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贛藥集團(tuán)牽手領(lǐng)先科技 打造藥企電銷新動(dòng)態(tài)

2015-03-09 16:23:42   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  近日,國內(nèi)知名藥企江西贛藥集團(tuán)與中國電購電銷呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)品牌“杭州領(lǐng)先科技”合作,為贛藥集團(tuán)提供呼叫中心解決方案,這標(biāo)示著贛藥集團(tuán)與客戶之間搭建起無縫溝通的平臺(tái),也將大大提升贛藥集團(tuán)銷售業(yè)績及客服工作效率。

  贛藥集團(tuán)作為江西省內(nèi)唯一直接以贛藥命名的醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán),一直把“產(chǎn)業(yè)報(bào)國,振興贛藥,服務(wù)民生”作為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和歷史使命,2005年集團(tuán)銷售近2億元,實(shí)現(xiàn)利潤近1000萬,僅用三年時(shí)間,已成為江西發(fā)展速度最快最穩(wěn)定的醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)之一。

  在贛藥集團(tuán)跨步向前的同時(shí),企業(yè)越發(fā)注重與客戶之間的無縫溝通,于是與領(lǐng)先科技進(jìn)行合作。被譽(yù)為電購電銷呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)先科技對(duì)贛藥集團(tuán)進(jìn)行了科學(xué)分析,最終決定將領(lǐng)先科技A3呼叫中心系統(tǒng)解決方案作為其強(qiáng)勢發(fā)展的助推器。

  領(lǐng)先科技該呼叫中心方案采用產(chǎn)品化軟件開發(fā)的思路,可實(shí)現(xiàn)最大程度上的產(chǎn)品“預(yù)制”,從而降低項(xiàng)目成本,更能大大縮短項(xiàng)目周期,這對(duì)企業(yè)銷售與客服的快速革新,起到至關(guān)重要的作用。

  領(lǐng)先科技A3呼叫中心系統(tǒng),可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶購物從咨詢、訂購、配送到售后服務(wù)的最佳流程。同時(shí),整個(gè)系統(tǒng)融合了最專業(yè)的、最優(yōu)秀的管理理念,包含了呼叫中心、客戶關(guān)系管理、訂單管理、物流管理、媒體管理、決策支持等各大功能模塊,能幫助企業(yè)全力打造“增收型”和“客服型”呼叫中心。

  作為盈利型呼叫中心的領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)先科技將基于“領(lǐng)跑電銷、先聲奪人”的管理理念,不斷提升產(chǎn)品功能性和解決方案的適用性,用最好的產(chǎn)品和服務(wù)幫助用戶邁向成功之路。

 

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