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北京經(jīng)輿典網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家致力于開發(fā)法律信息數(shù)據(jù)庫的企業(yè)�！吨袊芍R(shí)總庫》是在最高人民法院支持下，由該公司開發(fā)的大型綜合性法律、案例應(yīng)用系統(tǒng)。除此之外該公司還有諸多產(chǎn)品將在全國法院系統(tǒng)推廣使用，市場前景非�？春�。
該公司尊崇“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神，并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本，始終堅(jiān)持用戶至上、用心服務(wù)于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。為了讓更多客戶更詳細(xì)的咨詢了解法律知識(shí)和了解購買公司產(chǎn)品，該公司和強(qiáng)訊科技握 強(qiáng)訊科技與AVAYA IPO交換機(jī)CTI接口成功對接，為經(jīng)輿典科技精心打造呼叫中心系統(tǒng)。呼叫中心系統(tǒng)清晰、簡潔的自動(dòng)語音導(dǎo)航給客戶帶來便捷的感受；超過坐席數(shù)量的電話排隊(duì)功能，給客戶感覺更人性化；人工坐席員的服務(wù)給客戶帶來非常滿意的咨詢；清晰完整的電話錄音，讓坐席的服務(wù)質(zhì)量更為保障；坐席來電彈屏，讓坐席員第一時(shí)間了解客戶的信息；量身定制的工單存儲(chǔ)讓歷史的咨詢?nèi)嬗涗�。除此之外還有坐席置忙、保持電話、協(xié)商轉(zhuǎn)接、三方會(huì)議等軟電話功能，都充分滿足了客戶的所需。
自從經(jīng)輿典科技使用了強(qiáng)訊科技打造的呼叫中心系統(tǒng)，客服工作效率有了很大的提高，也有了更多的客戶來電咨詢業(yè)務(wù)，給來電客戶帶來了完美的服務(wù)，更加體現(xiàn)了經(jīng)輿典科技堅(jiān)持用戶至上、用心服務(wù)于客戶的理念。
