在9月6日舉辦的2012中國IT服務(wù)峰會上，來自信息技術(shù)研究和分析的領(lǐng)先機構(gòu)為與會嘉賓介紹了Gartner在云計算研究上的觀點。作為下一代IT研究的四個驅(qū)動力，Evan Zeng認(rèn)為，云計算、大數(shù)據(jù)、移動計算、社交網(wǎng)絡(luò)將可以讓IT部門從后臺走向前臺，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造更大的價值。

Gartner Group研究總監(jiān) Evan Zeng介紹了企業(yè)如何更好的實現(xiàn)云計算價值

　　云計算及主要價值界定

　　Gartner在整合2012年的企業(yè)CIO戰(zhàn)略時指出，第一點是IT對企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了重要影響;第二點是減少IT了投入成本;第三點是打造一個動態(tài)的IT架構(gòu)。這三點是2012年全球CIO給出的工作重點。

　　Evan Zeng歸納的云計算五個特點：第一點，云計算架構(gòu)的特點——可拓展性和彈性;第二點，云計算通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)去支付、提交，包括IT技術(shù)、URL等相關(guān)技術(shù);第三點，云計算技術(shù)可以被計量，通過計量的手段按需求使用，而且產(chǎn)生相應(yīng)的計費;第四點，云計算不是硬件，或者軟件的交付，它是基于IT服務(wù)的交付，用戶不需要考慮云計算的服務(wù)是通過什么硬件和軟件產(chǎn)生，他只需關(guān)注使用的效果;第五點，它是一個共享的服務(wù)，云計算的架構(gòu)需要支持多支付形式服務(wù)。

　　“其實，云計算大家并不陌生，很多人目前認(rèn)為一個機器，一個服務(wù)器裝了一些虛擬化軟件，同時加上字符的平臺就認(rèn)為是云計算服務(wù)，我們認(rèn)為這只是初級的階段并不是真正的云計算。” Evan Zeng談到，云計算主要的特點就是敏捷性，所謂的敏捷性是通過一個動態(tài)IT架構(gòu)去交付。這種動態(tài)體現(xiàn)在任何的應(yīng)用對IT資源的使用，對IT資源的釋放返回一個虛擬池，而且對下一個應(yīng)用隨時調(diào)度使用。所以，能做到這種動態(tài)性是云計算給企業(yè)計算帶來的很重要的價值和特點。

　　另外，在成本和復(fù)雜性各方面，現(xiàn)在對云計算使用的顧慮，在于云計算所產(chǎn)生的多支付模式下，會共用一些硬件或者一些資源，所以會有安全性方面的顧慮。這一點在很多行業(yè)的研究上，特別是金融業(yè)都有擔(dān)憂。我們的方式是把很多IT計算服務(wù)遷移到云平臺上去，但是這種遷移并不會降低安全上的需求，或者對安全產(chǎn)生威脅。我們會進(jìn)一步提升在云計算環(huán)境下的實施和交付，這一點服務(wù)商會通過云安全技術(shù)和部署去增強云計算的安全把控。

　　在云計算供應(yīng)鏈的演變上，公有云目前是通過一些私有的協(xié)議打造的，例如亞馬遜會和更多的軟件公司，把自己的軟件放在亞馬遜平臺上，形成基于平臺型的云計算平臺。Oracle的數(shù)據(jù)庫放到亞馬遜上，微軟的軟件會放到亞馬遜上，組成一個云計算的平臺。這種云計算的平臺在下一步會產(chǎn)生相應(yīng)的渠道模式，會有更多的云中間商在中間集成云服務(wù)提供商提供云服務(wù)，最終通過云中間商和云服務(wù)集成商提供給最終用戶使用，是這樣一個演變的過程。

　　私有云方面，用戶最開始經(jīng)歷了大型機的時代，在里面定制軟件和硬件，現(xiàn)在通過在性能上的提升，很多應(yīng)用軟件更多的是遷移到私有云平臺上，同時產(chǎn)生在企業(yè)內(nèi)部的打包平臺服務(wù)。所以，私有云會不斷地發(fā)展，形成企業(yè)內(nèi)部平臺，或者是企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)架構(gòu)，企業(yè)內(nèi)部軟件會作為私有云服務(wù)的一個交付模式。

