鄭俊卿總經(jīng)理下戰(zhàn)帖：同樣資費(fèi)，為何不選擇涵蓋最廣、速度最快的

　　臺(tái)灣大哥大4G再進(jìn)化！ 在正式取得國(guó)家通訊傳播委員會(huì)（NCC）核準(zhǔn)換發(fā)700MHz的5MHz特許執(zhí)照后，臺(tái)灣大哥大已成為國(guó)內(nèi)700MHz頻段擁有最大20M連續(xù)頻寬的業(yè)者，若再加上1800MHz的5M頻寬，總頻寬將成為業(yè)界最多的25M，透過(guò)載波聚合CA（Carrier Aggregation）技術(shù)，將可飆出「4G+」的極速，同時(shí)4月底前，還有額外的5M加入，讓臺(tái)灣大4G飆速如虎添翼。臺(tái)灣大哥大總經(jīng)理鄭俊卿信心十足的向消費(fèi)者喊話：“既然要付同樣資費(fèi)，為何不選擇涵蓋最廣、速度最快的電信公司？”，同時(shí)也替臺(tái)灣4G第二回合大戰(zhàn)揭開序幕。

　　鄭俊卿表示：“公司今年的目標(biāo)就是‘4G大滿貫’，不論是‘網(wǎng)路品質(zhì)與速度’、‘涵蓋率’、‘用戶滲透率’及‘客戶滿意度’，都已經(jīng)是業(yè)界的No. 1。上周我們?nèi)〉?00頻段額外5M的頻寬之後，700頻段與1800頻段的總頻寬達(dá)25M，透過(guò)CA技術(shù)雙網(wǎng)合一，將可飆出180 Mbps的‘4G+’極速，下個(gè)月1800MHz頻段再額外增加5MHz頻寬，總頻寬將可達(dá)到30M，屆時(shí)不但最快下載速率理論值可達(dá)200Mbps，頻寬與速度都領(lǐng)先競(jìng)業(yè)，同時(shí)還確保3年內(nèi)都將有充裕的頻寬供客戶使用，更有助於臺(tái)灣大布局‘物聯(lián)網(wǎng)’、‘OTT’、‘智慧家庭’等新創(chuàng)事業(yè)藍(lán)圖。既然要付同樣的資費(fèi)，為何不選擇頻寬最大、涵蓋最廣、速度最快的臺(tái)灣大哥大？ 我有信心，臺(tái)灣大哥大的4G絕對(duì)不會(huì)讓用戶失望！”

　　鄭俊卿進(jìn)一步指出，手機(jī)使用已經(jīng)成為民眾最重要的生活核心工具，今年3月份的4G用戶平均用量就達(dá)到11.2GB，4G用戶數(shù)也逼近160萬(wàn)戶，預(yù)估今年4G用戶目標(biāo)可望超過(guò)300萬(wàn)戶，占整體用戶滲透率達(dá)40%，其中，700MHz頻段的人口涵蓋率已達(dá)99.2%，1800MHz頻段到6月底，臺(tái)北、新北、臺(tái)中、高雄等四都的人口涵蓋率將達(dá)到90%以上，第三季全臺(tái)人口涵蓋率更可逼近95%，以期4G下載服務(wù)品質(zhì)達(dá)到臺(tái)灣第一、亞洲第一的目標(biāo)。

　　除了積極建設(shè)4G網(wǎng)路，臺(tái)灣大哥大也將進(jìn)一步整合集團(tuán)內(nèi)的電信、有線電視與電視購(gòu)物等資源，全力推動(dòng)“M Service行動(dòng)服務(wù)”、“IOT物聯(lián)網(wǎng)”、”iCloud”、“大數(shù)據(jù)”、“OTT”、“智慧家庭”等創(chuàng)新和跨界服務(wù)，替邁向5G之路先行暖身。臺(tái)灣大哥大資深副總谷元宏表示，臺(tái)灣大今年新創(chuàng)事業(yè)將著重在行動(dòng)加值、智慧家庭、車聯(lián)網(wǎng)及行動(dòng)支付等服務(wù)，其中，近期內(nèi)將與科技業(yè)者進(jìn)行“工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)”的合作，而車聯(lián)網(wǎng)也計(jì)畫在今年底前推動(dòng)上路，并計(jì)畫在今年規(guī)劃建置“智慧家庭平臺(tái)”，提供家庭照護(hù)（Health care）等智慧居家應(yīng)用服務(wù)。

　　至於消費(fèi)者期待已久的行動(dòng)支付，臺(tái)灣大也預(yù)計(jì)在今年第3季推出。臺(tái)灣大的行動(dòng)支付服務(wù)，將具有完善智慧錢包的功能，消費(fèi)者可將信用卡資料注冊(cè)到臺(tái)灣大行動(dòng)支付App，然後，再經(jīng)過(guò)包括綁訂單一手機(jī)、輸入交易認(rèn)證密碼等相關(guān)認(rèn)證，即可安心的完成實(shí)體商店與網(wǎng)路交易付款，而這項(xiàng)服務(wù)也獲得國(guó)際卡組織的PCI-DSS Level 1安全認(rèn)證。

　　此外，臺(tái)灣大去年第四季在NCC公布的客訴統(tǒng)計(jì)中，取得電信三雄客訴量最低的優(yōu)異表現(xiàn)后，今年元月份又再度獲得好成績(jī)，為了持續(xù)提升客服品質(zhì)，臺(tái)灣大除了積極整頓通路，在直營(yíng)和加盟通路建設(shè)“即時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)”，以方便主管控管各店服務(wù)品質(zhì)外，更將引進(jìn)客戶經(jīng)驗(yàn)管理系統(tǒng)（CEM），也就是客戶打電話給客服反應(yīng)網(wǎng)路問(wèn)題時(shí)，客服端即可馬上掌握用戶使用哪個(gè)基地臺(tái)、終端設(shè)備和應(yīng)用服務(wù)，抓出網(wǎng)路傳輸速度不佳的問(wèn)題點(diǎn)，加速改善，預(yù)計(jì)該系統(tǒng)下半年可望上線；同時(shí)，臺(tái)灣大也將投入myfone門市七代店的改造工程，打造符合4G應(yīng)用發(fā)展以及年經(jīng)的店格，讓整體服務(wù)品質(zhì)全面大躍進(jìn)。