CTI論壇(ctiforum)7月11日消息（記者 楊佳林）：法學(xué)思想最早淵源于春秋戰(zhàn)國時期的法家哲學(xué)思想。法學(xué)一詞，在中國先秦時被稱為“刑名之學(xué)”，自漢代開始有“律學(xué)”的名稱。在西方，古羅馬法學(xué)家烏爾比安（Ulpianus）對“法學(xué)”（古代拉丁語中的Jurisprudentia）一詞的定義是：人和神的事務(wù)的概念，正義和非正義之學(xué)。
 
　　人類在改造世界的過程中創(chuàng)造了法律制度，法律并非騰空出世，它來源于生活，真實的反映現(xiàn)實，普遍存在于我們的生活中。文明社會的建設(shè)離不開完善的法制。我國人口泱泱，建設(shè)完善的法制社會對國家經(jīng)濟政治等方方面面尤為重要。
 
　　完善的法制建設(shè)離不開專業(yè)法律人才，于是一群有志于致力中國法律教育培訓(xùn)發(fā)展的業(yè)內(nèi)專業(yè)人士投資設(shè)立了北京方圓眾合教育培訓(xùn)中心。法律涉及我們生活的各個領(lǐng)域，針對不同領(lǐng)域有專門的法律，如憲法，商法，經(jīng)濟法，刑法，婚姻法等。門類很多，需要更多專業(yè)的法學(xué)人才去系統(tǒng)的掌握。為進一步促進我國高等法學(xué)教育職業(yè)化，提供專業(yè)化教育培訓(xùn)，在法律人才供給與法律人才需求之間、法律學(xué)歷教育與職業(yè)教育之間搭建一條堅實的橋梁，華鐵廣通公司為方圓眾合開通了統(tǒng)一的服務(wù)熱線4007701818碼號，并建立了廣通云呼叫中心，受理來自全國地區(qū)用戶對方圓眾合教育公司的多種法律培訓(xùn)的咨詢與投訴服務(wù)。
 
　　據(jù)了解，華鐵廣通公司擁有遍布全國的自建電信運營平臺基礎(chǔ)設(shè)施，從而能夠保證方圓眾合呼叫中心良好的語音質(zhì)量和不間斷服務(wù)。方圓眾合呼叫中心根據(jù)自身的需求，靈活設(shè)置IVR語音導(dǎo)航，使客戶根據(jù)語音提示輕松獲得需要的服務(wù)。全面的座席監(jiān)控，能夠?qū)崟r監(jiān)控座席工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，提升座席的工作效率，使每個員工在第一時間給客戶正確清晰的答案，增強客戶滿意度。
 
　　目前方圓眾合在北京、上海、廣州等中心城市、省會城市設(shè)立以“眾合教育”為品牌的直屬學(xué)校40余所，在二、三線城市設(shè)立加盟教學(xué)網(wǎng)點近百家。
 
　　通暢的云呼叫中心是企業(yè)客戶服務(wù)的基石，也是企業(yè)快速提升品牌力和營銷網(wǎng)絡(luò)的有效助推劑。此次華鐵廣通與方圓眾合的合作充分說明了，在信息化高速發(fā)展的今天，企業(yè)只有“以客戶為中心”，不斷適應(yīng)客戶需求，才能得以長足發(fā)展為實現(xiàn)法律教育與法律應(yīng)用提供無縫銜接以及促進高等法學(xué)教育體制的改革和完善做出自己的努力。