這幾天新華社炮轟漫游費,很多名人也跟了發(fā)力,但是看看這些人的說辭,連國內(nèi)漫游和國際漫游都搞不清楚,攪和在一起,自然說不出什么道理,只能淺薄地攻擊。正好飛機上這段時間沒事,寫個小文說說漫游費的前世今生。
漫游費的緣起
為什么會有漫游費,這要從最初有手機開始。我們知道自從1973年發(fā)明了手機,1979年開始大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè),最初的手機是模擬手機,也只是提供一個地方用戶服務(wù)的。比如北京的手機用戶,你只能在北京使用手機。如果了北京,這手機就找不到網(wǎng)絡(luò)了,也就沒有辦法使用了。這種情況今天的人,不能想象,那個時候就是這樣,你以為技術(shù)是一天從天上掉下來的?
后來技術(shù)加強,提供了漫游功能,這種漫游功能實現(xiàn)是非常麻煩的事。比如你要去上海出差,你得先打電話到中國電信去申請漫游,告訴他們你明天下午三點到達上海,這樣北京會通知上海,這個號碼的手機是我們的合法用戶,明天下午三點,它接你們網(wǎng)絡(luò),你們要允許接入,并且提供服務(wù),當(dāng)然也要計費,然后把收費單子發(fā)給我們,我們來進行收費。這樣一個過程,確實是一個復(fù)雜的過程,當(dāng)時的漫游費也不可能實現(xiàn)當(dāng)月的話費就結(jié)算,是需要過一段時間才能結(jié)算的。在這個背景下,漫游是一種比本地手機服務(wù)更高級的服務(wù),電信運營商也要付出較高的成本,所以要多收費,這是完全有道理的。所以當(dāng)我們本地手機通話價格定在0.40元一分鐘時,漫游費的價格定到了0.60元。這個時候大家也沒有太多的意見。
什么讓漫游變得成本很低了?
我一直說,要讓電信業(yè)提速、降價只有兩個途徑,一個是不斷的提升技術(shù),讓電信網(wǎng)的能力更強,效率更高。第二就是擴大用戶規(guī)模,通過大量的用戶來分攤成本。漫游的成本降低就是技術(shù)革命的結(jié)果。
第一代的模擬電話收較高的漫游費,就是有道理的,但是到了第二代數(shù)字電話,技術(shù)就讓漫游的成本大大降低了。數(shù)字時代,通信網(wǎng)絡(luò)完全由計算機的程序控制,網(wǎng)絡(luò)也逐漸連成一個全國性的網(wǎng)絡(luò)。這個過程中,一個用戶從一個地方漫游到另一個地方,進行鑒權(quán)、接入、計費、結(jié)算。所有這個過程都是要做的,它和第一代也沒有什么本質(zhì)區(qū)別,但是它最本質(zhì)的區(qū)別,所有這些事情,不再需要人工進行處理,這樣它的成本就大大降低了。雖然有的專家說成本是0,或者是一年1分錢成本,我是不太相信,因為這個系統(tǒng)中,到底有多少成本是漫游開支,除了網(wǎng)絡(luò)本身在計算過程中要產(chǎn)生費用,還要預(yù)留網(wǎng)絡(luò)資源,讓外地人漫游進來,這些要耗費多少成本,我相信運營商本身也算不出來。不過成本不高,這是事實。
正是因為成本低了,所以才逐漸有了取消漫游費的呼聲,運營商也逐漸減少和取消了部分套餐的漫游費,尤其是4G套餐,都是長市漫合一了。這也說明電信運營商也承認漫游費的成本已經(jīng)很低,沒有必要通過漫游費來形成收入。
美國人收不收漫游費?
