三點(diǎn)鐘的時(shí)候，沒(méi)等人去叫，阿北自己出現(xiàn)在了會(huì)議室的門(mén)口。從這點(diǎn)看，他還是保持著一個(gè)技術(shù)人員的習(xí)慣，而不像一個(gè)CEO。不知道為什么，技術(shù)出身的阿北，別人談起來(lái)卻每每提到說(shuō)他的一墻碟，兩墻書(shū)，三大洲的車(chē)船。
三點(diǎn)鐘的時(shí)候，沒(méi)等人去叫，阿北自己出現(xiàn)在了會(huì)議室的門(mén)口。從這點(diǎn)看，他還是保持著一個(gè)技術(shù)人員的習(xí)慣，而不像一個(gè)CEO。
不知道為什么，技術(shù)出身的阿北，別人談起來(lái)卻每每提到說(shuō)他的一墻碟，兩墻書(shū)，三大洲的車(chē)船票，把他描繪成一個(gè)文藝青年，把豆瓣描繪成一個(gè)文藝青年聚集地。
文藝也可能是來(lái)自商業(yè)世界的委婉評(píng)語(yǔ)：這家成立十年，擁有過(guò)億用戶的網(wǎng)站，一直沒(méi)有盈利。人們認(rèn)為豆瓣已經(jīng)慢了，老了，甚至被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)拋棄了。
阿北說(shuō)，豆瓣做過(guò)嘗試，犯過(guò)錯(cuò)誤，現(xiàn)在找到了新方向。
在2014年的最后一個(gè)月，豆瓣正式上線了豆瓣APP2.0，豆瓣的新口號(hào)是匯集一億人的生活趣味。如果按照人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)的通俗理解，有些公司是在建立人與信息的連接，有公司建立人與人的連接，有公司建立人與知識(shí)連接，那么豆瓣2.0就宣告了人與興趣的連接。而興趣的范疇，除了書(shū)籍、電影之外，還有家居、時(shí)尚等更生活化的標(biāo)簽。豆瓣希望這項(xiàng)服務(wù)將是面對(duì)大眾的。
在瞬息萬(wàn)變的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，幾乎是花了近三年時(shí)間，豆瓣才得到這個(gè)結(jié)論。阿北心態(tài)說(shuō)不上平和：一方面失焦的豆瓣在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有找到聚焦點(diǎn)；另外一方面，他說(shuō)自己有時(shí)離產(chǎn)品太近，只是個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理角色，有時(shí)又離產(chǎn)品太遠(yuǎn)，只是個(gè)管理者角色。這兩個(gè)角色都無(wú)助于他更快找到豆瓣的新方向。
豆瓣最初的移動(dòng)化，選擇的APP矩陣形式。將豆瓣閱讀、豆瓣電影、一刻等所有功能都以獨(dú)立APP分散形式呈現(xiàn)。之后豆瓣在移動(dòng)端的活躍度和用戶增長(zhǎng)都陷入低潮。
阿北承認(rèn)采用矩陣形式主要原因是出于思維慣性。PC上的豆瓣曾經(jīng)做過(guò)一次大的改版。將電影、圖書(shū)、小組等多個(gè)子欄目放到了網(wǎng)頁(yè)頂端通欄。豆瓣希望在平臺(tái)上，各個(gè)項(xiàng)目能夠作為產(chǎn)品線縱深發(fā)展。從架構(gòu)上各個(gè)產(chǎn)品線也是相對(duì)獨(dú)立的管理。
這時(shí)趕上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮。
