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北京聯(lián)通3G套餐不劃算 越嚼越難咽

2012-12-18 09:59:48   作者:   來源:中國消費者報   評論:0  點擊:


  北京市民沈女士最近有些郁悶。她向本報記者反映,不久前到北京聯(lián)通營業(yè)廳辦理寬帶交費業(yè)務時,正逢促銷活動,于是辦理了全年寬帶費用躉交業(yè)務。根據(jù)促銷宣傳,這樣交費與單月交費相比,不但少花錢,還有智能手機和“500元網(wǎng)購大禮”相贈。很快,她就發(fā)現(xiàn),所謂的“500元大禮”需在指定網(wǎng)站消費很多次才能花完,贈送的智能手機觸屏戳幾次都沒反應,此外還要求在網(wǎng)兩年且月最低消費66元,“這么算來一點也不劃算,真是一不小心上了當”。12月12日,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有類似遭遇的消費者不在少數(shù)。

  獲贈手機報虛價

  9月20日,沈女士來到離家不遠的北京聯(lián)通紫竹院營業(yè)廳交寬帶費。營業(yè)員對沈女士說,現(xiàn)在按月交寬帶費并不劃算,就拿她家正在用的168元/月的寬帶來算,一年下來,需要交2016元,如果辦理新推出的躉交業(yè)務,一次性繳納全年寬帶費用,可享受1480元/年的優(yōu)惠價,并可以參加聯(lián)通公司“繳費送大禮”活動,免費獲贈一部智能手機,一個186開頭的3G號碼,一份價值500元的大禮,在網(wǎng)上購物時可以當現(xiàn)金使用。

  沈女士告訴記者,她當時想,反正寬帶費早晚都要交,辦理躉交業(yè)務,還能獲贈不少禮品,于是決定要參加這個促銷活動,讓家里的老人換個3G智能手機,趕一回時髦。業(yè)務人員又告訴她,免費獲贈的3G號可在獲贈的智能手機上使用,要求在網(wǎng)至少兩年。用戶還需要選擇一款3G套餐,套餐分為月最低消費從46元、66元、96元直至886元等11種類型,客戶選擇套餐費用的標準決定獲贈手機的價位,標準越高,手機市場售價就越高。

  在業(yè)務人員的推薦下,沈女士最終選擇了66月3G套餐,獲贈了一部天語W619智能手機,營業(yè)員說市場價格為800元左右。

  沈女士說,她回到家就覺得有些后悔,“原來家里老人使用一部2G手機,50元話費能打3個多月電話,現(xiàn)在用3G智能手機,月最低消費66元,實在有些浪費。更讓她懊悔的是,后來她又在一些購物網(wǎng)站上查詢了一下,發(fā)現(xiàn)獲贈手機的售價不到400元。

  寬帶躉交不省錢

  沈女士沒想到,把獲贈的3G智能手機給家里老人使用后,落下了不少埋怨。原來,獲贈的智能手機似乎有些“弱智”,手機觸屏戳幾次都沒反應。此外,每月根本花不了66元話費,這也讓老人很不滿。

  沈女士說,起初她并沒有把在網(wǎng)兩年月最低消費66元當回事,聽老人一埋怨,她又細算了一筆賬。按照現(xiàn)在的交費方式,每年至少需要交給聯(lián)通公司(66元×12個月)792元,再加上1480元優(yōu)惠后的寬帶費,總共要交2272元,比原來單月交寬帶費還多出了(2272—2016)256元,兩年下來就是512元。“原來老人一年也就花200元話費,所以老人覺得不劃算”。

  沈女士說,按照中國電信[微博]業(yè)的發(fā)展趨勢,寬帶和手機話費只會越來越便宜,聯(lián)通公司在第二年可能推出更優(yōu)惠的促銷活動。“我參加了這個活動,就等于在兩年內(nèi)把自己捆綁在這個活動上,第二年如果再有更優(yōu)惠的活動,也不能參加。聯(lián)通公司這樣促銷不是坑人嗎?”沈女士氣憤地說。

  12月12日,記者走訪了北京聯(lián)通紫竹院、五棵松、蓮花橋等營業(yè)廳,依然還能看到“寬帶躉交1年1480元,送3G手機號加智能手機”的宣傳海報。記者隨機采訪的15位聯(lián)通客戶中,有9位也有過與沈女士類似的遭遇。

  500元紅包花掉忒難

  同樣辦理了聯(lián)通公司全年寬帶費用躉交業(yè)務的北京市民王先生,說起獲贈的500元網(wǎng)購大禮,就有點氣不打一處來。“根據(jù)營業(yè)員介紹,500元網(wǎng)購大禮能在淘寶網(wǎng)[微博]上抵現(xiàn)金使用,我以為怎么著也能在網(wǎng)上買個不錯的玩意兒,啟用時才知道,只能用贈送的手機登錄手機內(nèi)置網(wǎng)站購物,不僅耗費手機流量,而且每次購物只能抵用有限金額的紅包。最少的買一件商品只能抵用8角錢,照這樣的速度用,我得買多少東西才能用完這個紅包?最讓人頭疼的是,這個購物網(wǎng)站上的商品種類少得可憐,淘出一件真正需要的商品并不容易,這禮也太坑爹了。”王先生說,當時營業(yè)員根本就沒有說這些信息,如果他知道是這樣,肯定不會辦理全年寬帶費用躉交業(yè)務。

  記者在王先生提供的手機上看到,所謂的500元網(wǎng)購大禮,就是1069開頭,尾號為2288的短號碼發(fā)的一條手機短信,內(nèi)含“ap”開頭的賬號和初始密碼。點開手機屏幕上購物車圖標,就進入了一個“品牌特賣”的手機內(nèi)置網(wǎng)站。記者看到,一款“溫碧泉”男士護膚品,“淘寶價86元,現(xiàn)售價59元,可用5.9元紅包”;一款女士雪地鞋,“淘寶價229元,現(xiàn)在售價169元,可用16.9元紅包”。記者將上述商品從網(wǎng)上查詢比對,根本找不到“淘寶價”的出處和同型號的商品。

  在北京聯(lián)通紫竹院營業(yè)廳,記者隨機采訪了10位曾辦過全年寬帶費用躉交業(yè)務的消費者,其中不少人都對獲贈的3G智能手機和所謂的500元大禮表示不滿。家住紫竹橋附近某機關(guān)宿舍的李阿姨告訴記者,她也選擇的是66元套餐,送的手機也是反應很遲鈍。不知道是自己不會用,還是手機有問題,經(jīng)常在不知道的情況下手機就上了網(wǎng),好幾個月話費都超過了66月的最低消費標準,還得另外交話費。家住增光路的洪女士則表示,她辦業(yè)務時看中的就是網(wǎng)購抵現(xiàn)金用的500元大禮,后來才發(fā)現(xiàn)幾乎不能用,“純屬頭腦發(fā)熱,被忽悠了”。

  記者了解到,目前,北京聯(lián)通仍然在推廣全年寬帶費用躉交業(yè)務,仍然送3G手機號和智能手機,但已經(jīng)不送500元大禮了。

  記者采訪時,一些聯(lián)通營業(yè)廳業(yè)務員坦言,全年寬帶費用躉交活動,對許多消費者來說并不劃算。五棵松營業(yè)廳一位營業(yè)員表示,算來算去,兩年下來,消費者會花不少錢。

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