“統(tǒng)一通信如果僅僅是增加了更多的溝通手段,那么其對企業(yè)的幫助比較有限。如果能夠?qū)⑼ㄐ拍芰﹂_放出來,融入到企業(yè)的各個生產(chǎn)系統(tǒng)中,將極大地提升企業(yè)運作效率,甚至為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)價值,這才是統(tǒng)一通信真正強(qiáng)大的地方。”--這是企業(yè)用戶對統(tǒng)一通信的訴求,也是統(tǒng)一通信平臺提供商和ISV們致力于為客戶打造的一個開放平臺。
企業(yè)對通信的訴求,已轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)訴求
從OVUM等咨詢公司的調(diào)研顯示:企業(yè)對通信的訴求,已從傳統(tǒng)的溝通方式,轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)對通信提升商業(yè)能力的訴求:如何改善企業(yè)自身業(yè)務(wù)流程,并支持員工彈性工作模式、提升跨區(qū)域辦公的效率,同時基于通信實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部客戶與伙伴的快速協(xié)同,助力商業(yè)敏捷,已成為企業(yè)建設(shè)通信平臺的Top4驅(qū)動力。
企業(yè)將通信手段嵌入到自身業(yè)務(wù)流程中,與企業(yè)CRM、ERP、OA等系統(tǒng)集成,實現(xiàn)流程催辦,事件跟蹤等應(yīng)用,改善業(yè)務(wù)流程。
企業(yè)利用移動辦公技術(shù),為員工提供在辦公室、出差在途、在賓館、SOHO等任意時間、任意地點的便捷溝通和業(yè)務(wù)辦理,支撐員工彈性工作模式,讓辦公更靈活。
l企業(yè)基于統(tǒng)一通信的多媒體協(xié)作(語音、消息、視頻),實現(xiàn)漸進(jìn)式溝通、一鍵入會、跨區(qū)域協(xié)同等高效協(xié)作模式,提升溝通和業(yè)務(wù)辦理效率。
l企業(yè)通過統(tǒng)一通信的內(nèi)外部協(xié)作應(yīng)用,與渠道/產(chǎn)品合作商/EMS制造商/物流服務(wù)商/供應(yīng)商/服務(wù)合作商建立快速協(xié)同和戰(zhàn)略合作機(jī)制,實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)敏捷 。
聚焦移動、融合、開放,與合作伙伴共同服務(wù)企業(yè),助力企業(yè)商業(yè)敏捷
華為憑借20多年的企業(yè)通信經(jīng)驗,從理解客戶、理解市場出發(fā),聚焦統(tǒng)一通信領(lǐng)域移動性、融合方向,并以三年的時間,形成了從服務(wù)器端,到PC、移動客戶端的端到端開放性,與合作伙伴一起,為企業(yè)整合業(yè)務(wù)流程、提升辦公效率、助商業(yè)敏捷。
移動應(yīng)用:華為統(tǒng)一通信近年來持續(xù)加強(qiáng)移動客戶端的投入,在保障移動安全接入的基礎(chǔ)上,打造eSpace Mobile的移動富媒體和移動社交能力,為企業(yè)提供端到端安全移動辦公應(yīng)用平臺。
在業(yè)務(wù)融合上,華為將統(tǒng)一通信、聯(lián)絡(luò)中心以及高清視頻會議的產(chǎn)品優(yōu)勢進(jìn)行融合,實現(xiàn)基于語音、視頻、會議、數(shù)據(jù)協(xié)同的內(nèi)外部敏捷協(xié)作平臺的建設(shè),同時將網(wǎng)絡(luò)、安全等水平應(yīng)用加以整合,為企業(yè)提供一個全業(yè)務(wù)的融合平臺解決方案。
在聚焦移動性和業(yè)務(wù)融合的同時,華為也更加注重全業(yè)務(wù)平臺的開放性。合作伙伴基于華為統(tǒng)一通信的開放平臺進(jìn)行增值開發(fā)、客戶化定制、解決方案預(yù)集成和系統(tǒng)集成,打造如VTM等面向金融、政府等行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用,共同助力企業(yè)用戶商業(yè)敏捷。
近日,華為將與UC解決方案合作伙伴,在北京共同舉辦精英沙龍,研究如何助力企業(yè)客戶實現(xiàn)敏捷協(xié)作及業(yè)務(wù)創(chuàng)新。屆時,華為將向所有合作伙伴分享統(tǒng)一通信、聯(lián)絡(luò)中心、遠(yuǎn)程銀行解決方案領(lǐng)域最新技術(shù)進(jìn)展。同時,現(xiàn)場還將展示安卓智能話機(jī)eSpace 8950、eSpace Mobile、VTM移動性、聯(lián)絡(luò)中心以及配套的開放接口及SDK能力,與伙伴共同探討更多行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用。