三信科技安裝工程師成功將PMSI和VRS安裝于新加坡costa sands resort。該項目使用的基于SIP開發(fā)的酒店系統(tǒng)與思科程控交換機(jī)成功對接。

　　酒店資產(chǎn)管理系統(tǒng)（PMSI）

　　是介于前臺管理系統(tǒng)和PABX系統(tǒng)之間的中介系統(tǒng)。借助于它能完成上述兩系統(tǒng)所提供的諸多功能，同時進(jìn)行各種費用的計算。同時，它還是一個信息化交互融合的平臺，可以把酒店管理系統(tǒng)中各個子系統(tǒng)如前臺管理系統(tǒng)，程控電話交換機(jī)系統(tǒng)，餐飲管理系統(tǒng)，語音系統(tǒng)等有機(jī)結(jié)合在一起，在實現(xiàn)各個子系統(tǒng)的獨立運作的同時，進(jìn)行有效統(tǒng)一的檢測和管理，構(gòu)成酒店的管理終端，從而實現(xiàn)酒店智能管理一體化。

　　VRS（VMS+VCS）SIP 版本：

　　3CJ(3C JDS)語音郵箱系統(tǒng)（VMS）當(dāng)一個客人辦理酒店入住登記時，語音郵箱系統(tǒng)會自動為他（她）分配一個專用語音信箱，供其在下榻期間使用。該信箱為客人提供了私有的、保密的留言環(huán)境。客人不在時所記錄的全部語音留言，均可方便地通過客房中的電話來收聽。當(dāng)客人辦理退房手續(xù)后，客人的語音郵箱將被自動地清除，而且所有的未接聽的語音留言將被轉(zhuǎn)移到暫時的存儲空間。 語音信箱系統(tǒng)能支持多種語言，因此可以將系統(tǒng)提示信息設(shè)置成客人的母語，為客人提供賓至如歸的服務(wù)。

　　3CJ(3C JDS)語音確認(rèn)系統(tǒng)（VCS）是用戶通過客房內(nèi)的分機(jī)電話來自助設(shè)置請求，從而達(dá)到提升酒店服務(wù)水平的目的。該系統(tǒng)包括自動喚醒、小酒吧計帳和房態(tài)更新三大功能模塊。 自動喚醒子系統(tǒng)（AWU）是客人通過客房電話自助設(shè)置叫醒時間。小酒吧計帳子系統(tǒng)（MNB）是酒店員工通過客房電話把客人小酒吧消費計入到客人帳單中。房態(tài)更新系統(tǒng)（RSU）是酒店員工通過客房電話將房態(tài)信息傳遞到前臺管理系統(tǒng)中，從而實現(xiàn)及時更新房態(tài)的目的。由于VCS是通過語音來提示用戶進(jìn)行操作的，所以出錯率非常低。