捷波朗營(yíng)銷、產(chǎn)品及聯(lián)盟副總裁 Holger Reisinger 經(jīng)驗(yàn)分享

　　CTI論壇（ctiforum）7月3日消息（記者 李文杰）：眾所周知，目前大部分公司仍然采取傳統(tǒng)方法，通過(guò)增加員工勞動(dòng)強(qiáng)度、延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間、提高勞動(dòng)效率或者將產(chǎn)品外包來(lái)提高生產(chǎn)力，不過(guò)一些企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到也許可以通過(guò)更人性化的方法來(lái)提高生產(chǎn)力、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，同時(shí)增加員工滿意度：

　　途徑一：居家辦公

　　更高的工作滿意度： 根據(jù)一項(xiàng)針對(duì)納斯達(dá)克上市公司內(nèi)13,000名員工中所展開(kāi)的隨機(jī)實(shí)驗(yàn)顯示，事實(shí)上居家辦公員工的工作表現(xiàn)提升了12%，因?yàn)榭梢悦馐茉胍艏爸車�環(huán)境的干擾。有37%的受訪者認(rèn)為居家辦公效率更高、44%的受訪者表示在家中工作會(huì)更少地受到干擾、病假困擾，以及噪音干擾等外界干擾相對(duì)較少。實(shí)驗(yàn)顯示，居家辦公工作效率提升12%，而人員流失率減少50%。

　　途徑二：高效溝通--先“看輕”電子郵件的重要性

　　高效溝通能夠準(zhǔn)確傳達(dá)信息、從而提升生產(chǎn)力。但是“電子郵件”是否能夠做到高效溝通？ 根據(jù)麥肯錫咨詢公司（McKinsey）國(guó)際研究所的調(diào)查，普通員工一周花費(fèi)大約28小時(shí)在發(fā)送電子郵件。實(shí)際上，電子郵件并不適合討論信息或者得出新創(chuàng)意，而更適用決策確認(rèn)、細(xì)節(jié)修整或者信息儲(chǔ)存?zhèn)溆�，因�(yàn)殡娮余]件無(wú)法滿足人們的即興的交流性及情感聯(lián)系。與此同時(shí)，紐約大學(xué)斯特恩商學(xué)院的最新研究表明，只有大約一半的收件人能夠真正領(lǐng)會(huì)到電子郵件的語(yǔ)氣和意圖。大部分人都“嚴(yán)重高估”了自己準(zhǔn)確傳遞與把握信息的能力。有趣的是，雪城大學(xué)（Syracuse University）的研究表明，由高層發(fā)出的郵件最容易被錯(cuò)誤解讀。

　　真正高效的工作哲學(xué)應(yīng)該包括了價(jià)值觀、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)見(jiàn)解及情緒表達(dá)，而這些內(nèi)容只能通過(guò)面對(duì)面交流傳達(dá)，根本無(wú)法通過(guò)電子郵件傳遞。

　　途徑三：“首席快樂(lè)官”的創(chuàng)立--鼓勵(lì)員工積極性

　　企業(yè)生產(chǎn)力=企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。麥肯錫咨詢公司（McKinsey）指出，全球有58%的公司都在致力于解決企業(yè)生產(chǎn)力的問(wèn)題。同時(shí)歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）的調(diào)查也顯示，90%的公司已宣布在未來(lái)的三到五年中，首要任務(wù)是如何提高生產(chǎn)力。在未來(lái)，Holger建議企業(yè)可以創(chuàng)造“首席快樂(lè)官”一職，來(lái)專職負(fù)責(zé)提高管理層與員工之間的溝通效果。他們將確保員工在一起工作時(shí)的和諧度，并在實(shí)驗(yàn)中創(chuàng)立更有效的溝通模式，從而提高員工積極性、促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力。

　　途徑四：遠(yuǎn)程跨地區(qū)團(tuán)隊(duì)合作

　　根據(jù)Wrinkle軟件所做的一項(xiàng)調(diào)查，65%的員工們希望他們的公司能在2016年底前實(shí)現(xiàn)完全網(wǎng)絡(luò)化辦公。同時(shí)，跨地區(qū)團(tuán)隊(duì)合作已經(jīng)不再是夢(mèng)想，而可以被視作常規(guī)工作的一部分。Holger建議每個(gè)企業(yè)都可以考慮加快遠(yuǎn)程辦公設(shè)施的部署。同時(shí)，突破地域界限，從更寬廣的地理范圍內(nèi)雇傭員工。這不僅能保障工作效率，還能降低公司因地理因素的限制而造成員工流失的概率。

　　遠(yuǎn)程辦公并不意味著團(tuán)隊(duì)成員之間變得疏遠(yuǎn)且缺乏交流溝通。恰恰與之相反，他們比以往任何時(shí)候都更加緊密，能夠隨時(shí)隨地通過(guò)免提通信設(shè)備比如智能電話、平板電腦、電話揚(yáng)聲器地舉行遠(yuǎn)程會(huì)議。

　　途徑五：網(wǎng)羅國(guó)際化人才

　　網(wǎng)羅國(guó)際性人才能夠幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)蕭條末期及人才缺失所帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)普華永道（PWC）在全球范圍內(nèi)對(duì)CEO所做的調(diào)查，超過(guò)一半的CEO認(rèn)為人才短缺已經(jīng)成為企業(yè)面臨的最大威脅。25%的CEO稱由于人才匱乏，可能會(huì)錯(cuò)失一些重要的市場(chǎng)機(jī)會(huì)及推遲某項(xiàng)戰(zhàn)略舉措。另外，麥肯錫咨詢公司（McKinsey）的一項(xiàng)新研究表明，過(guò)去7年里，英國(guó)流失了1.5%的“全球可任職”的工程師，而在過(guò)去的5年里，中國(guó)和印度的流失量在原先基礎(chǔ)上已經(jīng)分別攀升了47.6%和53.7%。因此，能夠吸引全球性的人才，并包容文化多樣性及流動(dòng)型人才的企業(yè)將在未來(lái)?yè)屨枷葯C(jī)。

　　以上分享來(lái)自全球免提音頻解決方案領(lǐng)導(dǎo)者捷波朗 （Jabra）營(yíng)銷、產(chǎn)品及聯(lián)盟副總裁Holger Reisinger在其近期發(fā)布的企業(yè)博客中 （http://blog.jabra.com/），作為免提通信的創(chuàng)新者，捷波朗正在全球范圍內(nèi)推行 “New way of working”的工作理念。

　　關(guān)于捷波朗

　　捷波朗（Jabra）系大北歐通訊設(shè)備公司品牌，其所屬公司GN Store Nord A/S （GN） 已于斯德哥爾摩上市。捷波朗在全球擁有925名員工。2013年捷波朗全年收入達(dá)26.12億丹麥克朗。

　　捷波朗是全球免提通信解決方案的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者，20多年來(lái)致力于開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)并銷售在創(chuàng)新性、可靠性及易用性方面均有突出表現(xiàn)的耳麥產(chǎn)品，包括有線及無(wú)線耳麥、應(yīng)用于辦公室環(huán)境的移動(dòng)通信設(shè)備及電話揚(yáng)聲器，力求為個(gè)人及企業(yè)用戶提供兼具移動(dòng)、舒適及功能型的自由通訊體驗(yàn)。