銀行屬于國(guó)家的重點(diǎn)安全防范單位，是貨幣的主要流通場(chǎng)所、國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)涉及大量的現(xiàn)金、有價(jià)證券及貴重物品。其財(cái)富集中、流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)使之成為某些極端犯罪分子惡意侵害的主要目標(biāo)。安防監(jiān)控一直是銀行保衛(wèi)部門(mén)工作的重中之重。
一、行業(yè)現(xiàn)狀
在90年代末，各大銀行紛紛建設(shè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，采用模擬攝像機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并采用工控機(jī)加裝板卡或者嵌入式硬盤(pán)錄像機(jī)的方式進(jìn)行錄像存儲(chǔ)，滿足銀行基本的視頻監(jiān)控需求及事后錄像調(diào)閱追查功能。
這個(gè)階段，主要是本地監(jiān)控錄像，我們稱(chēng)之為第一代視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正以前所未有的速度增加，遍布城市的每一個(gè)角落。網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的增加使各監(jiān)控點(diǎn)逐漸分散化，信息量大、信息分散、信息共享難等問(wèn)題凸顯。因此，各大銀行紛紛開(kāi)始組建視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，將本地化的視頻監(jiān)控信息進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程調(diào)閱各網(wǎng)點(diǎn)視頻圖像、事后錄像回放追查等功能。
這個(gè)階段，主要是視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)，我們稱(chēng)之為第二代視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和普及，為了在第二代視頻聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升銀行安防系統(tǒng)的水平，領(lǐng)先的安防產(chǎn)品及行業(yè)解決方案提供商—�？低暵氏忍岢隽�“構(gòu)建新一代平安金融大安防”的概念：利用系統(tǒng)集成技術(shù)、高清監(jiān)控技術(shù)、智能分析技術(shù)，集成接入視頻、報(bào)警、對(duì)講、門(mén)禁等安防子系統(tǒng)，并結(jié)合銀行日常業(yè)務(wù)，建設(shè)一套綜合安防系統(tǒng)，在完成基本安防監(jiān)控的基礎(chǔ)上，還能輔助銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提升銀行服務(wù)質(zhì)量，吸引更多客戶(hù)。
這個(gè)階段，主要是系統(tǒng)集成、高清、智能、可視化業(yè)務(wù)管理，我們稱(chēng)之為第三代視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
二、需求分析
隨著銀行安防水平的提高，銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)不再滿足于單純的“看視頻、查錄像”的應(yīng)用模式，更需要結(jié)合其他安防子系統(tǒng)以及銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在滿足基本安防工作需求的前提下，最大限度的輔助銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展、提升銀行服務(wù)質(zhì)量。主要包括：
1.集成各類(lèi)安防系統(tǒng)，簡(jiǎn)化操作提升銀行安防水平
視頻監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)、語(yǔ)音對(duì)講、門(mén)禁控制是銀行安防系統(tǒng)中的四大部分，大部分銀行雖然實(shí)現(xiàn)了視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，但并沒(méi)有集成其他安防系統(tǒng)，各系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行，沒(méi)有建立良好的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，整個(gè)安防系統(tǒng)顯得龐大而分散。
2.輔助銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)，規(guī)范內(nèi)部人員規(guī)范化開(kāi)展工作
目前絕大部分銀行的安防系統(tǒng)并沒(méi)有發(fā)揮其最大的功效，安防和業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)的觀念中一直是兩個(gè)完全獨(dú)立的概念。利用現(xiàn)有的安防系統(tǒng)，在不增加或只增加少量投資的前提下，輔助銀行的一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如柜臺(tái)視頻點(diǎn)鈔機(jī)數(shù)字疊加、柜員操作規(guī)范性考核、銀行新業(yè)務(wù)推廣等。
