6月13日，由中國呼叫中心行業(yè)資源評論家劉光大先生發(fā)起的下一代呼叫中心與企業(yè)通信發(fā)展論壇在北京成功召開。論壇經(jīng)過一年多的策劃和討論，邀請了國內(nèi)呼叫中心領(lǐng)域內(nèi)的各大、中、小企業(yè)的經(jīng)理人、技術(shù)負責人和工程技術(shù)人員參加。

　　論壇通過呼叫中心相關(guān)企業(yè)和部門近20年來在真實案例中的親身體驗，論述了我國呼叫中心行業(yè)的技術(shù)現(xiàn)狀。論壇的主線圍繞劉光大先生宣講的《中國呼叫中心行業(yè)發(fā)展與現(xiàn)狀》的報告進行，在談到某一技術(shù)熱點時，再由相關(guān)企業(yè)或個人相繼插入自己的報告。

　　隨著劉光大先生報告的展開，北京云端時代科技有限公司為與會者奉上了自主知識產(chǎn)權(quán)的云+端產(chǎn)品以及桌面云整體解決方案，為呼叫中心行業(yè)帶來簡捷、環(huán)保和節(jié)能的呼叫中心解決方案；《FreeSWITCH權(quán)威指南》一書的作者杜金房為與會者介紹了開源軟交換平臺FreeSWITCH，以及在國內(nèi)外的應用和發(fā)展趨勢；最后，與會代表一起討論目前業(yè)界最為關(guān)注的全媒體呼叫中心的價值定位與發(fā)展前景。

　　云端時代致力于引領(lǐng)后PC時代的全新IT工作方式。通過部署云端時代的桌面虛擬化系統(tǒng)，即可實現(xiàn)任何設(shè)備、任何時間、任何地點的完全一致的接入體驗，無論在辦公室、出差或是家中都可以工作，并可順應自帶設(shè)備上班（BYOD）的國際潮流。開啟云中工作、云中生活的美好體驗。

　　云端時代目前立足于國內(nèi)市場，特別是教育、央企、政府和軍隊等行業(yè)。

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