一、目前國(guó)內(nèi)主題旅游園區(qū)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)需求概述
隨著國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的興起，國(guó)內(nèi)主題公園入園參觀人數(shù)屢創(chuàng)新高常見(jiàn)報(bào)端，面對(duì)如此眾多的旅游用戶群體，如何加深用戶體驗(yàn)、進(jìn)行用戶識(shí)別、提高用戶粘性、進(jìn)行主題公園商業(yè)信息推廣、帶動(dòng)入園用戶消費(fèi)、增加園區(qū)收入、甚至讓入園用戶重返園區(qū)，對(duì)所有的旅游園區(qū)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是當(dāng)前面臨的難題。
二、Dr.COM無(wú)線主題公園系統(tǒng)組成
2.1. Dr.COM無(wú)線主題公園系統(tǒng)組成
2.2.實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值
一、安全準(zhǔn)入：實(shí)名登記；日志追溯；訪客與員工有不同的訪問(wèn)權(quán)限
二、便利接入：訪客自助獲得密碼，支持無(wú)感知認(rèn)證；可與會(huì)員系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，可以以手機(jī)號(hào)，會(huì)員號(hào)登錄
三、位置服務(wù)：周邊商戶地圖；停車場(chǎng)定位；促銷信息
四、制造粘性：引導(dǎo)客人安裝APP；引導(dǎo)客人添加微信公眾用戶，企業(yè)微博；注冊(cè)會(huì)員
五、輔助推廣：廣告推送；問(wèn)卷調(diào)查；引導(dǎo)到企業(yè)門戶
六、精準(zhǔn)營(yíng)銷：收集用戶信息；分析用戶使用習(xí)慣；通過(guò)短信、微信、微博推送信息
2.3. Dr.COM無(wú)線主題公園產(chǎn)品系列
2.4主題公園無(wú)線網(wǎng)：O2O實(shí)踐的平臺(tái)
三、Dr.COM無(wú)線主題公園方案建議實(shí)施階段
第一階段：無(wú)線覆蓋、微信認(rèn)證、OMP
· 在主題公園內(nèi)進(jìn)行無(wú)線覆蓋，為到園客人提供免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)；
· 開(kāi)通主題公園微信公眾帳號(hào)，關(guān)注可以獲得上網(wǎng)帳號(hào)密碼；
· 面向移動(dòng)終端推送微信和瀏覽器廣告插播；
· 優(yōu)化使用流程，方便用戶使用；
· 數(shù)據(jù)分析整理，為下一階段提供決策依據(jù)；
第二階段：移動(dòng)營(yíng)銷
通過(guò)Dr.COM云平臺(tái)，配置和管理用戶的上網(wǎng)策略，收集用戶信息進(jìn)行分析。
設(shè)定用戶的分組：訪客，員工，VIP，設(shè)定使用策略：每次使用時(shí)長(zhǎng)，每天使用市場(chǎng)，帶寬控制，是否使用綁定MAC地址，無(wú)感知認(rèn)證，查詢?cè)诰�用戶，強(qiáng)制下線查詢用戶基本資料：帳號(hào)，密碼，Mac地址，微信號(hào)
第三階段：O2O平臺(tái)
· 主題在無(wú)線覆蓋基礎(chǔ)上，提供基于位置的信息推送（景點(diǎn)介紹、有趣活動(dòng)、紀(jì)念品優(yōu)惠等按需進(jìn)行微信圖文信息推送）；
· 基于單AP、多AP組區(qū)域覆蓋范圍進(jìn)行定向推送；
· 基于時(shí)間策略的OMP信息發(fā)布（按時(shí)間順序在瀏覽器插播活動(dòng)廣告、購(gòu)票優(yōu)惠等廣告欄目）；
· 主題用戶識(shí)別；
· 游樂(lè)場(chǎng)排隊(duì)等候微信告之服務(wù)；
·游樂(lè)照片選擇、分享；
· 分享微信圖文推薦到朋友圈；
· 電子商務(wù)購(gòu)買禮品；多次參觀，購(gòu)買套票；
· 現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)，領(lǐng)取禮品；
四、總結(jié)
ü WiFi 是實(shí)體店O2O最佳實(shí)踐平臺(tái)
ü 微信公眾號(hào)是用戶O2O的最佳入門
ü 獨(dú)立的帳號(hào)資源是O2O不可或缺的保障
ü 多種支付模式是O2O的成功關(guān)鍵
ü 微信公眾平臺(tái)+微官網(wǎng)+APP 是O2O發(fā)展的不同過(guò)程
五、成功案例
廣州長(zhǎng)隆集團(tuán)，深圳歡樂(lè)谷，貴州黃果樹(shù)
