貝葉思咨詢于2010年一季度末推出了《2010年中國3G視頻通話專題市場研究報告》，貝葉思分析認為，盡管目前視頻通話仍未形成氣候，仍處于有待規(guī)模開發(fā)的階段，但是視頻通話仍然是3G后電信業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要拼板。
　　移動視頻電話應用備受關(guān)注
　　作為3G的標志性業(yè)務，移動視頻電話（或稱可視電話）一直受到運營商的特別關(guān)注，也是最受廣大用戶歡迎的3G基本業(yè)務之一。移動可視電話提供實時語音和視頻雙向通信，移動用戶可以通過可視電話與其親友分享重要的時刻及其感受。運營商還可以為不同的需求的客戶在可視電話業(yè)務基礎之上開發(fā)其他相關(guān)增值服務業(yè)務，如視頻會議、多人交互游戲、保險理賠、遠距離醫(yī)護、可視安全系統(tǒng)，也可以開發(fā)通過撥叫特定服務器號碼享受VOD視頻點播和LIVETV等的服務。
　　國內(nèi)移動視頻電話仍是3G業(yè)務創(chuàng)新的一種體驗型業(yè)務
　　然而截至2010年初，3G視頻電話業(yè)務在全球范圍內(nèi)仍沒有成為3G主流業(yè)務中的明星，或者甚至都沒有達到原來預期中的發(fā)展水平。從中國市場來看，由于中國大規(guī)模的3G網(wǎng)絡建設2009年上半年才開始，截至2009年底前網(wǎng)絡建設才初步覆蓋到全國主要市場區(qū)域，3G視頻電話方面則是更多的仍處于網(wǎng)絡建設、方案準備與業(yè)務推廣階段，活躍的用戶量還很少，而用戶體驗也更談不上完美，應該說國內(nèi)的3G視頻電話仍然是一項早期推廣的業(yè)務。對于消費者而言，貝葉思咨詢分析認為，還不應該對于早期的3G視頻通話抱有過于完美的要求，而只能將其視作3G通信時代開始的早期創(chuàng)新業(yè)務來進行體驗。
　　多種因素共同促成3G視頻電話業(yè)務未達預期
　　3G視頻電話業(yè)務未達預期的主要原因是分多個方面的。從全球角度而言，最主要的原因則是由于3G視頻電話業(yè)務本身只是3G業(yè)務中的一個分支，由于大部分情況下，語音通信可以滿足消費者的需求，所以3G視頻電話只能是在語音電話基礎之上的補充業(yè)務和特色業(yè)務，其使用率與用戶范圍必然不會如普通的語音電話那樣高和普及。結(jié)合國內(nèi)的情況來看，3G視頻電話相關(guān)的網(wǎng)絡與技術(shù)的早期不成熟性、缺乏互通性等也是限制3G視頻電話業(yè)務發(fā)展的重要因素。除此之外，還應該看到3G視頻電話本身還有諸如使用不夠簡單便捷、費用相對較高等方面的缺點。出于對隱私性等的考慮而減少使用或不使用3G視頻電話也是其中一個富有爭議性的因素。另外，官方數(shù)據(jù)表明，國內(nèi)3G用戶數(shù)量到2009年底才1300多萬，其中還包括了相當數(shù)量的數(shù)據(jù)卡用戶，所以，貝葉思分析認為3G用戶規(guī)模小是國內(nèi)3G視頻電話發(fā)展的一個基礎性限制條件。另外，考慮到為3G提供的應用內(nèi)容與應用環(huán)境仍有待開發(fā)與完善，就多種相關(guān)的細分應用需求而言，需要有相應的信息化支撐環(huán)境的支撐。
　　電信運營商須做好3G視頻電話戰(zhàn)略定位
　　對于運營商而言，貝葉思咨詢分析認為，截至2010年初，3G視頻通話仍然只是其大力推廣3G業(yè)務過程中使用的一個招牌，就像高速移動上網(wǎng)相關(guān)的業(yè)務一樣，是可供開發(fā)和使用的現(xiàn)有的和潛在的3G業(yè)務體系中的一個組成部分，既不能置之不理而不去發(fā)展，也絕不能將3G更多的寶押在其上。分析認為，目前來看3G視頻通話總體還只是一項基礎電信業(yè)務，或者頂多是基礎電信業(yè)務的延伸，由于語音通信或者包括了視頻的語音通信未來多年內(nèi)仍將是其半數(shù)以上收入的來源，所以，運營商對于3G視頻通話的正確發(fā)展思路應該是穩(wěn)步發(fā)展并使其成為支撐未來用戶市場競爭的一個砝碼，在基礎業(yè)務基礎上開發(fā)的數(shù)據(jù)增值業(yè)務則需要在網(wǎng)絡、系統(tǒng)與業(yè)務推出的條件相對成熟時再分步推出。
　　3G視頻通話對于手機終端等產(chǎn)業(yè)鏈廠商仍然是機會大于挑戰(zhàn)
　　對于手機廠商而言，雖然視頻電話并未成為3G后電信業(yè)務中的主角，但是，就像手機產(chǎn)品不斷豐富的其他功能一樣，視頻通話將成為未來消費者選擇購買手機產(chǎn)品的潛在配置要求之一，盡管其使用率不一定會馬上達到多高的水平，但是這一功能對于相當一部分用戶而言仍可能會成為其未來的心目不可缺少的功能之一。因而，相關(guān)的手機廠商仍需要從未來戰(zhàn)略性競爭的角度，在其不同的產(chǎn)品系列當中為3G視頻通話預留一席之地。
　　要推進3G視頻通話市場的增長離不開運營商的大力發(fā)展，離不開功能豐富的3G手機終端的支持，更離不開整個產(chǎn)業(yè)鏈的支持。比如，需要相應的應用軟件、中間件，需要相應的硬件設備與相應的產(chǎn)品設計服務的支撐等。
　　貝葉思咨詢分析認為，截至2010年初，國家已經(jīng)明確提出了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，同時，“三網(wǎng)融合”已經(jīng)初步取得了政策性的突破，而這些對于整個電信市場而言具有重要的挑戰(zhàn)作用，既是機遇又是挑戰(zhàn)，具體到與之相關(guān)的3G視頻通話業(yè)務而言也同樣如此，2010年既有機遇，也有挑戰(zhàn)。

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