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中云網(wǎng)全面啟動云呼叫中心客戶管理系統(tǒng)

2012-07-16 11:19:38   作者:   來源:CCTIME飛象網(wǎng)   評論:0  點擊:


  近日,中云網(wǎng)與神州云動CloudCC成功簽約,旨在以信息化技術(shù)為基礎(chǔ),全方位部署在線CRM客戶關(guān)系管理,通過CloudCC進行全面的客戶管理,合作媒介管理以及中云學院管理。

  云計算第一門戶網(wǎng)——中云網(wǎng)是國內(nèi)首家云計算門戶網(wǎng)絡(luò)傳媒服務(wù)商。在以云計算為核心的新一代全球技術(shù)變革中,通過融合互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)視頻三大新媒體平臺,為“與云相關(guān)”的全球華人提供新鮮廣泛的云動態(tài)、云資源以及云技術(shù)等云計算知識和資訊。并以全功能云計算門戶網(wǎng)為發(fā)展方向,通過旗下四大核心業(yè)務(wù)(云資訊、云互動、云技術(shù)、云資源)的影響力,全力推動中國云計算事業(yè)健康、高速地發(fā)展。

  作為中國領(lǐng)先的第三代管理管理軟件供應商,CloudCC致力于向客戶提供云平臺技術(shù)為核心的服務(wù)和企業(yè)云計算CRM整體行業(yè)解決方案,企業(yè)無需編寫代碼就能實現(xiàn)任何需求,不用購買硬件設(shè)備,就可實現(xiàn)與任何企業(yè)應用程序或系統(tǒng)集成,它利用靈活的國際流行的SOA架構(gòu)下標準WebService方式,一切操作通過云的方式進行。為客戶創(chuàng)造長期的價值和潛在的增長。中云網(wǎng)正是被CloudCC.com的云平臺技術(shù)和專業(yè)的咨詢能力所吸引,進而達成合作。在多次與中云網(wǎng)業(yè)務(wù)部門進行流程的梳理后,CloudCC資深顧問為中云網(wǎng)實施了客戶全方位管理,合作媒介管理以及對旗下中云學院管理等多種模塊于一體的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),提升中云網(wǎng)完善企業(yè)服務(wù)流程。

  中云網(wǎng)目前只是使用Excel來進行客戶的管理和媒介的管理,大大降低了銷售效率,作為一個云計算領(lǐng)域的綜合門戶,大量媒介客戶的管理與合作成為了企業(yè)發(fā)展的根本。同時銷售人員很難用Excel表一眼看出所有與該媒介合作的歷史信息。通過CloudCC資深顧問對中云網(wǎng)業(yè)務(wù)流程和功能模塊的梳理,不到一周的時間便定制出了屬于中云網(wǎng)的定制化系統(tǒng),他讓銷售從復雜的Excel表整理和操作中解脫出來,讓銷售將更多的時間投入到挖掘和保持媒介的工作上,大大提高了銷售工作效率。

  中云網(wǎng)通過與CloudCC.com的合作優(yōu)化了企業(yè)管理流程,提高了銷售效率和客戶滿意度,未來勢必在行業(yè)將取得更高、更快速的發(fā)展。

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