“當(dāng)時(shí)因?yàn)槎拱暝赑C的規(guī)模足夠大，每個(gè)月就做到1億多的訪問(wèn)量，所以內(nèi)部認(rèn)為在這些方向上可以做很深入的延伸。這樣的思路有很強(qiáng)的慣性，其實(shí)不是一下能剎住。大家認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代豆瓣平臺(tái)上可以有多個(gè)方向組成個(gè)組合。所以我們選了認(rèn)為最合理也最容易的方式，就是多個(gè)APP。這是一種以往思路的慣性思考，很難一下剎住去考慮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有什么不同。另外，當(dāng)然還有一個(gè)原因是當(dāng)時(shí)的認(rèn)知不夠，只是認(rèn)為手機(jī)屏幕變小，所以最好是簡(jiǎn)單直接的應(yīng)用，單一功能。”
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與PC有巨大不同。APP更加封閉，缺少平臺(tái)的豆瓣用戶不會(huì)在不同應(yīng)用之間跳轉(zhuǎn)。豆瓣應(yīng)用的打開(kāi)率低于預(yù)期。
在豆瓣APP1.0發(fā)布時(shí)，阿北在博客中這樣反思：“到了今天，每個(gè)人手機(jī)上面臨成千上萬(wàn)個(gè)APP選擇的時(shí)候，有用但打開(kāi)次數(shù)不多的APP成了所有人裝或者不裝的糾結(jié)。不被打開(kāi)的體驗(yàn)其實(shí)是最差的體驗(yàn)。”
同時(shí)另外一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是，豆瓣在垂直方向上的某些深入探索也并未順利發(fā)展。豆瓣曾經(jīng)一段時(shí)間做了豆瓣電影票，想將其發(fā)展為一個(gè)商業(yè)模式。但是很快它就發(fā)現(xiàn)，BAT以及美團(tuán)，那些資本怪獸入場(chǎng)，不計(jì)成本的投入。“電影票對(duì)這些公司只是模式的一部分，他們不希望通過(guò)這個(gè)方式賺錢(qián)，只是入口，我們要拿來(lái)作為商業(yè)模式，這中間的利潤(rùn)空間就非常低。”
換言之，基本上作為商業(yè)化的路徑被“非競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)”給堵死了。
當(dāng)旗下分散的APP上用戶量難以保持PC端的增長(zhǎng)速度時(shí)，阿北開(kāi)始考慮哪里出了問(wèn)題，他想重新聚焦。
產(chǎn)品線獨(dú)立后再考慮聚焦，對(duì)于豆瓣顯得很困難。“方向呢？當(dāng)時(shí)看起來(lái)，聚焦在電影或者小組，看起來(lái)都不太對(duì)，這是很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)考慮清楚的問(wèn)題。”
用了一年的時(shí)間，豆瓣在內(nèi)部做了很多創(chuàng)新的嘗試。紅桃九和達(dá)羅就是那個(gè)時(shí)期的產(chǎn)品。“當(dāng)時(shí)的思路是完全和之前沒(méi)有任何關(guān)系的新產(chǎn)品，希望它成為新的聚焦點(diǎn)，之前的所有資源都能夠來(lái)幫助到它。這有點(diǎn)像微信的方式。”但很快阿北就意識(shí)到，微信是個(gè)特例，不是普遍可以參照的。
“我們的確是慢慢才意識(shí)到，產(chǎn)品要有一個(gè)新整合的定位。這個(gè)定位就是興趣，靠興趣把事情整合起來(lái)。”
在近兩年BAT對(duì)于中型公司的收割戰(zhàn)中，豆瓣是極少數(shù)沒(méi)有被收入囊中的公司之一。阿北顯然對(duì)這家公司還有極大的信心。這位中國(guó)做產(chǎn)品最好的人之一，你可以聽(tīng)聽(tīng)他有關(guān)新產(chǎn)品的思考：
產(chǎn)品形式：豆列現(xiàn)在是最基本的單位。把多個(gè)APP怎么有效的放到一個(gè)APP里？如果只是簡(jiǎn)單改一改，那是拼湊，不是整合。產(chǎn)品會(huì)變得很復(fù)雜。所以現(xiàn)在一邊放，一邊還要簡(jiǎn)化和重構(gòu)。
豆列的意義在于是統(tǒng)一的用法。登陸后能找到合適的內(nèi)容和后面的人。而不是像原來(lái)在不同的服務(wù)里面，如果你用影評(píng)但是不用小組；或者別人寫(xiě)日記，只能作為你的廣播用戶才能知道，信息不容易被發(fā)現(xiàn)。這是之前的問(wèn)題。
