CTI論壇（ctiforum）3月19日消息（記者 李文杰）： 通訊新領域全球領先供應商塔塔通信Tata Communications拓展統(tǒng)一通訊（UC）組合，發(fā)布三個全新的UC解決方案：InstaCC Global、Hosted Lync及Click2RTC服務。該等新方案將于美國奧蘭多舉行的2015年企業(yè)互聯(lián)展會上首次亮相。[展位：1621 3月16日至18日]。

　　Tata Communications與業(yè)內眾多領先合作伙伴（其中包括Sightcall、Acano、Sonus、Hookflash、Media Network Services及Voicebase）攜手合作，在一級全球網絡基建設施的支持下，繼續(xù)構建UC服務創(chuàng)新方案，從而實現(xiàn)領先的全球連接、協(xié)作及生產力。

　　向Tata Communications的UC組合增加InstaCC Global、Hosted Lync及Click2RTC服務能夠匯集多個技術平臺，促使在整合的語音、視訊、談話及業(yè)務中提供無所不在的無縫應用程式及服務，從云端交付并通過一套豐富的API及軟件開發(fā)套件（SDK）存取。

　　Tata Communications統(tǒng)一通訊及移動性總裁Anthony Bartolo表示：「由于企業(yè)在國內外尋求增長及拓展業(yè)務，他們需要一種能夠管理通訊及協(xié)作的復雜方式，而即時連接的能力既能帶來利益，又具有挑戰(zhàn)性。我們對UC采取的方法是從解決方案的廣度及深度及內置互通性方面為企業(yè)提供選擇，全面實現(xiàn)全球連接的潛能。我們與一些聲名卓著的公司合作創(chuàng)建該方法，為全球客戶市場交付基于云的UcaaS最佳解決方案�！�

　　InstaCC Global

　　在Tata Communications的全球一流網絡基建設施中首次部署InstaCC Global服務，該服務是全渠道聯(lián)絡中心服務的真正云平臺。InstaCC Global服務使企業(yè)及外包服務供應商能夠管理全球乃至多個交付中心的聯(lián)絡中心要求，實現(xiàn)統(tǒng)一客戶體驗及完全監(jiān)控。因此，聯(lián)絡中心企業(yè)憑借最少的前期投資，并靈活根據使用量增加成本，實現(xiàn)企業(yè)關鍵應用程式所需的正常運行時間、性能、可擴展性及靈活性。

　　InstaCC服務是全球聯(lián)絡中心要求的完整解決方案，在基于云的語音入口實現(xiàn)全渠道聯(lián)絡中心體驗�？蛻艄芾碚攥F(xiàn)在能夠通過統(tǒng)一報告及統(tǒng)一管理入口，實現(xiàn)前所未有的可視性及監(jiān)控水平。

　　Click2RTC

　　Click2RTC（按一下實時通訊）是一種關聯(lián)式云通訊服務，使可視協(xié)作達到新的水平。企業(yè)可憑借Click2RTC服務，通過語音、談話即時與客戶及移動人員連接，并直接從網站及移動應用程式內部進行可視協(xié)作。

　　這種全新解決方案匯集全套RTC API、安卓/iOS軟件開發(fā)套件（SDK）及綜合開發(fā)商支持，配備Tata Communications一級全球網絡所支持的實時通訊功能。結合這個新的解決方案，企業(yè)能夠在幾乎任何流程、互動或利益相關者參與中輕松整合語音、視訊、業(yè)務、談話及增強現(xiàn)實功\能。通過強化的可視協(xié)作體驗，最終提升移動人員的效率、客戶參與度及忠誠度。

　　與Sightcall、Acano、Sonus、Hookflash、Media Network Services及Voicebase合作開發(fā)無與倫比的RTC功\能、互通性、價格靈活性及可擴展性，Click2RTC?關聯(lián)式云通訊合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)利用Tata Communications基于核心網絡及基建設施的全球影響力及營運商級的可靠性。

　　Hosted Microsoft LyncR

　　Tata Communications的Hosted Lync服務根據Microsoft Lync統(tǒng)一通訊平臺提供統(tǒng)一通訊即服務（UCaaS）。該服務通過在Tata Communications一級網絡及基建設施上運行的全球分布式架構，提供前所未有的可擴展性及靈活性。根據用戶制定的定價模式有助實現(xiàn)快速、靈活部署，削減成本，降低復雜性及風險，企業(yè)可通過綜合管理及報告工具組合實現(xiàn)全面可視性及監(jiān)控。

　　通過將Hosted Lync服務與Tata Communications UC組合的其他產品結合，客戶可構建具吸引力的UC策略，其中包括：

　　行業(yè)領先Global SIP Connect（全球SIP連接）服務，免費存取號碼提供全球PSTN連接，為合并PBX資產及削減電話語音成本，同時極大提升用戶體驗及生產力奠定基礎。

　　jamvee統(tǒng)一通訊服務增加均衡可擴展及靈活的音訊、視訊及網絡會議功能，在企業(yè)內部或整個企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中實現(xiàn)各種應用程式、視訊端點及個人設備的連接。Jamvee是首個覆蓋全球的分布式統(tǒng)一會議橋接平臺，以及首個基于Acano的服務，為浸入式網真會議室系統(tǒng)的互通性增加全面TIP支持。

　　Acano行政總裁OJ Winge表示：「我們的分布式橋接基建設施通過實現(xiàn)自定義集成，交付信賴等級，部署滿足每位客戶確切需求的解決方案來提升服務。我們對推動Tata Communications成為一級服務供應商合作伙伴感到自豪，并深信jamvee將對企業(yè)市場產生積極影響�！�

　　Tata Communications的UC組合得到公司全球網絡數據中心基建設施及語音服務的支持，保證營運商級的可靠性。目前公司擁有及運營全球最大的全資海底光纜網絡，Tata Communications的網絡覆蓋\全球24%以上的互聯(lián)網路由。公司是唯一的一級供應商，在五大洲路由覆蓋中排名第五。