95013個(gè)人呼叫中心是北京天舟通信有限公司為滿足用戶多元化的通信需求而推出的新一代產(chǎn)品。即在用戶原號(hào)碼(手機(jī)、固話、小靈通號(hào)碼)不變的基礎(chǔ)上,增配一個(gè)(最多可增配三個(gè))以95013開(kāi)頭的虛擬號(hào)碼。該虛擬號(hào)碼由95013+8位數(shù)字ID組成(例:9501312345678),用戶可將其作為直接聯(lián)系號(hào)碼而不必再將真實(shí)號(hào)碼告知他人。
商務(wù)版用戶呼叫95013進(jìn)入平臺(tái),按“2”號(hào)鍵進(jìn)入號(hào)碼設(shè)置環(huán)節(jié),按“1”號(hào)鍵進(jìn)入接聽(tīng)設(shè)置環(huán)節(jié),再按“1”號(hào)鍵,首先聽(tīng)到當(dāng)前該號(hào)碼設(shè)置的接聽(tīng)模式,然后根據(jù)語(yǔ)音提示,用戶選擇按鍵,對(duì)模式進(jìn)行修改設(shè)置。具體數(shù)字鍵對(duì)應(yīng)模式及模式解釋如下:
1.辦公模式:正常接聽(tīng)除限制號(hào)碼以外的所有來(lái)電。無(wú)法接通或用戶拒絕接聽(tīng)時(shí)轉(zhuǎn)到留言箱。
2.限制模式:可以正常接聽(tīng)除限制號(hào)碼以外的所有來(lái)電。除好友名單里的來(lái)電,其它來(lái)電由用戶自主選擇接聽(tīng)或轉(zhuǎn)留言箱。無(wú)法接通或用戶拒絕接聽(tīng)時(shí)轉(zhuǎn)到留言箱。
3.好友模式:只接聽(tīng)好友名單中的來(lái)電,其它來(lái)電由主叫選擇為注冊(cè)用戶留言、發(fā)傳真或轉(zhuǎn)接到商務(wù)秘書臺(tái)。無(wú)法接通或用戶拒絕接聽(tīng)時(shí)轉(zhuǎn)到留言箱。
4.會(huì)議模式:所有來(lái)電拒絕接聽(tīng),由主叫選擇為注冊(cè)用戶留言、發(fā)傳真或轉(zhuǎn)接到商務(wù)秘書臺(tái)。
5.傳真模式:為所有來(lái)電直接送傳真信號(hào)。
6.直接接聽(tīng)模式:用戶呼叫商務(wù)版號(hào)碼時(shí)無(wú)語(yǔ)音提示,直接呼叫該號(hào)碼綁定電話。
7.輸入密碼接聽(tīng)模式:呼叫方需輸入商務(wù)版用戶設(shè)定的密碼才可與商務(wù)版用戶通話。
8.商務(wù)會(huì)議模式:用戶呼叫商務(wù)版用戶,直接進(jìn)入商務(wù)版用戶設(shè)定的會(huì)議室參加會(huì)議。
9.直接人工模式:所有來(lái)電直接轉(zhuǎn)接到商務(wù)秘書臺(tái),由商務(wù)秘書代為記錄來(lái)電信息。
95013個(gè)人呼叫中心根據(jù)功能分為暢聽(tīng)版、標(biāo)準(zhǔn)版和商務(wù)版,用戶根據(jù)個(gè)人需求自行選擇產(chǎn)品類型。暢聽(tīng)版可實(shí)現(xiàn)基本的接聽(tīng)、語(yǔ)音留言箱功能,方便用戶臨時(shí)使用和免費(fèi)試用,F(xiàn)在該產(chǎn)品已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣,到目前為止,全國(guó)95013個(gè)人呼叫中心用戶已超過(guò)400萬(wàn)。95013個(gè)人呼叫中心產(chǎn)品順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,滿足了現(xiàn)代人對(duì)個(gè)性通信的迫切需求。