3.提升銀行服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿意度及客戶(hù)體驗(yàn)
經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，各大銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，如何提高銀行的服務(wù)水平是銀行領(lǐng)導(dǎo)非常重視的問(wèn)題，提供客戶(hù)體驗(yàn)及滿意度可以為銀行贏得更多的客戶(hù)，提高銀行的業(yè)務(wù)量，特別是在無(wú)人值守的自助銀行，通過(guò)已有的安防系統(tǒng)為用戶(hù)營(yíng)造安全、溫馨的存取款環(huán)境成為了銀行提高服務(wù)質(zhì)量的重要手段。
三、設(shè)計(jì)目標(biāo)
建設(shè)一套滿足安防及業(yè)務(wù)工作需求的綜合安防監(jiān)控系統(tǒng)，有效解決目前銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)存在的問(wèn)題，切實(shí)提高安防工作水平，提升銀行的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。系統(tǒng)主要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字處理技術(shù)、圖像傳輸技術(shù)、圖像編解碼技術(shù)、視頻智能分析技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、信息管理技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)全省營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，并將視頻、報(bào)警、對(duì)講、門(mén)禁等安防子系統(tǒng)進(jìn)行集成，融合成一整套完整的、 高集成度的綜合安防應(yīng)用平臺(tái)。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1.以分行為中心，實(shí)現(xiàn)全省網(wǎng)點(diǎn)接入
將全省所有前端網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控信息進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，全面接入前端的各類(lèi)監(jiān)控主機(jī)，包括DVR、PC-DVR、DVS、IPC等，統(tǒng)一采用TCP/IP傳輸協(xié)議將前端監(jiān)控信息上傳至分行監(jiān)控中心進(jìn)行集中處理和管理調(diào)度，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、上墻顯示、集中錄像存儲(chǔ)、可視對(duì)講等應(yīng)用。
2.以軟件平臺(tái)為載體，各子系統(tǒng)高度集成
軟件平臺(tái)將銀行安防監(jiān)控中常見(jiàn)的子系統(tǒng)，包括視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、報(bào)警子系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、語(yǔ)音對(duì)講服務(wù)系統(tǒng)、設(shè)備運(yùn)維系統(tǒng)等進(jìn)行集成接入，在中心實(shí)現(xiàn)集成化管理，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)與報(bào)警控制系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)工作，提高銀行安保工作效率。
3.以系統(tǒng)為核心，遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程維護(hù)
軟件平臺(tái)將原有分散在各地的獨(dú)立視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一接入，在軟件平臺(tái)上可實(shí)現(xiàn)對(duì)前端設(shè)備的遠(yuǎn)程管理，對(duì)監(jiān)控主機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程參數(shù)設(shè)置、遠(yuǎn)程重啟、工作狀態(tài)檢測(cè)，對(duì)云臺(tái)攝像機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程云臺(tái)控制，對(duì)報(bào)警主機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程布撤防，對(duì)門(mén)禁設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán)開(kāi)門(mén)等操作。并對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行管理、統(tǒng)計(jì)和運(yùn)維，更好更方便的為銀行安防監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)。
