“12355”熱線是團中央倡導、各級黨委和政府支持的為青少年服務和依法維權的窗口和紐帶,西安“12355”開通一年多來,在團省委和西安市委、市政府的關心指導下,面向廣大青少年提供各種富有特色的咨詢服務和實際幫助,收到了良好的社會效果。
通過一年的開通服務,服務臺熱線業(yè)務在青少年中廣為傳播,目前已接待各種咨詢2800余人次,面對面咨詢130余人次。
今年,西安“12355”將繼續(xù)擴大服務臺建設,建立10座席呼叫中心、面詢室、治療室、會議室等多種功能的服務中心,組織專家長期開展如“12355心靈之窗”等節(jié)目,與咨詢者現(xiàn)場交流,解疑答惑。
陜西日報