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平安電銷渠道 不一樣的服務(wù)體驗

2013-10-23 16:36:57   作者:   來源:合肥網(wǎng)    評論:0  點擊:


  客戶外地出差一周,可否在出差地購買一份長險同時拿到保單呢?傳統(tǒng)的銷售方式是無法實現(xiàn)客戶的這種需求,而新型的銷售模式,完全實現(xiàn)了,這種銷售模式就是電銷。

  客戶吳先生近期在蕪湖出差,出差前通過電話預(yù)約投保了一份平安電銷保單。在投保時平安電話中心了解客戶實際情況后,為客戶辦理了前置轉(zhuǎn)賬,并安排平安人壽蕪湖支公司工作人員配送保單。但是在連續(xù)等待兩天后才發(fā)現(xiàn)因為客戶賬號問題轉(zhuǎn)賬未成功,然而這時客戶還有一天就離開蕪湖了,為了讓客戶出差異地也能盡快享受保障,蕪湖平安迅速改變出單模式,首先生成保單,配送人員第一時間和客戶確認配送地點,將打印好的保單及時送給客戶,客戶手捧著還帶有余熱保單時,迅速刷卡交費,同時感慨道,“平安服務(wù)真的很棒,沒想到異地出差也可以在最短的時間拿到保單,為自己在外期間多一份保障。”

  相比傳統(tǒng)保單的出單速度,無論是MIT,還是及時承保,制作保單總還是需要一周左右的時間,而平安電銷保單的優(yōu)勢在這時就體現(xiàn)和出來了,承保、出單、配送簽收一條龍,簡單便捷,讓電銷客戶體驗到不一樣的平安領(lǐng)先服務(wù)。

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