N次招聘會上投出的簡歷都石沉大海；好不容易獲得了一次面試機會，但是面試官一聽說是應(yīng)屆生沒有絲毫工作經(jīng)驗，直截了當?shù)乇硎尽盁o實踐經(jīng)驗者公司暫不考慮”……
這樣的經(jīng)歷應(yīng)屆畢業(yè)生肯定都遇到過，“缺乏社會實踐經(jīng)歷”已成為困擾大學生就業(yè)的重要因素之一。其實，面試官們之所以不愿意接受應(yīng)屆畢業(yè)生不僅是因為他們?nèi)狈σ欢ǖ膭邮帜芰�，還因為他們?nèi)鄙俾殘鋈藨?yīng)該有的沉穩(wěn)心態(tài)，只會死套書本知識的人不能給企業(yè)創(chuàng)造有效的經(jīng)濟價值。眾多參與了客服中心見習活動的青年是幸運的，因為在他們似乎看不到希望的時候，浙江移動的見習基地給了他們新的希望�！安恍枰ぷ鹘�(jīng)驗，只要你有一顆積極向上的心，一份敢于拼搏的勇氣你就有可能成功”。
“心有多大，舞臺就有多大。”別以為這是一句空洞的臺詞，在客服中心這就是事實。據(jù)統(tǒng)計，在客服中心由實習生、勤工儉學大學生轉(zhuǎn)成全職員工的比率很高,其中有22人目前在二線崗位工作，有1人在后端崗位工作，更有6人成為移動A類員工，成了客服中心不可多得的骨干。而四星、五星級話務(wù)員月薪超過五千元在這里也不是什么新鮮事。公平、透明的競爭機制，讓越來越多的年輕人選擇了留在這里，把這里當做夢開始的地方。而客服中心也以自己的管理方式讓這些初出茅廬的年輕人學會了競爭、學會了約束、學會了用積極的心態(tài)對待壓力。
“話務(wù)員工作是對體力和心理的重大考驗，很多人對話務(wù)員的工作有些不屑一顧，辛苦、壓力大、收入不高，還沒前途。這些都是以往人們的誤解，我們客服中心有十分健全的競爭機制和激勵制度。只要你能認真學習培訓時的知識，掌握要領(lǐng)，取得一定的成績，高薪、升職都不是夢想。不僅如此，很多原本嬌生慣養(yǎng)的孩子還在這里學會了獨立。”客服中心的冷若泠班長這樣說。她很年輕，但是卻有多年的管理經(jīng)驗，帶過不少見習生的她非常了解這些年輕人的心理。
正是因為話務(wù)員工作的高壓性，見習基地成了磨礪大學生個性的熔爐，經(jīng)過這里的鍛煉，很多人收起了往日的傲慢、自私，學會了更多的體諒、承擔。團隊生活把原本不相干的個體集中到了一起，讓大家學會了團隊合作，為今后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了更好的個性塑造。
“盡管我們很希望這些表現(xiàn)優(yōu)異的青年能留在這里成為我們的正式員工，但是如果她們有更好的發(fā)展前景，我們也一定會鼓勵她們朝著自己的目標前進。相信通過見習活動，她們能從技巧、人際關(guān)系、知識等多方面有一個較大的提升，打好基礎(chǔ)后再去自主創(chuàng)業(yè)，成功的幾率就會大大提高�！比~主管充滿期待。
作為大型國有企業(yè)，浙江移動多年來始終堅持以促進地方社會經(jīng)濟和諧發(fā)展為己任，爭做“優(yōu)秀企業(yè)公民”，履行企業(yè)社會責任。2009年，“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地”活動的開展，為浙江公司“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化又作出一個最佳的注腳。令人欣慰的是，基地的運營目前逐漸進入良性循環(huán)，越來越多的學生聞名而來，希望進入管理規(guī)范有序的移動公司得到鍛煉，而浙江公司也在見習學生中發(fā)現(xiàn)了企業(yè)真正需要的人才，企業(yè)與學生們建立起了良好的溝通橋梁。記者了解到，浙江移動也希望通過自身的實踐，向更多的企業(yè)發(fā)出號召，加入“見習基地”創(chuàng)建的隊伍中來，為有效緩解就業(yè)壓力難貢獻自己的力量。
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