同如火如荼的消費(fèi)級市場相比,企業(yè)級市場的春天姍姍來遲。有業(yè)內(nèi)人士宣稱“2015年是企業(yè)服務(wù)類公司的元年,2B市場已進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期”。CRM作為熱點(diǎn)中的焦點(diǎn),更是各路廠商云集,拼搶客戶的主戰(zhàn)場。市場火熱,不代表客戶就多了。相反,企業(yè)用戶正面臨著一個(gè)前所未有的多選擇時(shí)代。對百會(huì)來說,競爭對手從過去與傳統(tǒng)軟件服務(wù)商之爭,擴(kuò)大到同類Saas服務(wù)商之爭。只有冷靜應(yīng)對,充分滿足客戶需求,才是百會(huì)勝出的資本。
已在國內(nèi)CRM領(lǐng)域耕耘8年,全球領(lǐng)先的企業(yè)云計(jì)算服務(wù)提供商百會(huì)在這一輪拼殺中攻城略地,早期聚焦在中小企業(yè),現(xiàn)在的用戶群體逐漸向大型企業(yè)、跨國企業(yè)靠攏。談到如何被諸多知名企業(yè)選擇,百會(huì)總裁孫冬冬說:“百會(huì)的核心競爭力有三點(diǎn),按需定制、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和豐富的行業(yè)及客戶經(jīng)驗(yàn),其中按需定制對國內(nèi)企業(yè)更有價(jià)值。我們結(jié)合了5萬余家企業(yè)的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),為那些標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品滿足不了的企業(yè)提供最專業(yè)的私人定制服務(wù),從PC端到手機(jī)APP,最大程度上滿足企業(yè)個(gè)性化需求。”
百會(huì)CRM+是百會(huì)專為有個(gè)性化需求的企業(yè)推出的專業(yè)定制開發(fā)服務(wù),旨在為企業(yè)打造專屬的、獨(dú)一無二的crm系統(tǒng)。企業(yè)選擇百會(huì)CRM+所提供的定制開發(fā)服務(wù),將從中獲得十大利益。
第一、幫企業(yè)守護(hù)寶貴的客戶資源
銷售離職帶不走客戶,全面、永久保存客戶資料,不必?fù)?dān)心數(shù)據(jù)安全,沒有權(quán)限的人不能查看、刪除或更改,充分利用老客戶資源做二次營銷,成本低效果好。
第二、帶來銷售收入的顯著增長
通過對銷售團(tuán)隊(duì)和銷售過程的精確把控,顯著提高客戶成交率、有效商機(jī)數(shù)和工作效率,帶動(dòng)銷售收入上升,老客戶流失率大幅降低,業(yè)績持續(xù)增長。
第三、資深專家咨詢,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
百會(huì)具有多名資深的行業(yè)解決方案專家,為企業(yè)把脈,結(jié)合8年來在130多個(gè)行業(yè)的豐富客戶經(jīng)驗(yàn),同用戶一起優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,設(shè)計(jì)最佳方案,為成功實(shí)施CRM項(xiàng)目打好基礎(chǔ)。
第四、滿足個(gè)性化需求,更適合您的企業(yè)
完美融入企業(yè)所在行業(yè)的特色和特殊的管理手段,滿足個(gè)性化需求,按照企業(yè)管理者對crm系統(tǒng)的目標(biāo)來設(shè)計(jì)系統(tǒng),和用戶一起將心中設(shè)想的系統(tǒng)逐一落成現(xiàn)實(shí)。
第五、充分整合上下游資源
除了管理好企業(yè)內(nèi)部的銷售管理和客戶資源管理之外,百會(huì)CRM還可以將上游供應(yīng)商、下游渠道分銷商按照用戶的想法一并管理起來,規(guī)范產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系,提高管理效率。
第六、技術(shù)成熟,產(chǎn)品一流
技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)力雄厚,擁有高超的技術(shù)水平和多年的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn),讓企業(yè)獲得超一流產(chǎn)品,穩(wěn)定高效,物超所值。
第七、完善的實(shí)施服務(wù)保障上線成功
購買軟件最怕用不起來,百會(huì)強(qiáng)大的實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)以“幫企業(yè)用好”為基本目標(biāo),提供8大保障,幫企業(yè)真正用好crm軟件,解決實(shí)際問題,解決企業(yè)后顧之憂。400服務(wù)電話提供7*24小時(shí)全年無休的高品質(zhì)服務(wù),更有在線客服、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、上門演示等多種溝通方式。定期回訪使用情況,完善的實(shí)施服務(wù)體系,保障上線成功率。
第八、整合多種營銷方式與工具
企業(yè)營銷手段正變得空前豐富,不管企業(yè)正在用微信、郵件、Web表單還是其他工具,只要它提供開放接口,都可以將它與百會(huì)crm系統(tǒng)打通,整合多渠道多入口的客戶資源,讓營銷變得更簡單、更有效。
第九、集成企業(yè)正在應(yīng)用的其他軟件
或許企業(yè)已經(jīng)在應(yīng)用ERP、財(cái)務(wù)或其他更多軟件,它們將不再是一個(gè)個(gè)孤立的存在,百會(huì)為用戶消除信息孤島,打通數(shù)據(jù)之間的界限,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的最大效用。
第十、隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公
在移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代,企業(yè)管理者和一線業(yè)務(wù)員都離不開移動(dòng)辦公。百會(huì)將為企業(yè)設(shè)計(jì)專有的移動(dòng)APP,也可以通過網(wǎng)頁應(yīng)用,或者在微信平臺上開展客戶管理和日常辦公。平臺多種多樣,用戶可自主選擇,最終都是為了幫助企業(yè)用戶快速、低成本地跨入移動(dòng)辦公時(shí)代。