凡客在越南開設(shè)獨(dú)立域名網(wǎng)站(騰訊科技配圖)

　　9月12日消息，凡客誠(chéng)品今日正式對(duì)外發(fā)布消息，稱已在越南開設(shè)獨(dú)立域名網(wǎng)站www.vancl.vn，進(jìn)一步拓展海外市場(chǎng)。CEO陳年(微博)9月9日對(duì)負(fù)責(zé)該事項(xiàng)的同事表示“祝賀”。

　　凡客相關(guān)負(fù)責(zé)人宣稱，凡客在越南的客戶服務(wù)政策是30天免費(fèi)退換貨，滿250000越南盾(1人民幣元=3286越南盾)免運(yùn)費(fèi)，越南全境貨到付款，7*24小時(shí)客服熱線。

　　據(jù)了解，凡客已在越南建立了呼叫中心、倉(cāng)庫(kù)等基礎(chǔ)設(shè)施，并將隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而增加規(guī)模。配送會(huì)和越南本地配送公司進(jìn)行合作，并實(shí)現(xiàn)越南全境的上門貨到付款服務(wù)。

　　凡客表示，此次在越南實(shí)現(xiàn)的本地化運(yùn)營(yíng)體系搭建，是通過與當(dāng)?shù)睾献骰锇镋CPAY來完成的，ECPAY還將利用其在越南的線下網(wǎng)點(diǎn)資源，進(jìn)行更多的配送服務(wù)創(chuàng)新嘗試。凡客主要為其提供技術(shù)系統(tǒng)、管理流程規(guī)范指導(dǎo)培訓(xùn)、電子商務(wù)模式輸出等軟性投入。

　　凡客稱，自有品牌此次在越南的本地化運(yùn)營(yíng)，是希望在新開拓的市場(chǎng)。越南作為東南亞的重要發(fā)展中國(guó)家，近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，特別是胡志明等大城市的居民消費(fèi)能力已經(jīng)達(dá)到較高的水平，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境與中國(guó)近似，越南文化與中國(guó)也相似。

　　公開資料顯示，近10年來，越南是東南亞地區(qū)使用互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度最快的國(guó)家。現(xiàn)越南有31%的人使用互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)民人數(shù)每年都以200-300萬人的速度增長(zhǎng)。

　　這并非凡客首次進(jìn)入海外市場(chǎng)，早在2010年就開始采用多種形式海外市場(chǎng)布局。面向全球銷售的凡客官方英文網(wǎng)站http://en.vancl.com于2010年推出，目前覆蓋國(guó)家和地區(qū)共87個(gè)；凡客中文主站www.vancl.com目前也開通了海外配送業(yè)務(wù)，以滿足海外中文用戶的購(gòu)物需要。

　　另有越南當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道顯示，阿里巴巴和百度兩家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)也已進(jìn)軍越南市場(chǎng)，提供系列服務(wù)。