圖表：�？低暺桨步鹑诎卜老到y(tǒng)業(yè)務(wù)框架
四：產(chǎn)品特點(diǎn)
iVMS-8100軟件是�？低晫�(zhuān)為金融行業(yè)量身定制的一套報(bào)警監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)軟件，采用模塊化設(shè)計(jì)，部署方便，操作簡(jiǎn)便，充分體現(xiàn)了安全防范管理所必備的要求。
�？低暯鹑诼�(lián)網(wǎng)平臺(tái)軟件iVMS-8100平臺(tái)基于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議TCP/IP，以Microsoft Windows 作為系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)， Microsoft SQL Server2008作為中心數(shù)據(jù)庫(kù)。系統(tǒng)軟件全部采用先進(jìn)的模塊化設(shè)計(jì)，部署實(shí)施靈活方便。
圖表：�？低暺桨步鹑诎卜榔脚_(tái)軟件架構(gòu)
它的優(yōu)勢(shì)主要有：
1.網(wǎng)絡(luò)帶寬控制
流媒體轉(zhuǎn)發(fā)與級(jí)聯(lián)技術(shù)
流媒體技術(shù)是將前端視頻流取到本地，再進(jìn)行分發(fā)的一項(xiàng)技術(shù)，當(dāng)多用戶(hù)訪問(wèn)同一監(jiān)控點(diǎn)的視頻資源時(shí)，流媒體服務(wù)器從前端取流到本地，占用一路帶寬，而多個(gè)客戶(hù)端從流媒體服務(wù)器取流，無(wú)需重復(fù)從前端取流，依然是只占用一路帶寬，如下所示：
客戶(hù)端訪問(wèn)控制技術(shù)
加入每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)到中心的帶寬為2M，則最大允許同時(shí)調(diào)閱4路不同的圖像（以Cif 512k碼流為例），通過(guò)系統(tǒng)帶寬控制，當(dāng)取流路數(shù)達(dá)到4路上限時(shí)，再有用戶(hù)需要調(diào)取視頻流，則需要進(jìn)行權(quán)限驗(yàn)證，優(yōu)先滿足高級(jí)別用戶(hù)調(diào)閱請(qǐng)求。
1.多碼流技術(shù)
多碼流技術(shù)是指前端設(shè)備與網(wǎng)傳至中心的視頻設(shè)置為不同的碼流格式，前端存儲(chǔ)使用主碼流，實(shí)現(xiàn)高清存儲(chǔ)；中心預(yù)覽及調(diào)閱使用子碼流，手機(jī)客戶(hù)端采用手機(jī)碼流，降低帶寬占用率以滿足更多路數(shù)視頻的遠(yuǎn)程調(diào)用。
2. 公網(wǎng)與3G網(wǎng)絡(luò)
銀行基本上都是專(zhuān)網(wǎng)，某些銀行的自助銀行或者ATM機(jī)采用ADSL公網(wǎng)方式或3G網(wǎng)絡(luò)，這種情況下，可通過(guò)3G代理服務(wù)器進(jìn)行接入（因?yàn)锳DSL網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)以后IP地址會(huì)隨機(jī)變化導(dǎo)致中心無(wú)法識(shí)別前端設(shè)備）。設(shè)備上線后主動(dòng)向3G代理服務(wù)器注冊(cè)，設(shè)備主動(dòng)推流給中心平臺(tái)，并在系統(tǒng)中記錄設(shè)備信息，軟件平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)設(shè)備接入與通訊。
3.強(qiáng)大設(shè)備兼容
由于銀行安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)有早有遲，各地區(qū)采用的設(shè)備品牌、型號(hào)、協(xié)議等均不相同，在進(jìn)行銀行安防監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)改造過(guò)程中，不可能將所有設(shè)備進(jìn)行替換成統(tǒng)一品牌，所以不可避免的要涉及到第三方設(shè)備的接入集成，如監(jiān)控主機(jī)、報(bào)警主機(jī)、IP對(duì)講系統(tǒng)、第三方門(mén)禁系統(tǒng)等，均需要進(jìn)行集成化，兼容性就成為其中無(wú)法回避的問(wèn)題。軟件兼容性越強(qiáng)，系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)改造的速度越快，成本越低。�？低暺脚_(tái)可兼容銀行所有的品牌安防設(shè)備。
4.強(qiáng)大報(bào)警管理
軟件平臺(tái)在及時(shí)接收銀行報(bào)警信息的同時(shí)，提供了多樣化的報(bào)警聯(lián)動(dòng)動(dòng)作，主要包括：短信聯(lián)動(dòng)、E-mail聯(lián)動(dòng)、TTS語(yǔ)音聯(lián)動(dòng)、錄像聯(lián)動(dòng)、上墻聯(lián)動(dòng)、預(yù)案聯(lián)動(dòng)、LED屏聯(lián)動(dòng)、聯(lián)動(dòng)語(yǔ)音對(duì)講聯(lián)動(dòng)、電子地圖聯(lián)動(dòng)、GIS地圖聯(lián)動(dòng)、3D地圖聯(lián)動(dòng)等。
