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騰訊EC與金倫合作 開啟云聯(lián)絡(luò)中心新里程

2013-11-12 14:10:28   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  2013年11月5日,金倫與騰訊EC共同簽訂合作協(xié)議,開啟云聯(lián)絡(luò)中心新里程,合作產(chǎn)品為騰訊EC企呼云,企業(yè)通信與客戶管理云平臺。

  企呼是金倫運營的企業(yè)呼叫中心產(chǎn)品,為企業(yè)提供本地部署型呼叫中心。金倫全國有近30個分公司,業(yè)務(wù)覆蓋16個省(直轄市),現(xiàn)有員工1000人,2013年新增1500家呼叫中心客戶,新增4萬坐席。

  EC是騰訊旗下的企業(yè)級產(chǎn)品,是一款客戶智能銷售系統(tǒng),它不僅是唯一一款與QQ及微信互通的產(chǎn)品,還無縫整合了手機、電話、企業(yè)郵等溝通工具,可以幫助企業(yè)最大化的開發(fā)客戶和促進成交,它的積累客戶資源、智能跟進客戶、可視化銷售管理的功能可幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變面臨的銷售困難的困境。

  金倫與騰訊EC合作后的產(chǎn)品為“騰訊EC企呼云”,是企業(yè)通信與客戶管理云平臺,該產(chǎn)品使用騰訊EC軟件,集成“辦公電話、手機協(xié)同、企業(yè)郵箱、網(wǎng)站客服、即時通訊、呼叫中心、客戶管理”等功能,實現(xiàn)了“便捷溝通、高效協(xié)同、智能營銷”,云平臺幫助企業(yè)匯集價值客戶,提升銷售業(yè)績,節(jié)省通信成本。

  騰訊ec企呼云,將為企業(yè)提供企業(yè)通信與客戶管理云平臺,開啟云聯(lián)絡(luò)中心新里程。


金倫負責(zé)人與騰訊EC負責(zé)人合影


參與會議的人員合影

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