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甘肅移動(dòng)12580預(yù)約掛號方便患者

2012-02-13 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點(diǎn)擊:



  為緩解廣大患者掛號難、看病難的現(xiàn)狀,日前,甘肅移動(dòng)12580預(yù)約掛號正式為廣大患者提供服務(wù)。
  甘肅移動(dòng)12580預(yù)約掛號業(yè)務(wù)整合了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院掛號資源,充分利用12580呼叫中心信息服務(wù)平臺,通過人工應(yīng)答推介服務(wù)方式,為就醫(yī)的患者提供醫(yī)院地址、科室設(shè)置、專家等相關(guān)信息,之后以短信方式將就診時(shí)間、去醫(yī)院的乘車路線、醫(yī)院周邊信息等內(nèi)容下發(fā)至患者手機(jī),患者到醫(yī)院就醫(yī)時(shí),只需出示患者的預(yù)約號、身份證,便可優(yōu)先在指定窗口或總服務(wù)臺換號、繳費(fèi)后實(shí)現(xiàn)掛號就醫(yī)。至目前,甘肅移動(dòng)已與6家醫(yī)院簽署合作協(xié)議開展12580預(yù)約掛號業(yè)務(wù),上線一周以來,通過撥打12580服務(wù)熱線完成預(yù)約掛號等各項(xiàng)服務(wù)的達(dá)3000例。
  “很方便,節(jié)省了不少時(shí)間,省了好多事,再不像從前那樣必須到醫(yī)院去排隊(duì)掛號了,對患者來說有很大的幫助”,一位外地來蘭州的患者的家屬說。
  甘肅省第二人民醫(yī)院主任醫(yī)師劉大夫說:“預(yù)約掛號很好,通過信息化手段足不出戶就能實(shí)現(xiàn)掛號、問診,這方便了患者,也提高了我們的醫(yī)診效率!
  據(jù)了解,甘肅移動(dòng)還正在與其他21家二甲以上醫(yī)院開展12580服務(wù)合作洽談,計(jì)劃2012年在全省二甲以上醫(yī)院全部實(shí)現(xiàn)12580預(yù)約掛號服務(wù),屆時(shí)20%以上的號源將通過12580實(shí)現(xiàn);省內(nèi)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)院,還將與全國的12580預(yù)約掛號系統(tǒng)進(jìn)行對接,實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一的12580預(yù)約掛號查詢服務(wù)。

每日甘肅網(wǎng)

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