近日，八百客在線CRM系統(tǒng)在華新綠源環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司正式上線，通過實施該方案，華新綠源成功實現(xiàn)對客戶、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、派單、成本等一體化管理的同時，也實現(xiàn)了對信息的高效管理。

　　華新綠源環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司（原華星集團環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司）是一家集環(huán)保技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新、環(huán)保設(shè)備開發(fā)制造、環(huán)保系統(tǒng)集成供應(yīng)、環(huán)保項目運營投資、循環(huán)物流體系建設(shè)和相關(guān)技術(shù)服務(wù)為一體的綜合性環(huán)保企業(yè)。公司秉承環(huán)保和創(chuàng)新的理念，實現(xiàn)資源再生并努力成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)集團。

　　華新環(huán)保廢舊家電回收處理利用項目為國家示范工程，北京市重點建設(shè)項目。2011年初竣工的處理基地擁有自主知識產(chǎn)權(quán)電視電腦處理線、自動化冰箱空調(diào)處理線、洗衣機等處理線和自動化線路板加工處理線，是設(shè)備配套齊全、技術(shù)工藝先進和管理措施完善的現(xiàn)代化處理基地，年處理量可達240萬臺。

　　隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大，管理上出現(xiàn)了一些難題。由于企業(yè)需要業(yè)務(wù)員在回收產(chǎn)品的過程中對客戶信息、產(chǎn)品信息、價格等內(nèi)容進行記錄，然后再進行回收處理的派單。這個過程中回收得到的產(chǎn)品的規(guī)格、型材等等有所不同，而且在回收處理中，各項外協(xié)部門、各類費用以及成本利潤等都需要根據(jù)項目進行核算，這些都給企業(yè)的運營帶來一定的影響。

　　企業(yè)若想拓展業(yè)務(wù)以追求更好的效益，則需保證企業(yè)信息準確高效的傳遞，并且使之形成規(guī)范化的管理，對此，華新綠源經(jīng)過反復(fù)評估和選型，最終選擇了功能卓著、使用可靠、部署快捷的八百客在線CRM系統(tǒng)。

　　針對華新綠源面臨的管理問題，八百客實施工程師為其量身定制了一套CRM系統(tǒng)，全面打通華新的業(yè)務(wù)管理流程。系統(tǒng)能全面跟蹤業(yè)務(wù)員的辦公流程，從客戶信息錄入，到與客戶溝通內(nèi)容，再到派單、回收，系統(tǒng)都能實現(xiàn)統(tǒng)一管理。此外，系統(tǒng)審批流的定制以及權(quán)限的設(shè)定，讓企業(yè)信息在張弛有度中有條不紊的上傳下達。

　　在線CRM的成功應(yīng)用，保證了企業(yè)信息傳遞的準確性和連貫性，并且有助于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高效整合及各個環(huán)節(jié)的有序運行。對此次的合作，華新綠源的負責(zé)人給出了很高的評價，他表示，這次項目實施方案貼合實際，并為以后進一步優(yōu)化，為企業(yè)管理的持續(xù)改進打下了良好的基礎(chǔ)。

　　隨著全球資源和環(huán)境問題的日益突出，二十一世紀必將是循環(huán)經(jīng)濟大發(fā)展的時代，是人類社會從工業(yè)文明走向生態(tài)文明的時代。履行社會責(zé)任、引領(lǐng)綠色潮流，華新環(huán)保始終致力于環(huán)境保護和資源再生。相信伴隨著CRM信息化的成功，華新綠源定為建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的美好家園做出更大的貢獻！