2013年以來,可穿戴設(shè)備的概念在產(chǎn)業(yè)和資本界持續(xù)發(fā)酵,吸引眾多資本和企業(yè)投入其中,各類產(chǎn)品和創(chuàng)業(yè)公司如雨后春筍般出現(xiàn)。近期,小米超低價發(fā)布智能手環(huán)入場;微信聯(lián)合咕咚、華為等廠商推出微信控制的智能手環(huán);蘋果高調(diào)發(fā)布智能手表Apple Watch,引發(fā)市場熱議;本月微軟Microsoft Band推出即被搶購令業(yè)內(nèi)驚詫。
但對于穿戴式設(shè)備的現(xiàn)狀,業(yè)界仍認為沒有到達預想的狀態(tài),沒有代表產(chǎn)品,大玩家沒出現(xiàn),市場未引爆,智能穿戴市場發(fā)展仍面臨高度不確定性。
我們可以從多角度分析很多原因。也許是消費者——在這個市場上消費者還需要教育;或許是時機——智能設(shè)備的生態(tài)還沒有到達引爆點;或許是產(chǎn)品——沒有解決好用戶“痛點”,產(chǎn)品還未做到“極致”,還不夠“簡約”;或許是技術(shù)——電池續(xù)航時間不夠、傳感器靈敏度不佳;或許是設(shè)計——穿戴式設(shè)備必須要有時尚的自覺性,等等。
毫無疑問,處在產(chǎn)業(yè)幼稚期的穿戴式設(shè)備,上述種種問題都是必然會遇到的,也是開拓者們必須花成本去試錯的。但除了這些,還有沒有什么因素隱藏在穿戴式設(shè)備商業(yè)邏輯背后呢?在現(xiàn)階段技術(shù)條件下,穿戴式設(shè)備具備一些獨有特點。
穿戴式設(shè)備本質(zhì)上可以分為兩類
市場上有名目繁多的穿戴式設(shè)備:智能手環(huán)、手表,智能眼鏡、耳機、飾品,智能跑鞋。目光稍微放開可發(fā)現(xiàn)有可粘貼的薄片定位器,有戴在寵物身上的智能項圈,有用于運動的穿戴相機。有人認為,有算法介入,帶計算功能心臟起搏器、假肢、跳蛋也算穿戴式設(shè)備。
而按照MIT人類動力實驗室主任、“可穿戴設(shè)備之父”、大數(shù)據(jù)專家阿萊克斯?彭特蘭(Alex Pentland)的觀點,嵌入進工廠生產(chǎn)線、辦公室、家具、道路兩旁,以致各種環(huán)境中的帶有傳感數(shù)據(jù)功能的設(shè)備,都是可穿戴設(shè)備。
顯然,穿戴式設(shè)備的外延可以很廣,由于概念的火熱各種不同的產(chǎn)品都被納入進來,這樣造成的后果是,掩蓋了這些屬性不同的產(chǎn)品背后不同的商業(yè)邏輯。奮勇跳入這個市場的企業(yè)和投資人是否意識到:一款置于自行車的運動相機和一件監(jiān)測心率的智能內(nèi)衣取得成功,完全不意味著智能手表或是耳機能夠獲得同樣的成功。
必須首先弄清楚它們的本質(zhì)屬性。不論穿戴式設(shè)備有多少繁多的種類,其本質(zhì)上可以分為兩類:一類是可以自主執(zhí)行一個完整功能,如機械骨骼,或智能按摩頭套。另一種則是需要和另一個設(shè)備或系統(tǒng)進行配合才能使用,或是雖能獨立執(zhí)行但必須要配合另一套系統(tǒng)才能發(fā)揮其最大效用。
前者如帶信息提示的智能手表,必須配合智能手機才能使用。后者如一系列運動數(shù)據(jù)設(shè)備,雖然可以獨立完成記錄,但配合應(yīng)用APP,才能完成數(shù)據(jù)的完整查看,配合相應(yīng)的社會化網(wǎng)絡(luò)和他人分享經(jīng)驗,才能最好地完成監(jiān)督健身和鍛煉的使命。隨著技術(shù)發(fā)展產(chǎn)品的屬性可能會發(fā)生轉(zhuǎn)化,虛擬鍵盤和立體投影可以使智能手表擺脫小屏幕困擾而替代手機,成為一個獨立設(shè)備。
獨立使用的穿戴式設(shè)備的發(fā)展路徑與配合使用的設(shè)備相比,其發(fā)展路徑將相對傳統(tǒng)和熟悉,設(shè)想一種工程用機械輔助骨骼,當市場和技術(shù)成熟,生產(chǎn)形成規(guī)模效應(yīng)后,就將迎來高速的增長。而配合使用的穿戴式設(shè)備面臨的境況,則要相對復雜和有趣,很多企業(yè)事實上屬于這一類。經(jīng)濟學把這一類產(chǎn)品稱為互補品。
帶信息提示的智能手表,必須配合智能手機才能使用
互補品即是消費A商品的同時需要消費B商品,才能完整滿足消費者效用。鏡框和鏡片,左右腳的鞋,電筒和電池是完全互補品。而咖啡和方糖則是一般互補品。信息經(jīng)濟中的互補品極為常見,用于某一特定操作系統(tǒng)的軟件和該操作系統(tǒng)就是一對互補品。不應(yīng)刻板理解“互補”的對應(yīng)關(guān)系,而是要審視,其產(chǎn)品的核心功能或是希望該產(chǎn)品達到的功能是否需要配合另一設(shè)備或系統(tǒng)才能達到,如是,則具有互補品的特點。
明確了第二類穿戴式設(shè)備的互補品屬性后,我們立刻可以意識到這個問題:這一類穿戴式產(chǎn)品要爆發(fā),并不僅僅依賴于自身技術(shù)是否完善、產(chǎn)品是否極致或簡約,而是同時要取決于與它互補的另一半的情況。
我們看一下目前穿戴式設(shè)備的市場熱點,智能手表和智能手環(huán)。在筆者看來,這二者在目前階段都是屬于配合型產(chǎn)品,具備互補品特點。智能手表的設(shè)計者希望它能作為簡短信息的第二個展示屏,順便測試下脈搏等人體指標。但回復信息需要鍵盤,管理健康數(shù)據(jù)需要應(yīng)用軟件,這一切還得和智能手機配合使用才行。
智能手環(huán)同樣如此,現(xiàn)階段的技術(shù)決定了手環(huán)只能搞定那幾個簡單的功能,設(shè)計者們希望的上傳數(shù)據(jù),健康管理,建立社區(qū),無一不需要另一個系統(tǒng)的幫助。所以,智能手表和智能手環(huán)的企業(yè)家們需要考慮的是,在另一個系統(tǒng)這一端,我是否有足夠的能力?
一個取得相對成功的案例是三星Galaxy Gear系列智能手表,配合Galaxy系列手機,獲得了一個中規(guī)中矩的結(jié)果。這是用成功的A商品(手機)推出與其互補的B商品(智能手表)的戰(zhàn)略。而沒有相應(yīng)的A商品(手機)的智能手表——Moto360,則是叫好不叫座,其影響力更小。