在中國(guó)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮上，國(guó)務(wù)院參事、中國(guó)電子商會(huì)會(huì)長(zhǎng)曲維枝、淮安市委書記劉永忠共同為“2012中國(guó)最佳呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地——中國(guó)聲谷”揭牌。中國(guó)工程院院士倪光南、工信部淮安軟件司副司長(zhǎng)郭建兵、中國(guó)電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王寧，淮安市領(lǐng)導(dǎo)劉永忠、王維凱、練月琴、陳洪玉、趙洪權(quán)、朱毅民等出席了頒獎(jiǎng)典禮。
江蘇移動(dòng)、北京聯(lián)通、廣東移動(dòng)、黑龍江電信、中國(guó)工商銀行電子銀行中心、中國(guó)工商銀行信用卡石家莊電話服務(wù)中心、中信銀行信用卡中心、上海浦東發(fā)展銀行、北京燃?xì)饧瘓F(tuán)、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、中信萬(wàn)通證劵、浙商證券責(zé)任有限公司、攜程旅行網(wǎng)、北京窩窩世界信息技術(shù)有限公司等近百家參選單位角逐的“中國(guó)最佳呼叫中心”獎(jiǎng)項(xiàng)于第八屆中國(guó)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮正式公布。
據(jù)了解，最佳呼叫中心評(píng)選活動(dòng)是由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)主辦，旨在為企業(yè)搭建呼叫中心行業(yè)交流平臺(tái)，推動(dòng)我國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，目前已成功舉辦八屆。作為2012國(guó)際呼叫中心峰會(huì)的重要內(nèi)容，本屆最佳呼叫中心評(píng)選活動(dòng)采用公開(kāi)、透明的方式，除了申報(bào)材料、電話撥測(cè)、入戶調(diào)查之外，還開(kāi)通了網(wǎng)上投票環(huán)節(jié)，通過(guò)多角度、全方位的考量，從諸多實(shí)力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)中遴選出10名客服精英、10名優(yōu)秀管理者，推出5個(gè)技術(shù)獎(jiǎng)、10個(gè)外包獎(jiǎng)、10個(gè)客戶滿意度獎(jiǎng)、10個(gè)運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)等，并現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)。另外，本屆峰會(huì)還向各國(guó)呼叫中心協(xié)會(huì)代表授予了中國(guó)呼叫中心專委會(huì)顧問(wèn)聘書，以期推動(dòng)中國(guó)呼叫產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際接軌。
中國(guó)電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王寧致辭
中國(guó)電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王寧為各國(guó)協(xié)會(huì)代表授予顧問(wèn)聘書
國(guó)務(wù)院參事、中國(guó)電子商會(huì)會(huì)長(zhǎng)曲維枝、淮安市委書記劉永忠共同為
“2012中國(guó)最佳呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地——中國(guó)聲谷”揭牌
頒獎(jiǎng)儀式:2012中國(guó)最佳呼叫中心客服精英獎(jiǎng)
頒獎(jiǎng)儀式:2012中國(guó)最佳呼叫中心優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)
頒獎(jiǎng)儀式:2012中國(guó)最佳呼叫中心 排班獎(jiǎng)
2012中國(guó)最佳呼叫中心 聯(lián)絡(luò)中心解決方案獎(jiǎng)
2012中國(guó)最佳呼叫中心 統(tǒng)一通信解決方案獎(jiǎng)
2012中國(guó)最佳呼叫中心 IP話機(jī)獎(jiǎng)
2012中國(guó)最佳呼叫中心 技術(shù)與解決方案獎(jiǎng)
頒獎(jiǎng)儀式:2012中國(guó)最佳呼叫中心外包獎(jiǎng)
頒獎(jiǎng)儀式:2012中國(guó)最佳呼叫中心客戶滿意度獎(jiǎng)
頒獎(jiǎng)儀式:2012中國(guó)最佳呼叫中心運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)
