短信衰亡的聲音傳出已久，而實(shí)際上，衰亡的步伐并不像人們想象的那樣大。即使在2013年，雖然點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信發(fā)送量加劇下滑，但是端口類(lèi)短信發(fā)送量仍從2012年的3972.9億條增加到4603.3條。
但隨著微信等OTT業(yè)務(wù)的沖擊，以及政府部門(mén)去年底以來(lái)掀起的異常嚴(yán)厲的垃圾短信整治行動(dòng)，短信發(fā)送量下滑速度加速，陷入真正大敗退的境地。
來(lái)自微信的沖擊
在5月22日舉行的股東大會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)總經(jīng)理李躍表示，受到微信的影響，中國(guó)移動(dòng)2013年短信量銳減15%，在今年前四個(gè)月，跌幅進(jìn)一步擴(kuò)大至20%。李躍預(yù)期，微信業(yè)務(wù)將繼續(xù)對(duì)公司短信業(yè)務(wù)帶來(lái)較大沖擊。
就在同一天，工信部網(wǎng)站發(fā)布了《2014年4月份通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況》，數(shù)據(jù)顯示：1-4月，全國(guó)移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量?jī)H有2508.6億條，同比下降18.8%，比一季度增速下滑0.1個(gè)百分點(diǎn)。月戶(hù)均點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信量為40.5條，同比下降19.9%。1-4月，移動(dòng)短信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入173.6億元，同比下降13.8%。
對(duì)于短信業(yè)務(wù)量大幅下滑的原因，工信部在報(bào)告中稱(chēng)：微信等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)短信、彩信業(yè)務(wù)的替代作用持續(xù)。
微信的沖擊到底在哪里？“一方面是個(gè)人用戶(hù)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信，用微信來(lái)代替短信，另一方面，現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)用戶(hù)也用微信來(lái)代替短信，為用戶(hù)提供相應(yīng)的服務(wù)，最明顯的就是銀行。”一位運(yùn)營(yíng)商的政企客戶(hù)經(jīng)理對(duì)記者表示。
前段時(shí)間，招行信用卡中心發(fā)布通告，對(duì)單筆300元以下的境內(nèi)POS刷卡消費(fèi)（含快捷支付）不再發(fā)送提醒短信，將短信提醒“門(mén)檻”從原來(lái)的100元以上變成了300元以上。在這份通告中，招行還稱(chēng)“任意金額消費(fèi)，可由官方微信筆筆提醒。”
實(shí)際上，不僅是招行，其他銀行也都在推“微信銀行”，用戶(hù)關(guān)注銀行的官方微信公眾號(hào)并綁定信用卡，可以進(jìn)行賬單查詢(xún)、積分兌換、余額查詢(xún)、設(shè)置還款等多種操作，每筆消費(fèi)之后也都會(huì)通過(guò)微信第一時(shí)間收到通知。
一家國(guó)有銀行的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，提升“提醒”門(mén)檻，并以微信替代短信，銀行是出于縮減成本的考慮。
治理垃圾短信拉低總量
在前兩年，雖然點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信量急劇下滑，但是因?yàn)樾袠I(yè)短信量仍保持增長(zhǎng)，所以使得短信整體發(fā)送量并未大幅下滑。但是現(xiàn)在這一狀況發(fā)生變化，行業(yè)短信的托底作用正在消失。
“以前不論是企業(yè)的推廣、政府信息發(fā)布，都離不開(kāi)短信。但是現(xiàn)在情況變化了，行業(yè)類(lèi)短信的業(yè)務(wù)量和收入現(xiàn)在都在大幅下降。”上述運(yùn)營(yíng)商人士說(shuō)。
使得行業(yè)短信量下降的一大因素，就是去年底以來(lái)主管部門(mén)掀起的力度前所未有的垃圾短信整治行動(dòng)。運(yùn)營(yíng)商也采取了前所未有的狠招，先關(guān)閉所有商業(yè)短信端口，逐個(gè)進(jìn)行審批，符合條件才重新予以放開(kāi)。“所以去年12月，到今年前四個(gè)月，我們這邊商業(yè)短信的量一直都處于低位水平。”
目前來(lái)看，整治垃圾短信的力度仍然未減，工信部今年4月要求電信企業(yè)一把手親自負(fù)責(zé)整治垃圾短信事宜。
“我這邊主要負(fù)責(zé)政府客戶(hù)，他們經(jīng)常會(huì)發(fā)送公益提醒類(lèi)短信，這部分受影響不大。但之前，有些企業(yè)是掛靠在政府部門(mén)和事業(yè)單位下面，利用他們的名義來(lái)發(fā)送一些短信，現(xiàn)在這部分也被全部清理了。”這位運(yùn)營(yíng)商人士說(shuō)道。
