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中興軟創(chuàng)中標(biāo)新疆電信大數(shù)據(jù)綜合平臺(tái)應(yīng)用項(xiàng)目

--助力新疆電信營(yíng)銷(xiāo)能力新提升

2014-08-22 09:04:27   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  中興軟創(chuàng)再次實(shí)現(xiàn)新疆電信市場(chǎng)突破,成功中標(biāo)新疆電信大數(shù)據(jù)綜合平臺(tái)+應(yīng)用項(xiàng)目,助力新疆電信在新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)能力快速提升。

  隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,新疆電信也面臨著保持市場(chǎng)份額增長(zhǎng)、提高在網(wǎng)用戶的市場(chǎng)價(jià)值、增加在網(wǎng)用戶的“粘性”等諸多挑戰(zhàn),并期望解決目前存在的營(yíng)維范圍廣精度低、營(yíng)維精細(xì)化管理程度低、渠道多營(yíng)銷(xiāo)資源分配率低的問(wèn)題。針對(duì)新疆電信面臨的現(xiàn)狀,我司與新疆電信IT支撐團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、客戶維系團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了多輪的業(yè)務(wù)和技術(shù)的探討與交流。在交流探討過(guò)程中,我司提出建設(shè)數(shù)據(jù)分析平臺(tái),刻畫(huà)用戶標(biāo)簽,新建營(yíng)銷(xiāo)及維系挽留分析模型,完善派單管控流程的整體解決方案。方案具備以下優(yōu)勢(shì)特點(diǎn):

  • BDP輕量級(jí)平臺(tái)對(duì)HIVE、IMPALA、MR、HQL進(jìn)行了二次封裝,提供了對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行界面化、配置化、簡(jiǎn)易化的查詢、分析和處理能力,為后期對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的日常運(yùn)維和使用提供了極大的便利。
  • SNA社交圈模型主要針對(duì)異網(wǎng)策反潛在目標(biāo)用戶選取的問(wèn)題,通過(guò)對(duì)異網(wǎng)用戶和我網(wǎng)用戶交往興趣重合度通進(jìn)行量化預(yù)測(cè),挖掘潛在異網(wǎng)策反目標(biāo)用戶并實(shí)施精確化策反營(yíng)銷(xiāo)。
  • 渠道協(xié)同、共享中樞的派單管理系統(tǒng),將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與維系挽留活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一部署支撐,具體體現(xiàn)在用客戶理解、營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行和效果評(píng)估四個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)和維系挽留活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一的IT支撐。

  憑借強(qiáng)大的技術(shù)能力及業(yè)務(wù)整合優(yōu)勢(shì),我司獲得新疆電信各部門(mén)的充分信賴(lài)與認(rèn)可,成功中標(biāo)該大數(shù)據(jù)綜合平臺(tái)及應(yīng)用項(xiàng)目。該項(xiàng)目完善和提升新疆電信營(yíng)維支撐能力,助力新疆電信市場(chǎng)拓展和用戶維系工作邁向新臺(tái)階。同時(shí),也體現(xiàn)了我司在數(shù)據(jù)領(lǐng)域的行業(yè)雄厚實(shí)力,為我司在后續(xù)市場(chǎng)耕耘中奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  據(jù)悉,我司已同新疆電信初步達(dá)成一致,后續(xù)計(jì)劃在大數(shù)據(jù)綜合項(xiàng)目基礎(chǔ)上逐步完成IT數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、增值業(yè)務(wù)、電渠數(shù)據(jù)、創(chuàng)新數(shù)據(jù)、政企數(shù)據(jù)、IPTV數(shù)據(jù)等7大類(lèi)企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)匯聚,形成大數(shù)據(jù)匯聚合力,支撐省內(nèi)技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)客戶產(chǎn)品類(lèi)、網(wǎng)絡(luò)資源運(yùn)維類(lèi)、業(yè)務(wù)開(kāi)放創(chuàng)新三大類(lèi)應(yīng)用。同時(shí),結(jié)合劃小,參照經(jīng)營(yíng)體模型,推行量收目標(biāo)預(yù)算機(jī)制、資源配置機(jī)制、人單合一機(jī)制、精細(xì)化管控機(jī)制、預(yù)警機(jī)制。

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