5.用戶(hù)密碼保鮮
為保障銀行安保人員的賬戶(hù)安全，系統(tǒng)具備密碼保鮮功能，即每隔一段時(shí)間會(huì)提醒用戶(hù)更改密碼，在設(shè)定周期內(nèi)更新密碼可繼續(xù)使用，超過(guò)預(yù)設(shè)周期還未更新密碼的用戶(hù)將被取消所有權(quán)限，并需要管理員重新分配權(quán)限才可使用，大大提高系統(tǒng)安全性。
6.重大應(yīng)急指揮
通常情況下，普通報(bào)警可直接由普通安保人員進(jìn)行處理，而發(fā)生重要報(bào)警或緊急情況時(shí)，則需要銀行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行遠(yuǎn)程應(yīng)急指揮來(lái)處理緊急情況。
在前端發(fā)生非常緊急的重要報(bào)警時(shí)，在監(jiān)控中心可產(chǎn)生多種報(bào)警提示方式，如聯(lián)動(dòng)上墻、預(yù)案顯示等，中心根據(jù)警情制定相應(yīng)的應(yīng)急策略，由銀行領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)語(yǔ)音對(duì)講、手機(jī)、電話等方式聯(lián)系前端支行分控中心或網(wǎng)點(diǎn)保安等，指揮其進(jìn)行處理，前端人員根據(jù)上級(jí)指示對(duì)警情進(jìn)行快速合理處理。
7.日志關(guān)聯(lián)回放
海康威視充分考慮銀行用戶(hù)的操作習(xí)慣，在查看報(bào)警日志后，一般均會(huì)進(jìn)行錄像回放操作，為簡(jiǎn)便操作，系統(tǒng)支持點(diǎn)擊報(bào)警日志直接開(kāi)啟視頻回放操作。并支持選擇前端回放和中心回放兩種方式。
8.行風(fēng)規(guī)范監(jiān)督
系統(tǒng)可對(duì)所有營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，在監(jiān)控過(guò)程中，可隨時(shí)記錄各柜員的違規(guī)操作行為，如遲到、早退、工作時(shí)間離崗、違規(guī)操作等信息進(jìn)行記錄并形成報(bào)表，通過(guò)查詢(xún)的違規(guī)日志報(bào)表可以直接調(diào)閱現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)錄像，并且支持excel導(dǎo)出。
五、結(jié)束語(yǔ)
未來(lái)金融安防發(fā)展趨勢(shì)是金融業(yè)務(wù)和安防業(yè)務(wù)有效結(jié)合，需要核心技術(shù)的融合、業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合、產(chǎn)業(yè)鏈的融合，只有在融合發(fā)展下的安防產(chǎn)業(yè)，才能為客戶(hù)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和管理價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)金融安防產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
將安防系統(tǒng)深入到銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)使其降低銀行人力運(yùn)營(yíng)成本；就目前金融安防聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，主要在于安防行業(yè)新技術(shù)與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的結(jié)合，�？低暯鹑诎卜酪采婕暗搅算y行的業(yè)務(wù)部門(mén)比如：銀行理財(cái)產(chǎn)品監(jiān)控系統(tǒng)、中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范系統(tǒng)監(jiān)控等。
高清、智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，雖然現(xiàn)在智能技術(shù)由于精確度等方面還未達(dá)到非常理想的狀態(tài)，以致智能識(shí)別和分析現(xiàn)在還是作為一個(gè)輔助功能。但科技發(fā)展的最終目的是節(jié)省人力成本，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的視頻資源進(jìn)行智能化識(shí)別、智能處理，這是未來(lái)的發(fā)展方向。
�？低曉谝曨l圖像處理、視音頻編解碼、視頻分析及模式識(shí)別技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了良好的積累，并把視頻處理和視頻分析技術(shù)進(jìn)行了有效結(jié)合，從而在智能監(jiān)控技術(shù)方面獲得不少突破，特別是針對(duì)智能技術(shù)在金融行業(yè)的適用性等方面，取得了顯著的成績(jī)。相信隨著科技的不斷發(fā)展，智能技術(shù)幫助金融安防單位實(shí)現(xiàn)“向科技要人、降低銀行運(yùn)營(yíng)成本”的管理目標(biāo)指日可待。
