“10月起，湖北電信將打通6個(gè)10000號客服平臺。”今后，用戶在QQ、微博、網(wǎng)上等6個(gè)10000號服務(wù)平臺都能實(shí)現(xiàn)語音咨詢。
 
　　據(jù)了解，市民通過電話10000、網(wǎng)上10000、掌上10000、QQ10000、微博10000、10000知道等多個(gè)渠道可獲取服務(wù)。6個(gè)10000打通后，用戶登錄任何一個(gè)10000號服務(wù)平臺，都能得到滿意的答復(fù)。