豆列是發(fā)現(xiàn)和重新組織。每個(gè)人發(fā)現(xiàn)一個(gè)好東西，然后把它再組織起來(lái)。創(chuàng)作的源頭可以在豆瓣，或者在其他地方。這是最大的不同。
有關(guān)社交的思考：豆瓣一直有社交基因。而且豆瓣上面人跟人互動(dòng)對(duì)我們非常重要。因?yàn)槲覀儾皇且粋�(gè)媒體，我們的內(nèi)容都是用戶產(chǎn)生的，用戶為什么要產(chǎn)生內(nèi)容呢？其實(shí)他背后都是一些社交的原因跟動(dòng)力，驅(qū)動(dòng)力其實(shí)是社會(huì)化的作用。豆瓣是個(gè)社會(huì)化平臺(tái)，連接同一興趣下的人。
豆列能讓更多人能參與到發(fā)現(xiàn)中，跟社會(huì)化的用法一起拉近人的距離，完成社交。比如我發(fā)現(xiàn)一個(gè)東西，馬上把結(jié)果放到豆列里，如果別人是在關(guān)注我的話，就可以得到這部分信息，發(fā)現(xiàn)和社交是統(tǒng)一的。
陌陌的競(jìng)爭(zhēng)：首先刷附近的人，尤其是異性，這個(gè)驅(qū)動(dòng)力很強(qiáng)，但我們認(rèn)為發(fā)現(xiàn)附近的人，嚴(yán)格說(shuō)算個(gè)工具用法，還不是興趣社交，他的群組更多是線下要見(jiàn)面，這是核心，豆瓣還是要基于興趣，用法不同。
目前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)用戶有特別的重合，我想即使有重合，這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)也是兩種維度的社交。
關(guān)于成立子公司：豆瓣音樂(lè)、閱讀這兩個(gè)項(xiàng)目都有了明確愿景。閱讀的愿景可能是電子書(shū)、自出版等這些東西，這個(gè)愿景對(duì)我們也是非常重要。但是在目前的公司狀態(tài)下，很多事情你就要考慮說(shuō)要做到什么程度呢，當(dāng)它需要全力去推動(dòng)的時(shí)候，要不要往下做呢。經(jīng)常會(huì)有這樣的想法。所以我們重新考慮項(xiàng)目方向時(shí)，覺(jué)得這個(gè)事情可能就必須是要一個(gè)公司，才能傾盡全力去做這件事情。
阿爾法城的失�。喊柗ǔ鞘莻�(gè)虛擬社區(qū)，但是用戶進(jìn)入的成本很高，需要花費(fèi)大量的時(shí)間沉浸。但我們又不想做成游戲，如果用一個(gè)很強(qiáng)的世界觀，通過(guò)游戲的機(jī)制，也許是有可能的。但游戲是有周期，我們希望是社區(qū)不是游戲。
關(guān)于速度： “因?yàn)榕d趣并不是個(gè)強(qiáng)需求。你看到覺(jué)得好，不看也不會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈愿望要去看或者怎么樣。它的難度在這兒，所以可能摸索會(huì)漫長(zhǎng)一點(diǎn)，但它從價(jià)值和規(guī)模上都是巨大的。
移動(dòng)端用戶數(shù)：豆瓣現(xiàn)在有PC端、手機(jī)瀏覽器和手機(jī)APP三個(gè)渠道的用戶群，總體來(lái)說(shuō)PC要大于手機(jī)瀏覽器，手機(jī)瀏覽器大于手機(jī)APP.這三者是有橋梁的，目前我們希望是把這幾個(gè)做好，再考慮其他渠道。
關(guān)于盈利：豆瓣過(guò)去一年兩個(gè)季度虧損，兩個(gè)季度持平。這問(wèn)題雖然不是我們眼下關(guān)注的重點(diǎn)，但是我們也覺(jué)得一家公司有健康的現(xiàn)金流是非常重要的。而且我們現(xiàn)在的現(xiàn)金流是健康的。我們希望2015年是能夠全年持平的。前提是2015年不做大規(guī)模市場(chǎng)投入。但這個(gè)很難說(shuō)，也許下半年是要做市場(chǎng)投入的。
