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拉薩12319呼叫中心視頻監(jiān)控一期工程完成

2012-08-29 09:59:35   作者:   來源:拉薩晚報   評論:0  點擊:


  昨日,記者從拉薩市市政市容管委會了解到,數(shù)字城管指揮中心已實現(xiàn)了城市管理12319呼叫中心業(yè)務(wù)和城市管理重點區(qū)域的視頻監(jiān)控,一期工程完成了監(jiān)控指揮中心改造大屏幕電視墻區(qū)域改造等,截至目前,數(shù)字城管指揮中心共受理各類案件2000余件,立案率達(dá)99%。該項目立項總投資1980余萬元。

  主要路段實行網(wǎng)格化管理

  據(jù)拉薩市數(shù)字管理指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為扎實開展好城市迎檢工作和城市管理網(wǎng)格化管理工作,進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新城市管理機(jī)制,從今年3月份開始,該中心協(xié)調(diào)法規(guī)科、督察支隊等相關(guān)科室,著手開展了項目二期工程投入前的各項準(zhǔn)備工作。

  據(jù)了解,該局開展了城市管理督察員和指揮中心坐席人員網(wǎng)格化管理業(yè)務(wù)培訓(xùn),同時制定了城市管理網(wǎng)格化工作方案,對市區(qū)近60平方公里內(nèi)的主要路段初步劃分了網(wǎng)格化試點區(qū)域范圍,重點以布達(dá)拉宮為中心,以江蘇路以北、江蘇東路以西、當(dāng)熱路以南、民族路以東的10個區(qū)域?qū)嵭辛司W(wǎng)格化管理,并針對10個區(qū)域合理編寫網(wǎng)格序號,劃定了監(jiān)督員和坐席人員具體轄區(qū)定位,將六大類城市部件和六大類事件納入了城市管理網(wǎng)格化管理對象范圍。我們通過為期一個月的時間,24名監(jiān)督員和10名坐席人員到各自網(wǎng)格劃定區(qū)域?qū)嵉乜辈,全方位摸排城市管理部件、事件?shù)量普查工作,共統(tǒng)計城市部件六大類54件城市部件,城市事件六大類70件城市事件,10個區(qū)域共普查部件、事件14674件,對城市市政設(shè)施基礎(chǔ)普查統(tǒng)計達(dá)到了85%以上。”該負(fù)責(zé)人告訴記者。

  重點區(qū)域?qū)崿F(xiàn)視頻監(jiān)控?fù)?jù)拉薩市數(shù)字管理指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,數(shù)字城管指揮中心于2011年9月正式投入使用以來,保證了指揮中心視頻監(jiān)控、12319、6386359舉報熱線電話和515總臺的暢通。同時也做到了發(fā)現(xiàn)問題或接到舉報,及時立案受理并向相關(guān)部門進(jìn)行任務(wù)派遣,準(zhǔn)確核查結(jié)案,對舉報處理情況作詳細(xì)分類登記,案件處理率達(dá)到100%。

  據(jù)了解,截至目前,數(shù)字城管指揮中心已經(jīng)實現(xiàn)了城市管理12319呼叫中心業(yè)務(wù)和城市管理重點區(qū)域的視頻監(jiān)控,同時接入近1000路公安視頻共享和26路自建視頻,該視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要功能有錄像、抓拍、調(diào)用歷史視頻、智能分析前段自動報警等,并可以進(jìn)行360度旋轉(zhuǎn)拍攝,能對城市管理問題進(jìn)行日常監(jiān)控。

  據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該指揮中心通過搭建數(shù)字城管指揮平臺,實行統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度,把常態(tài)化管理與應(yīng)急處置相結(jié)合,城市運(yùn)行監(jiān)控與重點保障相結(jié)合、指揮調(diào)度與分析決策相結(jié)合,對網(wǎng)絡(luò)資源和相關(guān)資訊進(jìn)行實時監(jiān)控、演示和智能化管理,保障監(jiān)控設(shè)施及指揮大廳有效運(yùn)轉(zhuǎn),確保迎檢工作順利進(jìn)行。

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