中國(guó)，北京—2013年4月25日—Network Fuel™品牌所有者Dialogic公司（OTCQB:DLGC），今日宣布2013中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)圓滿結(jié)束，Dialogic一如既往的為客戶與用戶帶來(lái)領(lǐng)先的技術(shù)，產(chǎn)品與方案，以期許為產(chǎn)業(yè)的變革提供助力。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)融合時(shí)代技術(shù)的不斷演進(jìn)以及客戶需求的不斷提升，對(duì)呼叫中心的功能，接入網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)體驗(yàn)不斷提出新的要求，包括多種網(wǎng)絡(luò)的接入能力，文字，語(yǔ)音以及視頻富媒體的實(shí)現(xiàn)。作為呼叫中心及企業(yè)通信技術(shù)的領(lǐng)先者，Dialogic以其先進(jìn)的技術(shù)與產(chǎn)品為呼叫中心與企業(yè)通信用戶提供完美的富媒體平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)接入方案，并為正在發(fā)生的，越來(lái)越多的基于云架構(gòu)的部署提供了更具效率的技術(shù)平臺(tái)。 其中，基于SIP技術(shù)的Dialogic PowerMedia™ HMP & XMS 軟件媒體服務(wù)器為客戶提供可靈活部署的電信級(jí)的富媒體平臺(tái)，滿足并提升最終用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)；Dialogic BorderNet™ 網(wǎng)關(guān)及SBC產(chǎn)品系列將客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)順暢安全地連接至多種網(wǎng)絡(luò)，如TDM網(wǎng)絡(luò)， IP網(wǎng)絡(luò)以及TDM/IP混合網(wǎng)絡(luò)，并提供遠(yuǎn)程座席接入的防火墻穿越及安全連接能力；Dialogic I-Gate® 4000 SBO 帶寬優(yōu)化及倍增產(chǎn)品，可以為呼叫中心與企業(yè)通信業(yè)務(wù)中的遠(yuǎn)程部署或云部署節(jié)約寶貴的專線帶寬資源。

　　“多年以來(lái)， Dialogic通過(guò)與客戶及開發(fā)者的深入合作，為多個(gè)行業(yè)與企業(yè)應(yīng)用打造了功能豐富，安全穩(wěn)定的平臺(tái)構(gòu)件，為最終用戶的豐富體驗(yàn)提供強(qiáng)有力的保障。與此同時(shí)，Dialogic不斷探索并引領(lǐng)新的技術(shù)，進(jìn)一步為呼叫中心與企業(yè)通信在不斷變革中的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及運(yùn)營(yíng)模式下的應(yīng)用提供助力，這正是Dialogic 所提出的Network Fuel的產(chǎn)品戰(zhàn)略與服務(wù)宗旨。”Dialogic 中國(guó)區(qū)總經(jīng)理林競(jìng)宇表示。

　　在本次大會(huì)上，Dialogic 提出了將當(dāng)前最具變革力的，能將互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器與傳統(tǒng)語(yǔ)音及視頻通信相結(jié)合的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)WebRTC如何引入呼叫中心及企業(yè)通信的技術(shù)規(guī)劃，將為呼叫中心及企業(yè)通信與互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的充分結(jié)合提供絕佳的用戶體驗(yàn)并顯著提升運(yùn)營(yíng)效率。

　　大會(huì)上，Dialogic將多個(gè)典型應(yīng)用案例帶給現(xiàn)場(chǎng)客戶，藉由實(shí)際應(yīng)用案例，探討并剖析Dialogic 在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如何滿足用戶不同的接入要求，不同的業(yè)務(wù)體驗(yàn)要求以及效率提升要求，使現(xiàn)場(chǎng)觀眾更加了解了Dialogic的最新技術(shù)，產(chǎn)品與方案。Dialogic 將繼續(xù)在行業(yè)內(nèi)引領(lǐng)技術(shù)，分享產(chǎn)品方案經(jīng)驗(yàn)，助力合作伙伴打造成熟可靠的應(yīng)用平臺(tái)，創(chuàng)造新的價(jià)值。

Dialogic 中國(guó)區(qū)總經(jīng)理林競(jìng)宇的演講 - 呼叫中心的變革

　　下載演講PPT：►PPT：《呼叫中心的變革》

Dialogic 展位 @ 2013中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)

關(guān)于中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)

　　中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì)。其前身為中國(guó)呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會(huì)（Call Center & CRM Expo China）。自2001年成功舉辦以來(lái)，已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會(huì)，每一屆均匯集了來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費(fèi)品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè) 人士，專業(yè)觀眾人數(shù)累計(jì)超過(guò)8萬(wàn)人次。

關(guān)于Dialogic

　　Network Fuel™的品牌所有者Dialogic 公司（納斯達(dá)克證券代碼：DLGC）鼓勵(lì)全球領(lǐng)先服務(wù)提供商和應(yīng)用程序開發(fā)商提升最先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)中富媒體通信的性能。我們旨在加強(qiáng)任意互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接的可靠性，增強(qiáng)應(yīng)用程序的影響力，擴(kuò)大受阻網(wǎng)絡(luò)的容量。世界50大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中的48家及全球約3,000家應(yīng)用程序開發(fā)商都選擇通過(guò)Dialogic公司來(lái)提升全球最先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的性能，使用戶能夠體驗(yàn)超出預(yù)期的服務(wù)。

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　　Dialogic以及Network Fuel是Dialogic公司或其子公司（“Dialogic”）的注冊(cè)商標(biāo)或商標(biāo)。此處提到和/或標(biāo)注的其他商標(biāo)歸其各自擁有者所有。Dialogic及其子公司鼓勵(lì)其產(chǎn)品的所有用戶獲得實(shí)施其觀念或應(yīng)用所需的必要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)程序，授權(quán)在不同的國(guó)家有不同的規(guī)定。