　　云計算在企業(yè)的應(yīng)用及發(fā)展

　　云計算的發(fā)展和企業(yè)計算、公有云平臺應(yīng)用又是如何的？通過云技術(shù)不斷地優(yōu)化，越來越多的最終用戶會從云技術(shù)的谷底慢慢攀升，這個技術(shù)是不斷地提升。

　　另一方面，在云計算的過程中，LaaS平臺會產(chǎn)生很大的影響。通過創(chuàng)新的中間件關(guān)聯(lián)在一起，可以建立多租戶方式的應(yīng)用模式，這種模式對企業(yè)來講將產(chǎn)生業(yè)務(wù)模式的變革，會起到很重要的作用。從目前來講，最成熟的是Laas，在這個大平臺處于高速發(fā)展，技術(shù)在不斷地完善的過程中。

　　剛才講了云計算、云服務(wù)、云技術(shù)、Paas、Laas的平臺。這些技術(shù)在業(yè)務(wù)上會產(chǎn)生什么樣的變革，如何打造云計算自身的業(yè)務(wù)模式？IT是怎么樣利用剛才所說的四大力量發(fā)展，從后臺轉(zhuǎn)到前臺呢？通過一個案例來說，歐洲的某銀行，在研究多渠道戰(zhàn)略的時候，他們就考慮怎么樣用社交平臺，怎么樣用云計算打造另外一個渠道，這個案例就是他們用云計算打造另一個渠道發(fā)展銀行業(yè)務(wù)。

　　這個銀行打造了私有平臺云，同時他們開放銀行內(nèi)的一些數(shù)據(jù)給上下游的供應(yīng)商。比如說投資、私人理財、代銷理財產(chǎn)品的供應(yīng)商，在這個云平臺上面開發(fā)相關(guān)的應(yīng)用。同時銀行用戶下載這些應(yīng)用到自己的移動終端，通過調(diào)用這樣一些應(yīng)用形成上下游的多渠道平臺，結(jié)合移動計算提供銀行的增值服務(wù)給銀行的用戶。同時，這個銀行在西歐第一個推出這樣的服務(wù)。推出以后他們發(fā)現(xiàn)下載量非常大，同時銀行的用戶增加量非常大，會進(jìn)一步使用這個應(yīng)用平臺，進(jìn)一步推送自己相關(guān)的銀行服務(wù)，并且跟一些電子商務(wù)的供應(yīng)商在上面進(jìn)行相關(guān)的整合，提供基于銀行業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)平臺。

　　Evan Zeng認(rèn)為，在云計算使用的落地層面，用戶還要考慮到建一個云管理的平臺，這個云管理的平臺需要幾方面：一是在內(nèi)部的私有云里面，調(diào)度管理內(nèi)部的各個廠商IT資源，把他們作為結(jié)構(gòu)化、虛擬化的聯(lián)機云。二是如果要由內(nèi)部的數(shù)據(jù)中心運轉(zhuǎn)到外部的數(shù)據(jù)中心時，相關(guān)的安全策略就要通過云管理平臺進(jìn)行。三是產(chǎn)生公有云服務(wù)的話，也要納入到云管理平臺進(jìn)行相關(guān)的管理。在這里，云管理應(yīng)該是部署私有云的核心部件，同時企業(yè)IT的決策在云的部署過程中，會慢慢遷移變成一個中間商的角色，包含有兩部分內(nèi)容：一是內(nèi)部開發(fā)和私有云的服務(wù)滿足業(yè)務(wù)需求;二是IT部門會作為一個中間商采購在市場上公有云的服務(wù)，把它納入到私有云的服務(wù)中做一些集成，去提供使用。

　　最后，用戶還要考慮到風(fēng)險的控制，因為在云計算落地過程中，也是企業(yè)CIO對云計算的學(xué)習(xí)過程，會有一個遷移系統(tǒng)，中間最主要考慮的就是怎么把握在云時代的風(fēng)險。相信通過運營流程的改變、云安全技術(shù)的部署，這種企業(yè)級云計算其實是可以成熟的落地到企業(yè)內(nèi)部的;隨著相關(guān)的風(fēng)險管理等措施做了更新之后，可以更好的管理基于云計算平臺的企業(yè)IT服務(wù)應(yīng)用。