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暢信達(dá)智能外呼加快“智慧煙草”建設(shè)

2015-03-04 16:45:09   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  2014年,根據(jù)某煙草公司需求,暢信達(dá)為其設(shè)計(jì)、建設(shè)了一套企業(yè)智能通知系統(tǒng),用于其對(duì)全市2600家煙草銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行日常煙草供應(yīng)信息的外呼工作,以保證信息的及時(shí)下達(dá),提高外呼工作效率,預(yù)示著煙草體系開啟智能化的新紀(jì)元。

  近日,暢信達(dá)為該煙草公司的智能通知系統(tǒng)進(jìn)行了擴(kuò)容建設(shè),除市區(qū)銷售網(wǎng)點(diǎn),該公司所轄的縣市級(jí)內(nèi)銷售網(wǎng)點(diǎn)也全面實(shí)施暢信達(dá)智能通知系統(tǒng),運(yùn)行后,不再需要人工外呼,由系統(tǒng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行自動(dòng)外呼,這將極大地降低人工及溝通成本,提高工作效率。

  暢信達(dá)針對(duì)煙草行業(yè)設(shè)計(jì)的企業(yè)智能通知解決方案包含“基本信息模塊+客戶信息模塊+參數(shù)信息模塊+通知信息模塊+話單信息模塊”五大功能模塊。用戶通過局域網(wǎng)或者internet網(wǎng)絡(luò)訪問企業(yè)智能通知系統(tǒng),通過配置各模塊參數(shù),即可維護(hù)管理員、客戶信息,自定義通知內(nèi)容、時(shí)間、形式、周期等,最后由智能通知系統(tǒng)自動(dòng)完成通知任務(wù)。任務(wù)結(jié)束后,還可以查看所有語音話單及費(fèi)用,有效監(jiān)測(cè)、評(píng)估外呼效果。

  暢信達(dá)是業(yè)界領(lǐng)先的融合通信解決方案提供商,致力于行業(yè)信息化、智能化建設(shè),此次攜手煙草業(yè),憑借自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)極大地推動(dòng)了“智慧煙草”的建設(shè)步伐。

  應(yīng)用廣泛的企業(yè)級(jí)智能通知系統(tǒng)

  暢信達(dá)企業(yè)級(jí)智能通知系統(tǒng)NTF2000用于發(fā)送定向語音和短信廣告,根據(jù)使用方式作為:語音營銷外呼、自動(dòng)催繳、自動(dòng)語音(短信)通知等,企業(yè)用戶可以用作:通知提醒、新產(chǎn)品推廣、祝福問候、信息發(fā)布、售后回訪、直復(fù)營銷等。

  暢信達(dá)NTF2000具備語音、短信等多種通知方式; 自動(dòng)化流程,降低人工成本,提高服務(wù)品質(zhì)與效率; 靈活的個(gè)性化流程設(shè)置,滿足不同企業(yè)用戶的使用要求; 企業(yè)用戶端無需安裝任何軟硬件,降低使用成本,免除日常維護(hù)煩惱。廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)的有市場(chǎng)推廣需求以及有催繳、外呼等需求的公共事業(yè)窗口服務(wù)性企事業(yè)單位。

  青島暢信達(dá)通信有限公司是業(yè)界領(lǐng)先的融合通信解決方案供應(yīng)商。我們基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新,在電信增值業(yè)務(wù)平臺(tái)、呼叫中心、企業(yè)級(jí)融合通信系統(tǒng)等三大領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┤娴、端到端的解決方案。憑借IP語音交換技術(shù)的綜合優(yōu)勢(shì),暢信達(dá)呼叫中心已成為呼叫中心領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

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