ALE成立全球酒店體驗(yàn)中心并組建專注于酒店行業(yè)解決方案的專門(mén)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合在酒店行業(yè)多年積累的豐富客戶經(jīng)驗(yàn)，將為酒店和游輪行業(yè)交付端到端專業(yè)技術(shù)，助其為賓客打造理想的個(gè)性化互聯(lián)體驗(yàn)
CTI論壇(ctiforum)6月17日消息（記者 李文杰): ALE日前宣布成立專注全球旅游、酒店及休閑行業(yè)的解決方案部門(mén)，旨在通過(guò)交付基于技術(shù)的解決方案成果，為賓客提供個(gè)性化的互聯(lián)體驗(yàn)。
以阿爾卡特朗訊企業(yè)通信為品牌，ALE 在酒店領(lǐng)域擁有極為豐富的客戶經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)已遍布全球200多萬(wàn)間客房和100多艘大型游輪，借此也將個(gè)性化的互聯(lián)體驗(yàn)帶給入住賓客。所服務(wù)過(guò)的酒店和游輪公司包括法國(guó)雅高酒店集團(tuán) (Accor Hotels)、貝弗利酒店 (the Beverly Hotel)、貝爾艾爾飯店 (Hotel Bel Air)、西班牙美利亞酒店集團(tuán) (Melia Hotels Spain)、皇家加勒比游輪 (Royal Caribbean Cruise Line) 和挪威游輪 (Norweign Cruise Line) 等。
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信酒店行業(yè)解決方案主要專注于從三個(gè)關(guān)鍵方面，即利用解決方案為賓客營(yíng)造難忘的入住體驗(yàn)、降低基礎(chǔ)設(shè)施成本、提高酒店運(yùn)營(yíng)效率，助益酒店業(yè)務(wù)。由語(yǔ)音通信解決方案與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決方案組成的全面的酒店行業(yè)解決方案，部署方式靈活，支持云端部署或本地自建。新近在酒店應(yīng)用軟件方面所作的創(chuàng)新包括：
- 移動(dòng)賓客軟電話：這是一款為酒店業(yè)量身設(shè)計(jì)的移動(dòng)性解決方案。賓客可以通過(guò)自己的移動(dòng)設(shè)備使用該應(yīng)用獲得酒店的賓客服務(wù)。
- 智能賓客應(yīng)用套件：賓客可通過(guò)房間內(nèi)的電話機(jī)調(diào)節(jié)房間亮度和溫度、訪問(wèn)酒店服務(wù)、設(shè)置叫醒服務(wù)和免打擾服務(wù)等。
作為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)之一，在未來(lái)三年內(nèi)，ALE 期望通過(guò)為酒店交付專門(mén)的技術(shù)、獨(dú)特的解決方案、以及切實(shí)的成果，可以成為全球酒店IT領(lǐng)域前三大解決方案提供商之一。而為了助力這一市場(chǎng)承諾的實(shí)現(xiàn)，ALE 最近在邁阿密成立了全球酒店體驗(yàn)中心，建成后的中心將專門(mén)針對(duì)酒店行業(yè)應(yīng)用提供集成實(shí)驗(yàn)室和培訓(xùn)設(shè)施，并具備客戶演示功能。
此外，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信酒店業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)也將攜最新的創(chuàng)新成果亮相于6月15日在奧斯汀舉辦的酒店技術(shù)博覽會(huì) (HITEC，展位 #543)，并計(jì)劃在今年參加多個(gè)重要的酒店技術(shù)領(lǐng)域活動(dòng)，包括 HTNG中東展會(huì)、HTNG亞太展會(huì)、海灣信息技術(shù)展(GITEX) 等。
ALE 還是 Hotel Technology Next Generation 這一專注于酒店行業(yè)下一代技術(shù)發(fā)展的專業(yè)協(xié)會(huì)的白金成員。
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信酒店行業(yè)解決方案部門(mén)負(fù)責(zé)人Thierry Bonnin表示：“酒店行業(yè)的發(fā)展需要技術(shù)的支持。酒店需要為賓客提供個(gè)性化的互聯(lián)入住體驗(yàn)，同時(shí)也需要保證盈利。阿爾卡特朗訊企業(yè)通信解決方案滿足酒店行業(yè)的這一需求，提供先進(jìn)的語(yǔ)音通信解決方案及領(lǐng)先的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決方案。”
通過(guò)傾聽(tīng)客戶聲音，我們能夠?yàn)榫频晷袠I(yè)提供獨(dú)特的的解決方案，在幫助全球的酒店和游輪控制成本和提高運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，將完美的互聯(lián)體驗(yàn)帶給入住賓客和員工。除此之外，我們的解決方案也與酒店的生態(tài)系統(tǒng)兼容。我們眾多的客戶案例也證明了我們?cè)诰频觐I(lǐng)域所具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。我們能夠?qū)⒖蛻粽嬲枰慕鉀Q方案帶給到客戶。“
關(guān)于ALE
ALE作為全球領(lǐng)先的企業(yè)通信解決方案和服務(wù)供應(yīng)商，以阿爾卡特朗訊企業(yè)通信為品牌，堅(jiān)持以創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神為核心發(fā)展理念，提供從企業(yè)自建到云部署的全系列產(chǎn)品。目前我們?cè)谌驌碛?700多名員工，遍布100多個(gè)國(guó)家，公司總部位于法國(guó)巴黎近郊。
我們擁有一支由技術(shù)專家、專業(yè)服務(wù)人員和2900多家合作伙伴共同組成的全球性支持團(tuán)隊(duì)，服務(wù)已遍布全球的80多萬(wàn)家企業(yè)客戶。通過(guò)我們提供的語(yǔ)音通信、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和云解決方案，我們可為全球各類細(xì)分市場(chǎng)和行業(yè)提供定制化的方案和服務(wù)，滿足各種規(guī)模企業(yè)的獨(dú)特需求。我們致力于打造個(gè)性化的互聯(lián)體驗(yàn)，為客戶和最終用戶帶來(lái)切實(shí)的業(yè)務(wù)成果和價(jià)值。
