2014年4月11日晚上9點11分,QQ同時在線賬戶突破2億,創(chuàng)下新高,其中通過手機(jī)QQ、QQ for Pad等移動端登錄的賬戶超過7成。騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)官馬化騰當(dāng)晚即在騰訊微博表示:“恭喜QQ同時在線賬戶數(shù)今晚首次突破兩億!手Q貢獻(xiàn)了大部分,后力仍強勁,與微信相輔相成,有競有合,各有使命目標(biāo),兩條腿走路更穩(wěn)健。”
據(jù)介紹,QQ同時賬戶在線突破1億是2010年3月5日晚上7點52分58秒,盡管得益于互聯(lián)網(wǎng)快速普及過程中的人口紅利,仍然用了11年。如今受益于移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起,第二個1億的累積只用了短短4年。
“這是QQ 15年歷史中的一個里程碑時刻,也是QQ從PC向移動互聯(lián)網(wǎng)成功轉(zhuǎn)型的標(biāo)志。“騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群總裁湯道生表示。
從“一星”到2億
作為騰訊歷史最悠久也是最核心的產(chǎn)品之一,QQ在PC時代創(chuàng)造了無以倫比的輝煌:擁有超過8億的月用活躍用戶。
2013年,移動互聯(lián)網(wǎng)開始爆發(fā),用戶使用習(xí)慣和場景隨之從PC端迅速遷移到智能手機(jī)、平板電腦等移動終端。對強于PC的QQ來說,這是一個必須面對的挑戰(zhàn)。
經(jīng)過大量調(diào)研后,QQ團(tuán)隊在2013年5月8日發(fā)布的手機(jī)QQ 2013版中進(jìn)行了大膽變革,以適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的“永遠(yuǎn)在線”:淡化了“退出”按鈕,無論是否在線,頭像全部點亮。
因為改變了用戶根深蒂固的使用習(xí)慣,這一新版本引發(fā)了大量吐槽,上線幾天就在App Store獲得超過5萬個最低的“一星”評價。QQ團(tuán)隊很快在兩周內(nèi)推出優(yōu)化版本,對用戶在線與否的狀態(tài)做出明確標(biāo)示。隨后,用戶逐漸接受了優(yōu)化過的新版手機(jī)QQ。
這一事件清楚地表明,PC歷史深遠(yuǎn)的QQ,要完全擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)并不容易,不可能復(fù)制任何已有的成功經(jīng)驗,必須走出自己特色的獨特道路。在騰訊媒體開放日上,騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群總裁湯道生就表示,移動互聯(lián)網(wǎng)是一個多終端的時代, QQ必須提供各種不同場景下的合適服務(wù),讓用戶得到無縫的體驗。
接下來,整個QQ團(tuán)隊就投入了高強度的版本迭代更新當(dāng)中,在2013年QQ手機(jī)版對外發(fā)布版本8個,在一年中經(jīng)過了超過7萬次安裝包的編譯。為保證版本穩(wěn)定性、修正bug,QQ團(tuán)隊內(nèi)部下載測試版本次數(shù)將近20萬次。整個團(tuán)隊以著“創(chuàng)業(yè)”的精神快速的完善產(chǎn)品,提升產(chǎn)品,為用戶打造最佳的體驗。