近來，IBM、微軟和亞馬遜的云計(jì)算紛紛落地中國(guó)。然而，企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)沒有金剛鉆是攬不到瓷器活兒的。很快，甲骨文的云計(jì)算也將落地中國(guó)，作為后來者的甲骨文將亮出SaaS這一殺手锏。
繼IBM、微軟、亞馬遜的云計(jì)算先后在中國(guó)落地，作為全球最大的企業(yè)級(jí)軟件廠商，甲骨文的云計(jì)算落戶中國(guó)的計(jì)劃很快就會(huì)塵埃落定。
甲骨文姍姍將至
這一消息的披露純屬偶然，1月21日下午，在甲骨文中國(guó)公司會(huì)議室，人力資本綜合解決方案提供商肯耐珂薩總裁沈健在向媒體介紹在云平臺(tái)上與甲骨文合作時(shí)提及，肯耐珂薩在拓展中小企業(yè)市場(chǎng)時(shí)，很多國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)希望把服務(wù)器放在國(guó)內(nèi)，而甲骨文表示會(huì)把服務(wù)器放到中國(guó)。
在本報(bào)記者的追問下，甲骨文公司副總裁潘杰君透露，有關(guān)云計(jì)算在中國(guó)落地的計(jì)劃目前已經(jīng)進(jìn)展到法務(wù)階段了。在問及數(shù)據(jù)中心將建在哪座城市時(shí)，潘杰君望了沈健一眼說：近水樓臺(tái)先得月。因此，在上海落地的可能性很大，因?yàn)榭夏退_斯總部在上海，而且比北京離（海）水更近。
外資企業(yè)沒有資質(zhì)在中國(guó)設(shè)立數(shù)據(jù)中心，因此IBM與微軟都是與擁有ICP牌照的世紀(jì)互聯(lián)合作，借道而行；因此，姍姍而來的甲骨文，也只能在落地進(jìn)程上步IBM和微軟的后塵。
雖說在落地進(jìn)程的程序上是步IBM與微軟的后塵，必須循規(guī)蹈矩。但潘杰君表示，與其他云計(jì)算跨國(guó)企業(yè)不同的是，甲骨文未來在中國(guó)除了提供IaaS和PaaS服務(wù)外，還將提供SaaS應(yīng)用服務(wù)。
提供企業(yè)級(jí)SaaS，這將是甲骨文云計(jì)算在中國(guó)落地的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。也是甲骨文敢跟其他跨國(guó)云計(jì)算廠商叫板的技術(shù)底氣所在。道理很簡(jiǎn)單，作為書商出身的亞馬遜，能提供大規(guī)模的IssS服務(wù)，不得不令人從企業(yè)發(fā)展上對(duì)其高看一眼。而作為擁有大量應(yīng)用的軟件廠商，如果不能提供企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)，而只是提供IaaS和PaaS的話，那么，只能委婉地說，這樣的云計(jì)算服務(wù)商自身在企業(yè)級(jí)云計(jì)算技術(shù)上還有很大的提升空間。
從世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)站上不難查到，目前，IBM與世紀(jì)互聯(lián)提供的云計(jì)算服務(wù)僅限于“CMS 企業(yè)級(jí)托管云”，這是基于IaaS的云服務(wù)。
同樣，世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)頁也給出了兩個(gè)微軟云計(jì)算平臺(tái)Azure的合作成功案例，無論是央視網(wǎng)站的視頻存儲(chǔ)，還是清華大學(xué)水沙科學(xué)與水利水電工程國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，都是建立在微軟云計(jì)算平臺(tái)Azure上的虛擬機(jī)上，這兩個(gè)應(yīng)用應(yīng)該算是PaaS。盡管微軟與世紀(jì)互聯(lián)提供的Office 365服務(wù)是SaaS應(yīng)用，但其只是個(gè)人生產(chǎn)力工具，不能視為企業(yè)級(jí)的關(guān)鍵應(yīng)用。