說到漫游費時,我們經(jīng)常聽到一種說法,美國人就不收漫游費,然后拿來作為攻擊中國漫游費存在論據(jù)。其實,如果說漫游費,全世界只要是大國,一樣都是要收漫游費的,模擬時代,它是要花較高的接入成本,怎么可能不收漫游費?越是大國,越是會收。但是到了數(shù)字時代,程控系統(tǒng)大大降低了本網(wǎng)內(nèi)漫游的成本,各國都開始減少和不收漫游費,作為吸引用戶的一種手段。一般情況是,小國是基本取消了漫游費,大國還是繼續(xù)收。美國的情況是,在本網(wǎng)內(nèi),美國基本是不收漫游費的,比如你是AT&T的用戶,你到全國任何一地方,接入網(wǎng)絡(luò)原則上是不收漫游費的。但是,美國的運營商,相當(dāng)多是沒有一張全國網(wǎng)絡(luò)的,多家運營商只有本地網(wǎng)絡(luò),或是幾個洲的網(wǎng)絡(luò),你在本地,價格還是比較便宜的。但是到了外地,我的網(wǎng)就沒有了,你只能接入別的運營商的網(wǎng)絡(luò),這個別的運營商網(wǎng)絡(luò)那就得收漫游費了,這個費用高達通話每分鐘1美元。所以你在美國發(fā)現(xiàn),有不少運營商的每月只有35美元左右,電話是可以隨便打的,還有的運營商的價格卻到了75美元。但是你看美國人,并不是所有人都用35美元的,因為那些有商務(wù)要求,經(jīng)常要去外地的人,用一個35美元的套餐,好象便宜,但是去一次外地,只要接入其它運營商網(wǎng)絡(luò),就要花更多的錢,所以還是選一個貴的套餐,保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。這點中國卻是不同的,理論上,我們中國三家運營商的網(wǎng)絡(luò)都差不多,都是全國各地都有覆蓋,只要是用戶,服務(wù)保證也是一樣的。美國卻是窮人低價,就是服務(wù)較弱,網(wǎng)絡(luò)是沒有保證的,到了外地其實是要收很高的漫游費。富人用高價,網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)有保證。
今天漫游費還存在的意義
前面說到,現(xiàn)在漫游成本已經(jīng)很低了,電信運營商為什么不完全取消漫游費,還留個尾巴?象4G套餐一樣,完全取消就是簡單了,這樣大家都高興,你管理也沒有那么麻煩了。
且慢,今天要說完全取消漫游費,還真不是全有道理,有時候漫游費就是必要的,只是它并不是保證收入來源,而是一種區(qū)隔用戶的管理手段。
我們都知道,中國手機資費現(xiàn)在是3級定價的,集團公司、省公司、市公司。我們在說手機資費時,我們經(jīng)常說的是集團公司公布的基準(zhǔn)價,事實是,到了地方,省公司價格較便宜,市公司價格更便宜。為了進行市場競爭,爭奪特殊人群,電信運營商提供了非常便宜價格的套餐。比如我在江西農(nóng)村就看到中國移動提供的10元全國隨便打。一些學(xué)校的套餐也是19元,大量的通話或是隨便打。這些套餐為什么便宜,說白了,就是本地通,就是本市和本省的服務(wù)。你在江西農(nóng)村用,可以10元隨便打,你在某個學(xué)校用,可以隨便打。但是這些卡如果要串到全國各地,比如江西農(nóng)村的卡,也可以串到北京,北京的用戶也10元隨便打,這樣運營商沒有辦法承受,它只能取消這個對江西農(nóng)村用戶很優(yōu)惠的套餐。
這個時候漫游費的價值就體現(xiàn)出來了,你在江西農(nóng)村用,本地使用,10元隨便打,但是離開了江西某地,就要收漫游費了,這張卡被串到北京,價格便不是10元隨便打的價格,而是漫游的價格,用起來并不劃算。這就保證了運營商可能給江西農(nóng)村的用戶提供便宜的套餐,又不讓北京用戶占便宜。這個意義上,漫游費的存在,對于江西農(nóng)村用戶未必是壞事,而是保護了他們的利益。
所以很多這樣的用戶,并不選擇長市漫合一的套餐,而是選擇有漫游費的套餐,因為便宜,他也不去外地,為什么要長市漫合一,多付錢?