運營商基因作祟 面臨眾多挑戰(zhàn)
對于國內(nèi)三大電信運營商來說,公司化主要是職能部門的公司化和新興業(yè)務的公司化,這條路尚在摸索之中。公司化的好處是提高了企業(yè)管理效率,但不足的地方是專業(yè)化公司存有運營商基因,在與互聯(lián)網(wǎng)公司競爭的過程中遭遇眾多挑戰(zhàn)。
某運營商管理人士向記者透露,專業(yè)化公司首先在市場化動力上不能與互聯(lián)網(wǎng)公司相提并論。相對傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司,專業(yè)化公司生存壓力小。這些公司一般都有雄厚的資金支持,有運營商的品牌和龐大用戶資源做支撐,可以免費使用運營商的網(wǎng)絡資源、營銷資源、渠道資源以及計費通道。
“同時,還很容易從運營商處獲得政策支持。缺少市場化最需要的生存壓力,專業(yè)化公司的發(fā)展前途往往捆綁在運營商身上。這些運營商基因導致公司的市場能力較弱。”
此外,專業(yè)化公司多在在創(chuàng)新機制上也是急功近利。“專業(yè)化公司的創(chuàng)新很難脫離運營商固有的創(chuàng)新模式,高層決定創(chuàng)新策略,接著從上到下,層層按計劃行事,項目投資后對創(chuàng)新項目進行嚴格的管控和評估。出于完成績效考核要求,強調短期收益,一些新產(chǎn)品還沒到成熟的時候就可能被取締。”該人士表示。
再有,運營商基因還注定專業(yè)化公司在人才激勵機制上存在先天不足。與互聯(lián)網(wǎng)公司能者上的模式不同,專業(yè)化公司的人力資源管理模式基本采用原有的運營商模式,經(jīng)營者更多的是執(zhí)行能力強,而在市場敏感度和冒風險方面比較欠缺。
在提升管理效率上,專業(yè)化公司與互聯(lián)網(wǎng)公司依然存在一定差距。上述運營商管理人士指出,“新公司業(yè)務仍是采取傳統(tǒng)國企嚴格的計劃、招標、審批流程,層層審批,層層落實,無法進行快速調整,很難與反應迅速的互聯(lián)網(wǎng)公司競爭。”
在中國移動提及九大基地公司化時,易觀國際分析師黃萌也表示,運營商調整并沒有想象中的容易,涉及利益的博弈,阻力不小,而且領導班子沒有太大的變動,公司化治標不治本。“運營商仍然缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因。”
不管是缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因,還是帶有運營商基因,最關鍵的是要讓專業(yè)化公司走向市場化,實現(xiàn)電信運營企業(yè)的戰(zhàn)略轉型,擺脫管道困擾。業(yè)界普遍認為,與互聯(lián)網(wǎng)公司結合,取長補短是個不錯的選擇。
中國聯(lián)通何華杰曾在公開場合表示,“我們正和互聯(lián)網(wǎng)公司結合,把我們的優(yōu)勢資源和互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)新能力結合起來,共同把這個市場做大。”