而亞馬遜云計(jì)算的主要業(yè)務(wù)在IaaS。盡管亞馬遜也在嘗試進(jìn)入PaaS和SaaS領(lǐng)域，但目前為止看到的消息只是亞馬遜與寧夏回族自治區(qū)合作，在自治區(qū)的中衛(wèi)市建立其全球第十個(gè)區(qū)的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，由于沒有與擁有ICP牌照的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商合作方面的任何消息，亞馬遜目前在中國(guó)還不能提供 SaaS服務(wù)。
因此，微軟、IBM和亞馬遜三家落戶中國(guó)的國(guó)際云計(jì)算廠商，都還未能面向中國(guó)企業(yè)提供企業(yè)級(jí)關(guān)鍵應(yīng)用的SaaS共有云服務(wù)。
企業(yè)級(jí)SaaS是“瓷器活兒”
市場(chǎng)上消費(fèi)級(jí)的云服務(wù)俯拾皆是，比如說，在網(wǎng)上存放MP3、相冊(cè)甚至電影。由于這些消費(fèi)級(jí)的云服務(wù)大都是免費(fèi)的，因此，即便網(wǎng)站久久登錄不上，或者文件丟失，用戶也沒有什么怨言，反正你是白用人家的。比如說，筆者多年前注冊(cè)的網(wǎng)易相冊(cè)賬戶如今再也打不開了。
而企業(yè)級(jí)云服務(wù)則不同，業(yè)務(wù)的持續(xù)性是企業(yè)級(jí)客戶接納云計(jì)算的第一訴求。特別是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)需要的是24小時(shí)業(yè)務(wù)不間斷的承諾。
遺憾的是一些云計(jì)算提供商已經(jīng)出過多次服務(wù)中斷的嚴(yán)重問題。據(jù)媒體不完全報(bào)道，2011年4月21日，亞馬遜在美國(guó)弗吉尼亞北部云計(jì)算中心宕機(jī)；同年8月8日，愛爾蘭遭遇雷電襲擊，位于首都都柏林的亞馬遜和微軟云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)不幸“中招”；2012年6月14日，亞馬遜位于美國(guó)東部的數(shù)據(jù)中心宕機(jī)，當(dāng)月29日，雷公再次“青睞“亞馬遜，造成亞馬遜美國(guó)東岸服務(wù)中斷。
而微軟的Azure云服務(wù)也經(jīng)歷了多次全球性的服務(wù)中斷：2012年2月28日晚9點(diǎn)開始宕機(jī)，直至第二天上午11點(diǎn)還有用戶對(duì)媒體表示仍受宕機(jī)影響；2014年8月18日，微軟Azure云在全球多個(gè)地區(qū)服務(wù)中斷，微軟承認(rèn)，多個(gè)數(shù)據(jù)中心的虛擬機(jī)、云服務(wù)、移動(dòng)服務(wù)、服務(wù)總線、站點(diǎn)恢復(fù)、 HDInsight、網(wǎng)站和Storsimple等Azure服務(wù)，都因此而出現(xiàn)中斷；同年11月18日，Azure多個(gè)服務(wù)再次中斷，MSN門戶網(wǎng)站也無法登錄。
云服務(wù)宕機(jī)對(duì)于消費(fèi)者來說，可能是遲些再去聽聽MP3、看看電影，但對(duì)于企業(yè)來說就非同小可了。據(jù)媒體報(bào)道，亞馬遜網(wǎng)站于2013年1月28日 14：50左右宕機(jī)，15：30左右網(wǎng)站恢復(fù)登錄。宕機(jī)導(dǎo)致北美部分地區(qū)用戶無法登錄，銷售額損失數(shù)百萬美元。但對(duì)于亞馬遜云計(jì)算品牌而言，損失就不止這個(gè)數(shù)，畢竟沒有哪個(gè)企業(yè)在其工作時(shí)間能夠承受突如其來的、長(zhǎng)達(dá)半個(gè)多小時(shí)的云服務(wù)中斷。
或許，企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)對(duì)于那些大型或者超大型企業(yè)而言，吸引力并不算大，因?yàn)樗鼈冇凶銐虻呢?cái)力和智力去建設(shè)自己的私有云。而對(duì)于中國(guó)眾多沒有能力自建數(shù)據(jù)中心的中小企業(yè)來說，它們的興趣不在如何去建立云數(shù)據(jù)中心，而是在如何盡量削減IT投入，最好是企業(yè)不自備IT人員，而只有SaaS公有云服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)其訴求。
