隨著物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的風(fēng)生水起，運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始涉足物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，如何能在物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)呼風(fēng)喚雨，運(yùn)營(yíng)商需要建立物聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)模式，通過(guò)對(duì)客戶的聚類實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的劃分，進(jìn)行業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌和高效分配。

　　統(tǒng)一服務(wù)模式的實(shí)質(zhì)是通過(guò)對(duì)客戶的聚類實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的劃分，進(jìn)行業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌和高效分配。對(duì)市場(chǎng)的劃分是基于客戶群的，劃分方式主要有三種：行業(yè)屬性、產(chǎn)品屬性和應(yīng)用屬性。

　　行業(yè)屬性劃分是根據(jù)客戶所在的行業(yè)領(lǐng)域?yàn)樘卣鬟M(jìn)行分類的，例如：電力、金融和保險(xiǎn)等等，這種劃分法易操作和易管理，但劃分顆粒較粗，對(duì)特定要求的差異服務(wù)進(jìn)行微調(diào)整較難實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品屬性劃分是根據(jù)客戶使用的終端為特征進(jìn)行分類的，例如不同的傳感器，這種劃分法難操作和難管理，但服務(wù)提供靈活，易實(shí)現(xiàn)客戶差異化的需求，適應(yīng)特定服務(wù)的提供。應(yīng)用屬性劃分是根據(jù)客戶的使用習(xí)慣為特征進(jìn)行分類的，這種劃分法易操作和易管理，并且應(yīng)對(duì)客戶的不同需求，易實(shí)現(xiàn)客戶差異化服務(wù)，例如：位置管理、監(jiān)控、控制和計(jì)量等。

　　通過(guò)對(duì)以上市場(chǎng)劃分法的比較和分析，統(tǒng)一服務(wù)模式應(yīng)采用應(yīng)用屬性劃分的方法建立。首先對(duì)客戶的需求和使用特征進(jìn)行分析，然后歸納客戶使用的共同屬性，再以此進(jìn)行聚類制定不同種類的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在同種類的業(yè)務(wù)中還可以進(jìn)行不同維度的劃分，并制定相應(yīng)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最后通過(guò)業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)提供物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)給客戶，繼而完成計(jì)費(fèi)。

　　具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程可以通過(guò)以下例子進(jìn)行展示：目前物聯(lián)網(wǎng)最普遍的應(yīng)用有兩種，監(jiān)控和位置管理。首先，將監(jiān)控和位置管理劃分為兩個(gè)客戶群市場(chǎng)，然后在位置管理類中進(jìn)行多維度的二次劃分，把因照顧小孩需要實(shí)時(shí)了解小孩位置的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)劃為位置管理類中的一種，把貨運(yùn)司機(jī)的交通運(yùn)輸位置信息管理劃為位置管理類中的另一種。種類的劃分依據(jù)是客戶的使用特征，小孩的位置管理屬于各種環(huán)境場(chǎng)景下全方位的管理，但貨運(yùn)司機(jī)則不同，車的軌跡在固定的運(yùn)輸線路上，應(yīng)用場(chǎng)景單一。監(jiān)控類業(yè)務(wù)也可以照位置管理的劃分原則對(duì)應(yīng)不同的應(yīng)用場(chǎng)景。最后，根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)種類的不同，提供相應(yīng)的服務(wù)，完成安裝和業(yè)務(wù)開(kāi)通后進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

　　D1Net評(píng)論：

　　建立統(tǒng)一模式提供服務(wù)，可以為運(yùn)營(yíng)商在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展打開(kāi)一片新天地，然而，這并不意味著運(yùn)營(yíng)商就能夠在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域如魚(yú)得水，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，若想在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域占有一席之地，要做的事情還有很多。