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XTools CRM五虎將成用戶最愛

2013-01-21 08:33:00   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  XTools CRM自2004年成立以來,始終堅持走本土化特色道路,為中小企業(yè)搭建信息化革命的橋梁。八年磨礪,XTools CRM從產(chǎn)品到服務(wù)日趨成熟,被越來越多的中小企業(yè)認(rèn)可、接受乃至推崇。XTools一直堅持低價高品質(zhì)的經(jīng)營理念,在物欲橫流、通貨膨脹日益加劇的今天,其CRM八年來的價格波動非常小,而其產(chǎn)品卻始終保持業(yè)內(nèi)從技術(shù)架構(gòu)到用戶體驗領(lǐng)先的品質(zhì),更贏得了中小企業(yè)的信賴,XTools CRM付費(fèi)企業(yè)數(shù)也因此,在2012年達(dá)到了15366家,當(dāng)之無愧國內(nèi)第一品牌的在線CRM。

  隨著科技發(fā)展的步伐遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于用戶實際需求,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出現(xiàn)都超越了用戶預(yù)期,對于依賴互聯(lián)網(wǎng)生存的XTools來說,更加關(guān)注于用戶的實際需求和潛在需求,并且XTools一直堅信先進(jìn)信息化的革命永無止境,因此也在CRM的基礎(chǔ)上拓展了非常多的外延應(yīng)用,也許有些客戶還用不到這些東西,但融合了最先進(jìn)技術(shù)的新一代CRM必定會有大放異彩的時候。

  在XTools CRM(www.xtools.cn)用戶統(tǒng)計中最受歡迎的五大功能中,有半數(shù)是新近開發(fā)的CRM拓展功能,這五大功能也被在線XTools CRM稱為新版CRM的五虎將。最被用戶關(guān)心的移動CRM、營銷挖掘、BI統(tǒng)計分析等功能都入選了五虎將之列。

一、移動CRM

  若說2012年最大的贏家是大數(shù)據(jù),那么2013年作為大數(shù)據(jù)觸手落地的移動應(yīng)用,將會成為年度熱捧的有力競爭者,無論是硬件還是軟件、從個人消費(fèi)到企業(yè)級應(yīng)用都已開足馬力沖向移動端。XTools CRM作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,早已做好了移動沖刺的準(zhǔn)備。

  XTools移動CRM三劍客:打天下、隨身行、來電通。這三款移動應(yīng)用都是非常具有代表性的移動CRM,打天下是根據(jù)手機(jī)GPS芯片整合開發(fā)的具有位置服務(wù)功能的CRM,可以根據(jù)手機(jī)確定地理位置信息,方便外勤人員的銷售管理活動,此款A(yù)pp隨著手機(jī)硬件和運(yùn)營商的發(fā)展也在不斷優(yōu)化;隨身行更貼近于PC上的CRM,也可以說是在線CRM的移動克隆,可以實現(xiàn)70%的PC端CRM功能,是迄今為止功能最全面的CRM App,此款應(yīng)用將會在2013年有一個巨大的變化,將是XTools帶給用戶的一大驚喜;來電通,可謂是手機(jī)上的呼叫中心,實現(xiàn)了智能手機(jī)上的來電彈屏,一款令人驚艷和實用的移動CRM app。

  XTools CRM的移動化還在不斷優(yōu)化和創(chuàng)新,2013年想必會有很大的突破,屆時移動辦公領(lǐng)域或許又將掀起波瀾。

二、BI統(tǒng)計分析

  這是傳統(tǒng)CRM不具備也是XTools CRM的特色乃至被眾多CRM模仿的重要功能之一。隨著大數(shù)據(jù)概念的提出,很多企業(yè)管理者更加關(guān)心數(shù)據(jù)走向,同樣作為大數(shù)據(jù)承載的平臺CRM中飽含巨大的數(shù)據(jù)信息。XTools充分考慮到這些信息對于管理者的價值,在CRM功能中加入對數(shù)據(jù)處理的分析統(tǒng)計圖表,超過30多種各色圖表和智能分析,真正體現(xiàn)了CRM數(shù)據(jù)的價值管理。這項功能是XTools CRM用戶最受歡迎的功能。

三、360度客戶視圖

  客戶視圖與其說是功能更像是XTools CRM的靈魂,在XTools CRM的客戶視圖中囊括了用戶錄入系統(tǒng)的所有信息,大到合同、訂單款項信息,小到客戶喜好、紀(jì)念日,真正體現(xiàn)了360度的客戶分析,有效幫助用戶回憶客戶資料,使客戶享受到一對一服務(wù)的用戶體驗?蛻粢晥D是XTools最早開發(fā)也是迄今為止最令國內(nèi)在線CRM驕傲的功能,它已經(jīng)貫穿到整個CRM系統(tǒng)使用的過程當(dāng)中,客戶視圖也是如今在線CRM的精髓所在。

四、銷售管理挖掘

  很多在線CRM都比較偏重客戶管理中的某一細(xì)分領(lǐng)域,比如客戶關(guān)懷、二次挖掘、銷售開拓、線索管理等等。同樣XTools也有特色的細(xì)分重點(diǎn),那就是銷售管理,XTools除了在原有CRM基礎(chǔ)上增添了很多附加功能之外,重點(diǎn)開發(fā)了銷售管理體系,從第一次的銷售線索挖掘到成單跟蹤,都有非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)流程邏輯,通過銷售漏斗的智能描繪,管理者可以非常直觀的把握整個企業(yè)的銷售運(yùn)營。銷售管理是XTools CRM非常注重的細(xì)分管理領(lǐng)域,在行業(yè)內(nèi)也成為標(biāo)榜功能之一。

五、日、周、月報

  這是在線CRM中最簡潔、最易用、最常用、最能解決大問題的最小功能,繼承了來自西方CRM優(yōu)良基因的日、周、月報,待辦任務(wù)功能,是當(dāng)下所有CRM使用頻率最高的模塊兒。XTools同樣對其進(jìn)行了精心打造,實現(xiàn)PC端到手機(jī)端的同步,隨時建任務(wù)、隨時查看,并且可以有越級建立任務(wù),多級審批的功能,將這個小模塊打造成了功能強(qiáng)大的即時管理工具。

  XTools CRM的五大特色功能隨著用戶數(shù)的不斷增加,越來越多的客戶提供反饋意見,會不斷升級更新。如今XTools CRM的15366家企業(yè)客戶促使XTools產(chǎn)品出現(xiàn)了五虎將,2013年即將開啟,根據(jù)用戶需求,XTools還會出現(xiàn)更多、更優(yōu)秀的CRM功能,真正做到對用戶用心、貼心。
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