2013年12月5日,由中國計算機和通信領域門戶網(wǎng)站CTI論壇主辦的“行業(yè)應用及市場分析主題沙龍暨2013年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎”儀式在北京隆重舉行。集時通訊JUST營銷版呼叫中心榮獲2013年度電話營銷技術(shù)類產(chǎn)品唯一的“編輯推薦獎”。
作為重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域的CTI論壇,是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構(gòu)。據(jù)悉,此次CTI論壇在評選規(guī)則上,采用了“自薦/推薦參選+大眾評審網(wǎng)絡投票+專家調(diào)研”的方式,并依托多年來積累的強大行業(yè)資源和經(jīng)驗,廣泛搜集意見,嚴格推選出2013年度ICT領域的優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品和解決方案。
隨著呼叫中心從成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)變,呼叫中心的營銷功能顯得越加重要。作為呼叫中心的盈利模式,電話營銷已不僅僅局限于通過電話尋找客戶,還包括電話直銷、市場調(diào)查、數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計、客戶關(guān)系維系和價值提升等等。集時通訊表示,JUST營銷版呼叫中心是集時通訊的一大拳頭產(chǎn)品,是專業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)團隊為電話營銷型企業(yè)設計的專業(yè)電銷應用系統(tǒng)平臺,經(jīng)過不斷的升級換代,產(chǎn)品和訂單管理、來電彈屏、專業(yè)外呼、預覽式外呼等功能相繼升級,將呼入的電話咨詢下單與主動外呼電銷兩種模式完美結(jié)合,真正融電話營銷、客戶服務為一體。近年來,JUST營銷版呼叫中心產(chǎn)品在中美大都會保險、中金購物、經(jīng)典博大等一大批企業(yè)投入了使用,得到了這些業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的一致好評。
集時通訊是專業(yè)提供呼叫中心(企業(yè)聯(lián)絡中心)全線軟件產(chǎn)品和整體解決方案的供應商,是中國從業(yè)歷史最長、最穩(wěn)定、最可靠的軟交換系統(tǒng)開發(fā)商之一,在快遞物流行業(yè)、營銷型和客服型呼叫中心三大領域里產(chǎn)品、技術(shù)和服務全國領先。集時通訊創(chuàng)建于2005年,在中國深圳、上海、廈門、鄭州、長沙等地設有分公司或辦事機構(gòu),是“國家高新技術(shù)企業(yè)”、雙軟認證企業(yè)和商務部認證的“誠信企業(yè)”。至2013年初,集時通訊已經(jīng)服務了超過1100家優(yōu)質(zhì)機構(gòu)和企業(yè)客戶,承建的企業(yè)聯(lián)絡中心、呼叫中心系統(tǒng)遍及全國32個省級行政區(qū)域。