此外，由于IaaS的門檻過低，同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，很容易主動(dòng)或被動(dòng)卷入價(jià)格戰(zhàn)中，只有SaaS服務(wù)才能提升用戶的黏性。
甲骨文的金剛鉆
此次，甲骨文攜IaaS、PaaS和SaaS而來，對(duì)于無力自建數(shù)據(jù)中心或者采用公有云的眾多的中小企業(yè)而言，無疑是個(gè)福音。
如上所述，企業(yè)級(jí)用戶最為關(guān)注的是業(yè)務(wù)的持續(xù)性。用戶要的是云服務(wù)上的用戶體驗(yàn)與之前在非云環(huán)境下運(yùn)行企業(yè)級(jí)應(yīng)用同樣的感受。對(duì)于云計(jì)算廠商而言，必須先將現(xiàn)高可靠性、高可用性和高可擴(kuò)展性遷移到云上。
在計(jì)算市場(chǎng)上，平臺(tái)的重要性是不言而喻的。就個(gè)人計(jì)算而言，操作系統(tǒng)是最重要的計(jì)算平臺(tái)，因此是Windows成就了微軟；而企業(yè)級(jí)計(jì)算平臺(tái)則非數(shù)據(jù)庫莫屬，因?yàn)槠髽I(yè)級(jí)的應(yīng)用是基于數(shù)據(jù)庫的，甲骨文能成為最大的企業(yè)級(jí)軟件廠商，與其占據(jù)了數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)半壁江山不無關(guān)系。
當(dāng)然，在砸下500多億美元的多年收購中，甲骨文的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋了從CPU、服務(wù)器、存儲(chǔ)，到數(shù)據(jù)庫、中間件乃至多種企業(yè)級(jí)應(yīng)用，其產(chǎn)品線之長(zhǎng)、種類之豐富，恐怕無人能出其右。而且像BEA、PeopleSoft、Sun等被收購的企業(yè)都是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
在此基礎(chǔ)上，甲骨文進(jìn)行了所謂“工程化優(yōu)化”，即產(chǎn)品在開發(fā)階段就相互優(yōu)化，以達(dá)到整個(gè)系統(tǒng)的最優(yōu)化。甲骨文的這種工程優(yōu)化的理念，特別契合云計(jì)算的用戶體驗(yàn)，即用戶只關(guān)心云應(yīng)用的服務(wù)質(zhì)量，而由多家供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)構(gòu)建解決方案時(shí)，必然面臨性能調(diào)優(yōu)的問題。而方案實(shí)施后，一旦出現(xiàn)問題，難免不會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)商之間推諉、踢皮球的問題。
之所以說這一次“狼真的來了”，是因?yàn)椴⒎撬械挠脩舳加心芰﹂_發(fā)自己的應(yīng)用，對(duì)于這些客戶來說，單有IaaS，抑或加上PaaS也是不夠的。要讓這些用戶用上云的前提，必須有SaaS。
甲骨文在SaaS領(lǐng)域可以提供HCM（人力資本管理）、ERP、SCM（供應(yīng)鏈管理）、EPM（企業(yè)績(jī)效管理解決方案）、CX（客戶體驗(yàn)）等應(yīng)用。單是在ERP的SaaS應(yīng)用上，甲骨文就能提供9個(gè)模塊應(yīng)用。
這回在企業(yè)級(jí)云計(jì)算市場(chǎng)，狼真的來了。
當(dāng)然，用戶不要期待甲骨文的云服務(wù)能像亞馬遜那樣賣出白菜價(jià)，這固然與企業(yè)級(jí)服務(wù)的品質(zhì)有關(guān)，也與企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)參與者過少、無法形成實(shí)質(zhì)性的競(jìng)爭(zhēng)有很大關(guān)系。
