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通信驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新—交行智慧通信服務(wù)平臺(tái)

2014-09-19 09:31:55   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:




  客戶價(jià)值

  用戶

  • 統(tǒng)一溝通手段

  eSDK全面開放語音、視頻能力,與交行業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度集成,客戶、業(yè)務(wù)人員、總部專家隨時(shí)隨地高效溝通無障礙。

  • 提升業(yè)務(wù)效率
  通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成eSDK流程提醒能力,加速業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn),提高業(yè)務(wù)辦理效率。
  • 促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新

  eSDK提供移動(dòng)端音視頻能力,與交行移動(dòng)應(yīng)用融合,移動(dòng)營(yíng)銷人員可隨時(shí)發(fā)起會(huì)議使得總部專家與客戶“面對(duì)面”溝通,提升營(yíng)銷體驗(yàn),促進(jìn)銷售。

  • 利舊

  eSDK提供統(tǒng)一接口,形成融合會(huì)議解決方案(針對(duì)TP、UC),隨時(shí)可接入視頻會(huì)議。會(huì)議統(tǒng)一預(yù)約,方便管理,同時(shí)有效利用交行已有TP系統(tǒng)。

  ISV合作伙伴

  提供多種開放形態(tài),降低ISV開發(fā)難度,基于eSDK高開放性,助力ISV構(gòu)建差異化有競(jìng)爭(zhēng)力的方案。

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