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WinHEC背后:微軟免費增值模式的困惑和隱憂

2015-03-25 14:04:08   作者:孫永杰   來源:通信世界網(wǎng)   評論:0  點擊:


  日前,微軟WinHEC大會在深圳舉行,由于騰訊、360、小米和聯(lián)想的助陣,一向在中國媒體和評論人中不是熱門的微軟突然間熱了起來,當(dāng)然其中的原因很簡單,微軟新的Windows10操作系統(tǒng)將永久免費提供給中國用戶(主要是個人用戶)。此外,小米和聯(lián)想未來將會發(fā)布基于Windows for 10 Phones的智能手機。

  不知是巧合還是刻意安排,就在WinHEC大會之前,微軟在其“融合”(Convergence)大會上,負(fù)責(zé)營銷的高管卡塞拉(ChrisCaposella)證實微軟軟件未來將走向Freemium(免費增值模式),而整個商業(yè)模式劃分為四個單元:acquire(獲。ngage(交互), enlist(認(rèn)可)和monetize(創(chuàng)收)。其中在acquire環(huán)節(jié)主要利用免費策略吸引消費者使用微軟的軟件。而此次WinHEC無疑是這第一單元或者說第一階段在中國市場的大規(guī)模踐行。盡管業(yè)內(nèi)對于微軟這種Windows的推廣方式大加贊賞,并認(rèn)為這有助于Windows10的迅速普及,但仍難掩對微軟免費增值模式的困惑與隱憂。

  首先看此次Windows10通過360和騰訊相關(guān)應(yīng)用的升級方式。業(yè)內(nèi)人士知道,作為一個系統(tǒng)和應(yīng)用軟件廠商,微軟的Windows至今依舊在全球和中國PC市場占據(jù)90%以上份額,按理說微軟利用自己的推送就可以達(dá)到讓用戶升級的目的(就像蘋果iOS和Mac X系統(tǒng)的升級),為何非要借助或者說捆綁別人的應(yīng)用來實現(xiàn)升級呢?這是否從一個側(cè)面折射出PC市場和用戶對于微軟新的操作系統(tǒng)的升級動力不足?如果是這樣,那么問題不是在于誰來負(fù)責(zé)升級,而是微軟Windows產(chǎn)品本身。

  其次盡管360和騰訊的相關(guān)應(yīng)用占據(jù)著中國PC市場(用戶)的大部分,但這些用戶中的PC究竟有多少是支持觸控功能的?不知360、騰訊和微軟在合作前是否做過相關(guān)的調(diào)查,但從這兩年P(guān)C/平板合一筆記本的銷量看,相信絕大多數(shù)用戶中的PC(包括筆記本和臺式機)硬件本身是不支持觸控的,既然如此,用戶升級Windows10后至少一半的功能對于他們沒有任何實際的使用價值,反而會增加其使用PC的困惑。與此同時,由于現(xiàn)有的PC用戶免費升級到了Windows10系統(tǒng),就不可避免地減緩了本就處在下滑之中新的PC,尤其是PC/平板合一硬件升級的動力,這對于靠銷售PC為生的OEM合作伙伴無疑是一種間接傷害。

  接下來看看微軟在WinHEC大會上與小米和聯(lián)想在智能手機,即Windows for 10 Phones的合作。從公布的消息看,小米并非是要推出Windows系統(tǒng)的手機,只是微軟向小米發(fā)燒友和開發(fā)者提供 Windows10刷機包而已;至于聯(lián)想,盡管聲稱要發(fā)布純正的移動定制版 Windows Phone手機,但具體會推出多少款不得而知。

  其實微軟這種“借雞生蛋”的做法之前早有嘗試,且當(dāng)時的廠商遠(yuǎn)比現(xiàn)在的小米和聯(lián)想強大。最典型的就是諾基亞,當(dāng)時諾基亞具有絕對業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智能手機保有量和出貨量,但微軟未能借此擴大自己Windows Phone在智能手機市場的份額,且不增反降;其次就是三星和HTC也采用Windows Phone系統(tǒng),均未能扭轉(zhuǎn)Windows Phone的頹勢。即便是在微軟去年宣布針對9英寸以下移動設(shè)備(自然包括智能手機)Windows Phone系統(tǒng)免費之后,依然沒有受到OEM廠商的認(rèn)可,相反,中國另一家生產(chǎn)手機且具備一定市場影響力的廠商華為去年明確表示,其沒有通過Windows Phone賺到錢,也沒有任何廠商能通過Windows Phone賺到錢,并取消了開發(fā)新款Windows Phone設(shè)備的計劃。看來免費也并非是Windows Phone的殺手锏,根本上還是其給合作伙伴及用戶帶來怎樣的價值。

  如果說上述是本次微軟WinHEC大會給業(yè)內(nèi)帶來的困惑,那么微軟接下來在全球推行的Freemium模式也有隱憂。

  雖然微軟在闡述Freemium模式時提及了蘋果和谷歌的商業(yè)模式,但眾所周知的事實是,蘋果和谷歌是典型的“羊毛出在狗身上”的商業(yè)模式。例如蘋果的iOS和Mac X系統(tǒng)及iWork等應(yīng)用的所謂免費升級和使用,是為了賣出更多的iPhone、iPad和Mac,這里硬件才是蘋果的營收和利潤來源。至于谷歌的搜索、郵件、地圖、Google Doc等應(yīng)用的免費,其盈利的核心是廣告,但微軟現(xiàn)在免費提供的Windows、Office等恰是微軟的盈利核心,是典型的“羊毛出在羊身上”。雖然微軟仍會向企業(yè)級用戶收費,但畢竟還是損失了消費市場的營收和利潤。最后究竟是入不敷出,還是“背著抱著一邊沉”或者入大于出,均有待市場檢驗,但其蘊含的風(fēng)險不言而喻。

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