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拜爾斯道夫基于Lync的通訊系統(tǒng)優(yōu)化

2015-02-26 09:18:04   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  用戶簡介

  拜爾斯道夫公司Beiersdorf,簡稱BDF,1882年創(chuàng)立于德國漢堡,致力于開發(fā)、生產及銷售高品質的護膚品、創(chuàng)口貼及膠帶等品牌產品。

  現(xiàn)狀描述

  拜爾斯道夫日化(武漢)有限公司,原辦公室搬遷至新辦公大樓,新辦公大樓中將不在放置任何傳統(tǒng)通訊系統(tǒng)。

  Lync2010服務器放置在國外總部,已完全投入使用。

  國內公司網(wǎng)絡環(huán)境完善,采用VPN方式與國外總部連接。

  拜爾斯道夫通訊系統(tǒng)需求

  為完成拜爾斯道夫新辦公區(qū)域通訊系統(tǒng)的的搭建,并早日投入使用。

  1. 嚴格按照總部的規(guī)劃,需要完成Lync與當?shù)豍STN運營商的對接,實現(xiàn)Lync從當?shù)爻鼍,可以撥打接聽外線電話。

  2. 工廠區(qū)域沒有配置PC,無法使用Lync,但也同樣需要有通訊系統(tǒng)接入。

  3. 需要考慮該通訊系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性,做備份方案。

  系統(tǒng)解決方案

  在新的辦公區(qū)域配置兩臺Mediant1000。運營商的E1線路連接到其中一臺Mediant1000, Meidant1000通過SIP Trunk與Lync連接。從而實現(xiàn)Lync系統(tǒng)與PSTN網(wǎng)的互通。兩臺Mediant1000配置完全相同(包括IP地址),當一臺出現(xiàn)故障時,可手動啟動備份設備,把線路切換到備份系統(tǒng)中來。

  通過部署S口語音網(wǎng)關(MP124*2,MP118*1),與Mediant1000通過SIP Trunk連接,S口語音網(wǎng)關的每一個S口連接一臺模擬電話,實現(xiàn)廠房在無法使用Lync下的通訊系統(tǒng)接入。

  方案特點

  • 系統(tǒng)多元化

  針對可以使用Lync的員工,部署Lync企業(yè)語音,對于無法使用Lync的員工部署模擬話機,并分別實現(xiàn)撥打接聽外線電話功能。

  • 模擬分機與Lync融合互通

  模擬電話和Lync系統(tǒng)融合,對于廠房的通訊需求得到滿足,同時與Lync分機之間可通過短號互通。

  • 模塊化系統(tǒng),便于擴容

  語音網(wǎng)關為模塊化,后期擴容或進一步改造時無需更換設備,只需更換或新增一個模塊進行改造。

  應用效果

  1.通過語音網(wǎng)關實現(xiàn),同一E1線路,不同的號碼使用不同的終端軟件或設備,滿足用戶不同環(huán)境下的使用。

  2.會議方式和質量得到很大提升,Lync通信系統(tǒng)的便捷性會議使得協(xié)作會議成為日常辦公中的常態(tài)方式。同時工廠的模擬電話也可加入到Lync的撥入式會議中,極大提高了溝通效率。

  用戶評價

  及時的售后服務響應,得到客戶一致認可。對于客戶所提出的任何問題均能以專業(yè)態(tài)度進行回復。

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