青島三合汽車銷售有限公司(以下簡稱三合奔馳)坐落于嶗山區(qū)龍崗路10號,是一家集汽車銷售、售后服務、零配件供應及DMS全球化網(wǎng)絡管理為一體的全新奔馳4S店。是嚴格按照德國梅賽德斯—奔馳汽車公司最新標準、最高規(guī)格建立而成的。
三合奔馳自2007年成立以來,各項業(yè)務指標逐年攀升,新車整體銷量增長迅速,在青島當?shù)氐氖袌稣加新嗜找嫣岣。隨著公司業(yè)務的逐漸擴大,同時為迎合奔馳總公司嚴謹?shù)姆⻊諛藴剩媳捡Y攜手暢信達共同搭建會員服務呼叫中心平臺。該平臺采用業(yè)界領先的第五代呼叫中心技術,結(jié)合三合奔馳原有信息化系統(tǒng),為會員客戶提供咨詢、投訴、回訪、問券調(diào)查一整套完善的營銷服務體系,結(jié)合來電彈屏、智能電話分配、通話錄音等實用功能,極大地提升服務效率與品質(zhì)。
三合奔馳將借助暢信達呼叫中心這把“利劍”,秉承奔馳優(yōu)質(zhì)的服務理念,在汽車行業(yè)全球化競爭日趨激烈的今天,披荊斬棘、無往不利,鑄就高端服務新標準。