圖四:查看官方熱線功能展示
4.自動定位就近送修
查看最近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)功能讓您無論身在何地都能輕松找到離自己最近的服務(wù)站。
如下圖,回復(fù)數(shù)字“4”,系統(tǒng)提示“定位功能”使用方法。按照提示發(fā)送自己的位置,系統(tǒng)自動推薦最近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)詳情。
圖五:定位查詢功能展示
5.一步盡享貴賓服務(wù)
聯(lián)想服務(wù)官方微信按照不同產(chǎn)品線對用戶進(jìn)行自動分組,提供專屬服務(wù)。
按界面提示回復(fù)“5”,輸入主機(jī)編號,系統(tǒng)則自動綁定主機(jī),并對用戶進(jìn)行分組,以匹配對應(yīng)工程師專業(yè)解答。一次綁定主機(jī),長期享受專屬貴賓服務(wù)。
6.專業(yè)支持隨身而行
聯(lián)想服務(wù)專業(yè)工程師9:00-21:00為用戶提供微信在線咨詢服務(wù)。
按照提示回復(fù)“0”進(jìn)入人工咨詢界面,您可以通過語音、文字、圖片、視頻等多種方式進(jìn)行咨詢,服務(wù)更加高效便捷。
圖六:在線咨詢高效便捷
聯(lián)想服務(wù)官方微信客服中心系統(tǒng)的上線,為移動互聯(lián)時代的服務(wù)行業(yè)開了一個先河,并給聯(lián)想用戶帶來了掌上便捷。
打開微信,選擇“朋友們”,點(diǎn)擊“添加朋友”,然后“搜號碼”:聯(lián)想服務(wù),即可體驗(yàn)聯(lián)想服務(wù)官方微信客服中心系統(tǒng)的上述功能。
作為卓越的IT領(lǐng)導(dǎo)者之一,聯(lián)想服務(wù)自主創(chuàng)新、主動設(shè)計,相信日后定會給用戶帶來更多貼心的服務(wù)。