人們可能很快會跟機(jī)器人搶飯碗了。
機(jī)器人和其他形式的未來技術(shù)可能對人類產(chǎn)生威脅，而對于這個威脅來臨的確切時間，經(jīng)濟(jì)學(xué)們家站成兩派，各執(zhí)一詞。一派認(rèn)為威脅迫在眉睫，另一派認(rèn)為如果威脅真的存在，那最早也將在本世紀(jì)晚些時候發(fā)生。
然而，網(wǎng)絡(luò)媒體集團(tuán)創(chuàng)始人、數(shù)字媒體未來主義者艾米·韋伯預(yù)測，在約10到20年后，至少八種職業(yè)將很快“面臨洗牌”。
“你們應(yīng)該有危機(jī)感。”韋伯上個月在洛杉磯米爾肯會議上說。她指出了將要受到機(jī)器人威脅的八種職業(yè)：
1）收費(fèi)站工作人員和收銀員：在交易領(lǐng)域工作的人們可不該迷戀蘋果手表和蘋果支付。
因為可穿戴技術(shù)和移動支付系統(tǒng)的普及可能會使收費(fèi)站工作人員和雜貨店收銀員再無用武之地。
“沒必要有人時時刻刻守在那里收費(fèi)了。”韋伯說。
2）營銷人員：未來的廣告工具會將品牌信息精準(zhǔn)地傳遞給消費(fèi)者。
韋伯指出，新的技術(shù)實驗通過研究消費(fèi)者行為，能夠確定哪種廣告是最為有效的。
她說：“這是我們之前見所未見，聞所未聞的。”
如果這些工具確實有效，它們將變身為未來市場營銷和廣告公司的小型創(chuàng)造性和戰(zhàn)略性團(tuán)隊。
3）客戶服務(wù)：很多公司都將客戶服務(wù)工作設(shè)在印度和其他勞動力成本較低的國家。預(yù)測分析等新技術(shù)將會使這些工作的工人需求量大大減小。
在美國著名智力競賽節(jié)目《危險邊緣》（Jeopardy）中，IBM公司的超級計算機(jī)沃森（Watson）擊敗了之前的冠軍選手，贏得了相當(dāng)?shù)娜藲狻＿@就是眼前的例子。
韋伯警告稱，沃森能夠取代公司客戶服務(wù)部的任何一名員工，雖然現(xiàn)在我們并沒有利用其這一功能。
4）工廠工人：做好準(zhǔn)備，機(jī)器人們馬上就要來搶工人們的飯碗了。機(jī)器人們在工資上與人類相比有優(yōu)勢，其次，這些機(jī)器人不會在工作期間休息，用手機(jī)和朋友閑聊。
下一次大洗牌則可能是由觸覺學(xué)引發(fā)的，觸覺學(xué)是一個以傳感器為基礎(chǔ)的技術(shù)，利用此技術(shù)，即便真正的工作在千里之外，人們也可以真實感覺到他們的工作。
5）金融中介：別再詬病比特幣了，比特幣背后的技術(shù)或許就會成為導(dǎo)致你失業(yè)的罪魁禍?zhǔn)住?/p>
比特幣的計算機(jī)程序“區(qū)塊鏈”（blockchain）能自動處理交易，并創(chuàng)建出一份完美可靠的數(shù)字記錄。
韋伯認(rèn)為“區(qū)塊鏈”技術(shù)可以取代銀行業(yè)，委托付款，保險和抵押領(lǐng)域的中介。
韋伯說：“比特幣今后是否有著光明的前景，這并不是我們討論的重點。其背后的技術(shù)足以使我們現(xiàn)在的工作發(fā)生天翻地覆的變化。”
當(dāng)納斯達(dá)克表示將要將“區(qū)塊鏈”技術(shù)應(yīng)用于其首次公開籌股前市場交易記錄時，我們就可見一斑了。
6）記者：網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)已經(jīng)使不少紙媒受到?jīng)_擊，而新技術(shù)將可能使更多記者失業(yè)。
韋伯過去也是名記者，她曾供職于美國《新聞周刊》和《華爾街日報》。她說，未來新聞媒體可利用算法自動撰寫新聞，并可在無人工干預(yù)的情況下發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上。美聯(lián)社的機(jī)器人記者已經(jīng)在一個季度內(nèi)撰寫了數(shù)千篇稿件了。
7）律師：如果你還有志從事法律工作，那就去做訴訟吧。
韋伯相信，LegalZoom等基于表單的服務(wù)將會替代非訴訟律師完成簡單的任務(wù)，諸如商標(biāo)申請，遺囑，甚至離婚。
目前的趨勢是備案更公開，更易于獲取，因此簡化了程序，人們對花費(fèi)高昂的律師的需求也減少了。
8）電話工人：千禧一代（指1985-1995年出生的人）中的很多人都沒有固定電話。隨著數(shù)字通訊的發(fā)展，這種趨勢只有繼續(xù)下去的可能。
這就意味著像美國電話電報公司和威瑞森這樣的電話公司可能會淘汰開賬單的員工、接線員和電話業(yè)務(wù)等其他職位。
韋伯說：“有很多工作崗位都沒有存在的必要了。”
對未來感到擔(dān)憂嗎？以上的這些預(yù)測會理所當(dāng)然地使在這些領(lǐng)域工作的人感到擔(dān)心。但韋伯并不對前景感到擔(dān)心。
她說：“我并不認(rèn)為技術(shù)的未來是反烏托邦的，我只覺得它將會有所改變。而對一些人來說，這些改變就是反烏托邦的，是我們需要克服的。”
結(jié)果之一就是，與今日相比，未來的雇主們將會看重不同的技能。
韋伯說：“我們需要高水平的水管工，在其他我們不再崇拜的行業(yè)里，我們也需要高水平的員工。”
