2012年是捷通華聲靈云邁向商用化，促成產(chǎn)業(yè)合作的新起點(diǎn)，靈云產(chǎn)品精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，為未來呼叫中心的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，取得了有目共睹的成績(jī)，也得到了CTI論壇各位評(píng)審專家的高度認(rèn)可。
簡(jiǎn)單的說，靈云，就是讓手機(jī)、電腦、電視等智能終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)能說會(huì)聽、能寫能識(shí)的人機(jī)交互過程，感知并完成人們的操作要求，通過語(yǔ)音交互、模式交互、體感交互等代替鼠標(biāo)、鍵盤的操作，讓人機(jī)交互更輕松、簡(jiǎn)單、自然，促進(jìn)人與機(jī)器之間的和諧互動(dòng)。
捷通華聲總經(jīng)理武衛(wèi)東先生在2012年底接受CTI論壇記者專訪時(shí)說：捷通華聲推出的靈云，更多的是希望和產(chǎn)業(yè)界合作，我們的定位就是提供各種各樣的智能人機(jī)交互（HCI）能力給大家，一起來合作推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。而CTI論壇定位恰恰是中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和行業(yè)門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。這無形為捷通華聲倡導(dǎo)的合作共贏提供了良好的平臺(tái)。
在頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，來自各界的同仁們對(duì)捷通華聲靈云產(chǎn)品獲獎(jiǎng)表示祝賀，同時(shí)對(duì)人機(jī)交互（HCI）產(chǎn)業(yè)未來市場(chǎng)發(fā)展給與了充分肯定，也希望靈云能夠增加更多的感知技術(shù)，為各領(lǐng)域提供多樣化的HCI交互手段。借此頒獎(jiǎng)會(huì)之際，捷通華聲也由衷感謝CTI論壇，CTI論壇為企業(yè)間提供了業(yè)內(nèi)最專業(yè)最資深的互動(dòng)交流的平臺(tái)，為捷通華聲和其他企業(yè)切實(shí)聯(lián)系搭起一座便捷的橋梁。
“合作共贏”是2013年捷通華聲靈云重要戰(zhàn)略目標(biāo)之一，也是HCI產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展必然趨勢(shì)。捷通華聲愿與各產(chǎn)業(yè)同仁共同譜寫人機(jī)交互（HCI）時(shí)代的新篇章！
