日前，愛爾眼科醫(yī)院集團旗下南寧和武漢連鎖機構正式與八百客簽訂項目合作協議，它將借助800APP-CRM系統(tǒng)優(yōu)化醫(yī)院的信息化環(huán)境，把諸多患者納入統(tǒng)一、規(guī)范的管理；整合資源；提高服務能力。此次簽約，同時也彰顯了八百客在醫(yī)療衛(wèi)生信息化領域的雄厚實力。
愛爾眼科醫(yī)院集團是中國最大規(guī)模的眼科醫(yī)療機構之一，目前已在全國范圍內興建了48家專業(yè)眼科醫(yī)院，覆蓋了23個�。ㄖ陛犑校蹱栄劭浦铝τ谝M國際一流的眼科技術與管理方法，以打造人民的眼睛守護神為宗旨，全面開展白內障、眼底病、斜弱視、角膜病、青光眼、眼外傷、眼整形、驗光配鏡等專業(yè)項目，不斷推進眼科醫(yī)療行業(yè)發(fā)展。
愛爾眼科通過各級醫(yī)療管理部門的監(jiān)督指導，全院醫(yī)護人員的刻苦鉆研、大膽探索，精心臨床試驗，對治療各種眼睛疾病，取得了重大突破，成功治愈了各類眼睛病變患者。隨著醫(yī)院的不斷擴張，一套CRM信息化客戶管理系統(tǒng)是必不可少的，經過仔細調研及綜合評估后，愛爾眼科最終決定聯手八百客CRM一起推動醫(yī)院的健康發(fā)展。
作為國內領先的云計算廠商，八百客已經連續(xù)八年穩(wěn)占“在線 CRM市場份額第一”寶座。部署800APP-CRM系統(tǒng)，企業(yè)不需要購買任何軟硬件設施，只需按月支付賬號費用，就可以享受全部服務。經過對愛爾眼科業(yè)務流程及系統(tǒng)需求的深入考察，八百客資深工程師迅速為其定制了一套全新的CRM信息化解決方案。
通過啟用八百客的在線CRM系統(tǒng)，愛爾眼科醫(yī)院可以全面記錄每個患者的基本情況，隨時掌控患者的病情、治療、檢查結果、護理方案等。同時多級別的權限設置以及日程安排、通訊錄、知識庫等，更大限度地管理工作人員，讓資源得到最大化使用，既可靈活利用資源，又可增強資料的保密性。
愛爾眼科項目負責人表示，“數字化醫(yī)院是我國現代醫(yī)療發(fā)展的新趨勢，有助于醫(yī)院實現資源整合、流程優(yōu)化，降低運行成本，提高服務質量、工作效率和管理水平。而八百客CRM系統(tǒng)為愛爾眼科獨特的客戶管理模式提供了強有力的技術平臺支撐。”
相信隨著八百客CRM客戶管理系統(tǒng)的注入，愛爾眼科醫(yī)院的患者管理將會隨著信息化的客戶管理系統(tǒng)更加人性化，從而提高患者對醫(yī)院的滿意度和忠誠度。
