還必須首先是車子,豆腐必須是豆腐。正是基于這種清醒的認(rèn)識(shí),華為在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí),咬定研發(fā)不放松,在智能手機(jī)軟硬件創(chuàng)新和品質(zhì)打磨上下功夫。華為不僅堅(jiān)持把每年?duì)I收的10%投入研發(fā),還提出了從“工程師的創(chuàng)新”向“科學(xué)家和工程師的創(chuàng)新”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,在進(jìn)行技術(shù)開發(fā)的同時(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)科學(xué)和基礎(chǔ)工程技術(shù)研究,以謀求更具根本性和顛覆性的創(chuàng)新。華為智能手機(jī)之所以能后來居上、后勁十足,與其堅(jiān)守“創(chuàng)新為本、品質(zhì)為王”的理念密不可分。
正如楊元慶所說:互聯(lián)網(wǎng)是利器但不是神器。它不能代替產(chǎn)品的創(chuàng)新,不能代替技術(shù)的研發(fā),不能代替生產(chǎn)制造,也不能代替供應(yīng)鏈管理……企業(yè)的關(guān)鍵內(nèi)核仍然是做好產(chǎn)品、服務(wù)好客戶。
應(yīng)當(dāng)看到,我國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)既缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因,同時(shí)也普遍缺乏創(chuàng)新基因和質(zhì)量意識(shí)。雖然這些年許多企業(yè)加大了創(chuàng)新力度,也取得了可喜的成果,但就整體而言,無論是創(chuàng)新的投入還是創(chuàng)新的水平,距離發(fā)達(dá)國家都有不小的差距。創(chuàng)新永遠(yuǎn)在路上,特別是在世界各國普遍加大創(chuàng)新力度、科技發(fā)展日新月異的新形勢(shì)下,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更應(yīng)在創(chuàng)新上持續(xù)努力,逐步縮小與發(fā)達(dá)國家的差距。在質(zhì)量方面,盡管比以前有了很大的改觀,但仍有很長的路要走。近年發(fā)生的到日本搶馬桶蓋、到香港買進(jìn)口奶粉等事件,就是值得反思的例證。
對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說,“互聯(lián)網(wǎng)+”的要義,是通過與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合,更好更快地推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和質(zhì)量改善。如果只求其名、舍本逐末,恐怕很難行穩(wěn)致遠(yuǎn)。